These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Игра виснет при альттабе, если запускать в DX11. Саппорт месяц того...

Author
Phaeton Chieve
Liberal Wormhole Crabs
#1 - 2017-07-06 08:47:40 UTC
Коллеги, хочу чутка пожаловаться, ибо сил моих нет, уже более месяца мы со службой технической поддержки мурыжим это ишью, а сдвигов нет.
Более того, еще и багрепорты мои закрываются, типо нету нужной инфы. А инфу я не могу предоставить, потому как ишью вызывает у меня фриз последнего кадра клиента игры. ни закрыть, ни альттабнуть, ни даже мышкой шевельнуть я не могу.

И вот уже месяц мы находимся в состоянии переговоров:
Поддержка: Предоставьте нам логи из лог-лайт
Клиент: Не могу - у меня все висит

П: Составьте баг-репорт
К: Составил - его закрыли, тк нет логов с логлайта.

И вот это просто замкнутый круг какой-то.
Я понимаю, что рядовые саппорты работают по скрипту и мало чего решают. Может как-то можно связаться с тем, кто может принимать решения и менять скрипты? Если в конкретном случае скрипт не работает.

По большому счету, я уже месяц не касаюсь игры, поскольку нет стабильной работы клиента.
И мне это не очень нравится. Я зол и полон неприятных эмоций. Даже нахамил несчастному саппорту, за что извинюсь потом.

Но факт остается фактом. Месяц уже мы мурыжим тикет, и даже данных не собрали для проверки разрабам.

Я очень надеюсь на помощь волонтеров. Может быть кто-то из баг-хантеров мне согласится помочь?

Потому что неисправность есть, а зафиксировать ее в логе или как-то еще не получается.

Всех приглашаю на свой канал. Есть стримы и гайды по EVE, а также на другие игры. http://www.youtube.com/c/WorldOfOnline Fly Safe o7

Old Miner Ecilopp
Doomheim
#2 - 2017-07-06 09:11:55 UTC
В ветке руфорума информационной есть сообщение о переходе на новый форум и пока он по новому адресу метаблаблабла, где обещали частое общение сотрудников с игроками. Пробуй туда отписать. Идеально в англоветку.
HugoRich
HugoRich Corporation
#3 - 2017-07-06 09:32:34 UTC
Играй на 9-ом, разницы лично я не заметил никакой, думал взрывы будут круче типо с реальным огнем, а они такие-же.

Если у вас нет паранойи, это еще не значит, что Они за вами не следят.

Phaeton Chieve
Liberal Wormhole Crabs
#4 - 2017-07-06 09:37:26 UTC
HugoRich wrote:
Играй на 9-ом, разницы лично я не заметил никакой, думал взрывы будут круче типо с реальным огнем, а они такие-же.

А я заметил. И офигеть как заметил :)

Всех приглашаю на свой канал. Есть стримы и гайды по EVE, а также на другие игры. http://www.youtube.com/c/WorldOfOnline Fly Safe o7