These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
123Next pageLast page
 

[ВАЖНО] Проблемы с программой запуска

First post First post
Author
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#1 - 2016-11-28 16:21:03 UTC  |  Edited by: CCP Leeloo
Если при запуске программы запуска вы сталкиваетесь с ошибкой "Launcher GUI not available", либо окно программы запуска попросту белое – скорее всего, проблема связана с санкциями Роскомнадзора в отношении Cloudfront – веб-сервиса корпорации Amazon, который используется ССР и многими другими компаниями.

Чтобы проверить это предположение, пожалуйста, используйте Диагностику сети с помощью выпадающего меню в верхнем правом углу программы запуска. В результатах вы найдёте строку следующего характера:

Трассировка маршрута к d1hoqe10mv32pv.cloudfront.net [54.192.229.183]

Скопируйте цифры в скобках и вставьте их в поле поиска на этом сайте:

https://reestr.rublacklist.net/

Если в результатах поиска вы обнаружите, что данный адрес был закреплён за сайтом, внесённым в реестр запрещённых Роскомнадзором, то, к сожалению, мы не можем предоставить какое-либо решение этой проблемы, кроме указанных ниже, так как не контролируем, какие адреса используются во время вашего подключения к сервису Cloudfront.

Поскольку эти адреса динамические, вы можете попробовать подождать какое-то время и попробовать подключиться снова: есть шанс, что будет использован другой адрес. Кроме того, мы внесли некоторые изменения в программу запуска: вы можете зайти в настройки программы запуска через выпадающее меню в верхнем правом углу и сменить Тип версии на Beta, затем обновить программу запуска. Возможно, это решит проблему.

Если это не сработает, можно принудительно связать обращение к службам и страницам EVE Online с одним из наших IP-адресов, не опирающихся на использование сервиса Cloudfront. Это решение предназначено для ОС Windows.

Отредактируйте файл hosts, расположенный по адресу %WINDIR%\system32\drivers\etc, открыв его в любом редакторе текстовых файлов и дописав в него следующие строки:

54.192.98.202 launcher.eveonline.com
54.192.98.202 resources.eveonline.com
54.192.98.202 binaries.eveonline.com
54.192.98.202 res.eveonline.ccpgames.com

Подробная инструкция по редактированию hosts

Если ничего не помогает, попробуйте использовать Google DNS. Больше информации о нём вы найдёте тут.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com

Satyriasiss
HouseOfBlackAndWhite
A.W.E.S.O.M.E
#2 - 2016-11-29 00:28:05 UTC  |  Edited by: Satyriasiss
Эти макаки и сюда добрались...
теперь понятно почему у меня вылеты на ровном месте, потерь пакетов нет, все программы онлайн, а в евке 3-4 окна вылетает.
Вот изменит ли это замена провайдера...
http://clip2net.com/s/3ETI7pu
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#3 - 2016-11-29 11:02:11 UTC
Satyriasiss wrote:

Вот изменит ли это замена провайдера...

По закону, все провайдеры обязаны блокировать адреса из чёрного списка Роскомнадзора, поэтому смена провайдера вряд ли поможет.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com

Polbanky OldTower
Center for Advanced Studies
Gallente Federation
#4 - 2016-11-29 14:13:04 UTC
А у меня что-то новенькое. На экране выбора персонажа появляется харя персонажа и лого корпы. Более ничего, все текстовые поля о имени, навыках, кошельке и письмах пустые. При нажатии на перса ничего не происходит. В создание нового персонажа также не заходит. Так и сижу полчаса как на этом экране. Не сказать, что это менее интересно, нежели фармить миски 3, но разница всё же есть.

Хай живэ Албанцкей Королевский Краснознамённый Флот! За Великую Албанею из всех арудиев - БАБАХ!

CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#5 - 2016-11-29 14:24:39 UTC  |  Edited by: CCP Leeloo
Polbanky OldTower wrote:
А у меня что-то новенькое. На экране выбора персонажа появляется харя персонажа и лого корпы. Более ничего, все текстовые поля о имени, навыках, кошельке и письмах пустые. При нажатии на перса ничего не происходит. В создание нового персонажа также не заходит. Так и сижу полчаса как на этом экране. Не сказать, что это менее интересно, нежели фармить миски 3, но разница всё же есть.

Откройте настройки общих файлов данных в программе запуска, кликнув по иконке с буквой Е, которая находится в правом верхнем углу:

[img]http://i.imgur.com/7i3AQQr.jpg[/img]

И нажмите кнопку «Подтвердить» в появившемся окне:

[img]http://i.imgur.com/O7ZQxiN.jpg[/img]

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com

Polbanky OldTower
Center for Advanced Studies
Gallente Federation
#6 - 2016-11-29 15:05:46 UTC
Спасибо, это оно.

