問題と解決策の提案

EVEプレイヤーの皆様。

2013年5月21日にリリースされた新ランチャーアップデート時に専用サーバーへのアクセスが集中し、一時的にダウンしていたようです。
その問題自体は修正されましたが、ランチャーが正常にアップデートされなかった場合には以下の方法をお試し下さい。

１．とりあえずゲーム自体を立ち上げたい方はEVE Onlineのインストールされているフォルダ　→ binフォルダ内にある”EveFile.exe”を起動（EVE.exeではありませんのでお気をつけください）
２．Steamを使用している場合はSteamのインストールされているフォルダ → Steamapps → common 内のEVEクライアントを起動
３．EVE Onlineのインストールされているファイル内リペアツールを使用
４．http://cdn1.eveonline.com/EveOnlineLauncher/release/EVEOnlineLauncher_2_1_545736.exe から新ランチャーを再ダウンロード
５．ランチャー自体が表示されなくなった場合はタスクマネージャーを起動し、プロセス内に”Launcher.exe”を見つけて強制終了
６．EVE Onlineのインストールされているフォルダ → launcherフォルダ内にある”cache”ファイルを削除してランチャーを再起動

もしそれでも解決されない場合は以下のページからログインを行い、GameMasterへペティションをお送り下さい。

http://community.eveonline.com/support/petitions/

また、新ランチャー起動後にゲーム内設定が消えた場合にはクライアントとランチャーの終了・再起動を行なって頂ければと思います。

お手数をお掛けしますがよろしくお願い致します。

GM Motonari
CCP カスタマーサポートチーム | EVE Online | Dust 514