Хай живэ Албанцкей Королевский Краснознамённый Флот! За Великую Албанею из всех арудиев - БАБАХ!

DivineHero
University of Caille
Gallente Federation
#7 - 2016-12-06 13:36:54 UTC
Три разных провайдера для проверки, везде без проблем. Cool

Окей,дело вот в чём.Один из вас,все вы или,может,никто из вас не,точно знает,что тут происходит.

ISD Silbad
ISD STAR
#8 - 2016-12-06 21:50:05 UTC
В список строк, которые необходимо внести в файл hosts, добавлена строка
54.192.98.202 resources.eveonline.com

Добавьте её в файл в случае появления проблем с лаунчером после недавнего обновления. Возможно это поможет решить проблему до появления иного решения.

ISD Silbad

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department

DivineHero
University of Caille
Gallente Federation
#9 - 2016-12-07 06:14:02 UTC
Этот список адресов для какого региона или провайдера?
В моём случае на запрос о хосте resources.eveonline.com я получаю вот такой список

dm794883twbxj.cloudfront.net
Addresses: 54.230.230.16
54.230.230.43
54.230.230.26
54.230.230.24
54.230.230.44
54.230.230.240
54.230.230.149
54.230.230.45
Aliases: resources.eveonline.com

По запросу -
Net Range 54.230.0.0 - 54.231.255.255
CIDR 54.230.0.0/15
Name AMAZO-ZL4
Handle NET-54-230-0-0-1
Parent AMAZON-2011L (NET-54-224-0-0-1)
Net Type Reassigned
Origin AS AS16509
Organization Amazon.com, Inc. (AMAZO-4)
Registration Date 2012-07-30
Last Updated 2012-07-30

Адреса которые приведены тут в списке это -
Net Range 54.192.0.0 - 54.192.255.255
CIDR 54.192.0.0/16
Name AMAZO-CF2
Handle NET-54-192-0-0-2
Parent AMAZON-2011L (NET-54-192-0-0-1)
Net Type Reallocated
Origin AS AS16509
Organization Amazon.com, Inc. (AMAZON-4)
Registration Date 2013-08-15
Last Updated 2013-08-15

Данные выше советы, о прописывании прямого соответствия в файле host, помогут не многим, особенно когда на амазоне решат перенести виртуальные ресурсы "resources.eveonline.com" в другой дата центр.

Окей,дело вот в чём.Один из вас,все вы или,может,никто из вас не,точно знает,что тут происходит.

4e Gevara
TechCosmoProm A.
#10 - 2016-12-07 07:15:53 UTC
Обновление и труляля.... http://prntscr.com/dgbpze
Нашел на форуме временное решение:
Помог способ с установкой старой версии лаунчера. Со старой версией лаунчера все работает. Но только недайте ей обновить себя
Kotcat Wild
Good farmers
Beanstalk Inc.
#11 - 2016-12-07 08:45:07 UTC
4e Gevara wrote:
Обновление и труляля.... http://prntscr.com/dgbpze
Нашел на форуме временное решение:
Помог способ с установкой старой версии лаунчера. Со старой версией лаунчера все работает. Но только недайте ей обновить себя


Вот это помогает:

54.192.98.202 resources.eveonline.com
Russ 4amp
Deep Core Mining Inc.
Caldari State
#12 - 2016-12-07 11:49:01 UTC
Всем привет. Сегодня обновился лаучер и тоже появилась такая ошибка "Error No network connection found".
Добавил в hosts
54.192.98.202 launcher.eveonline.com
54.192.98.202 resources.eveonline.com
54.192.98.202 binaries.eveonline.com
54.192.98.202 res.eveonline.ccpgames.com
не помогло не помогло и с DNS(но может и я глуп). Остался только вернуть лаучер до обновления, но возник вопрос где взять старую версию лаучера? или как вернуть нынешний к поздней версии?
DivineHero
University of Caille
Gallente Federation
#13 - 2016-12-07 16:42:29 UTC  |  Edited by: DivineHero
--- Резать здесь ---
#
#54.230.230.44 resources.eveonline.com
#54.230.230.43 resources.eveonline.com
#54.230.230.149 resources.eveonline.com
#54.230.230.24 resources.eveonline.com
#54.230.230.16 resources.eveonline.com
#54.230.230.45 resources.eveonline.com
#54.230.230.240 resources.eveonline.com
#54.230.230.26 resources.eveonline.com
#
#54.230.230.220 launcher.eveonline.com
#54.230.230.130 launcher.eveonline.com
#54.230.230.249 launcher.eveonline.com
#54.230.230.221 launcher.eveonline.com
#54.230.230.164 launcher.eveonline.com
#54.230.230.225 launcher.eveonline.com
#54.230.230.69 launcher.eveonline.com
#54.230.230.242 launcher.eveonline.com
#
#54.230.230.103 binaries.eveonline.com
#54.230.230.223 binaries.eveonline.com
#54.230.230.209 binaries.eveonline.com
#54.230.230.168 binaries.eveonline.com
#54.230.230.104 binaries.eveonline.com
#54.230.230.9 binaries.eveonline.com
#54.230.230.254 binaries.eveonline.com
#54.230.230.62 binaries.eveonline.com
#
#54.230.230.26 res.eveonline.ccpgames.com
#54.230.230.44 res.eveonline.ccpgames.com
#54.230.230.45 res.eveonline.ccpgames.com
#54.230.230.16 res.eveonline.ccpgames.com
#54.230.230.24 res.eveonline.ccpgames.com
#54.230.230.240 res.eveonline.ccpgames.com
#54.230.230.149 res.eveonline.ccpgames.com
#54.230.230.43 res.eveonline.ccpgames.com
#
--- Резать здесь ---

Для тех кто хочет попробовать исправить ситуацию с помощью файла hosts. Скопируйте это всё в файл hosts и раскомментируйте по одной строчке из каждой группы, путём стирания символа # в начале строки, что-бы закомментирвать строку надо поставить # в начале строки. Раскоментирвать все строки сразу нет смысла, будет взято только первое значение. Если в файле уже есть сопоставления, то их тоже надо закомментирвать. Может путём перебора что-то сработает.

Окей,дело вот в чём.Один из вас,все вы или,может,никто из вас не,точно знает,что тут происходит.

ISD Silbad
ISD STAR
#14 - 2016-12-07 17:26:33 UTC
Исправленная версия лаунчера должна быть доступна в бета ветке (можно переключить ветку лаунчера в настройках)

ISD Silbad

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department

Alexei MIC
The Evil Miners
#15 - 2016-12-07 21:55:39 UTC
Что и куда вписывать не понятно, я не программист. Похоже накрылась ева медным тазом. Буду ждать видео на ютубе как разобраться в этой абра кадабре.
Nikola Onzo
Spaceballs Company
#16 - 2016-12-08 11:33:37 UTC
Я не в курсе в процентном соотношении , как много людей оплачивают подписку "живыми" деньгами, но что касается меня, то я оплачиваю преимущественно кэшем 2 аккаунта...И мне вся эта ситуация весьма не по душе, я тоже не программист, да и в целом не готов вникать, что и куда прописывать. Я плачу деньги и хочу за эти деньги получать "нормальный продукт". Так же я думаю рассуждают и все остальные кто платит за игру кэшем...
Тупо приходится по 100 раз перезапускать лаунчер в надежде что он даст залогиниться. Саппорт тоже молчит, уже второй день. Веьсма оперативно работаемShockedShockedShocked
antmag Stetille
Rezeda Core
Rezeda Regnum
#17 - 2016-12-09 07:51:38 UTC
"Обычный" клиент смог настроить и запустить, только базовый персонаж висит на стимовской версии игры, можно ли зайти стимовским акаунтом с обычного клиента?
Vyatich rus
Asteroid Belt Mining Company rus.
#18 - 2016-12-09 09:34:00 UTC  |  Edited by: Vyatich rus
Добрый день, после обновления лаунчера EveLauncher-1045952 , дня 2 не мог зайти в EVE, испробовал все настройки рекомендованные тут
внесение изменений в hosts не помогли Sad
установка старого лаунчера позволила запустить сам лаунчер но игра так и не запустилась Sad
EveLauncher-1103480 тоже не работает
вчера порекомендовали в службе поддержки новый лаунчер EveLauncher-1104568, тоже ничего не работало несколько часов , в районе 14.00 по мск. лаунчер внезапно запустился и до ночи EVE работала прекрасно.
Поговорил в чате игры с другими игроками, многим эта проблема оказалась не ведома.
Сегодня 09.12.16 опять ничего не работает, ни старый лаунчер ни новый, в чем дело?
DivineHero
University of Caille
Gallente Federation
#19 - 2016-12-09 09:50:43 UTC
antmag Stetille wrote:
"Обычный" клиент смог настроить и запустить, только базовый персонаж висит на стимовской версии игры, можно ли зайти стимовским акаунтом с обычного клиента?


https://support.eveonline.com/hc/ru/articles/203523662

Окей,дело вот в чём.Один из вас,все вы или,может,никто из вас не,точно знает,что тут происходит.

Alexei MIC
The Evil Miners
#20 - 2016-12-09 14:33:36 UTC
Помогла программка для смены IP адреса, после этого переключил на бета версию и в настройках поставил галочки все после " При закрытии свернуть в панель задач", стало запускаться не выбивало.Big smileBig smileBig smile
123Next pageLast page