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Probleme und Problemlösungen

 
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Inventarprobleme
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Heroius Meza
Vereinigte Industrietechnische Kombinate
#1 - 2016-12-22 19:06:04 UTC
Ich bin zwar nicht direkt betroffen aber:

Unsre CorpChefin kann sei 14!!!! Tagen nicht mehr auf Hangars zugreifen. Und das mit allen 4 Charakteren. Alles andere geht, selbst den Markt zu bedienen funzt.

Trotz täglichem Update des oder vielmehr der Tickets reagiert der Support NULL! Ist es so schwer das mal zu checken? Oder gibt es durch nichtzahlende Alphas so viele dringendere Probleme (Sorry für die Polemik)?

Das kanns nicht sein. Sie hat inzwischen alle Abos gekündigt. Würd ich auch machen wen ich ca 30 Euro für nichts verbrennen würde.

Wen euer Ziel das Vergraulen von alten Spielern aufgrund von Ignoranz war: herzlichen Glückwunsch Mission accomplished!

Ich nehme zwar an das CCP das nicht juckt aber vielleicht schafft es ja doch mal jemand nachzuschauen.
Vuhdo Rin
Und schonwieder eine neue Corp
#2 - 2016-12-22 20:01:29 UTC  |  Edited by: Vuhdo Rin
can i have your (her) stuff ?

ernsthaft... weil man nicht auf den corphangar zugreifen kann, verbrennt man 30 € ? besteht das spiel nur aus dem corphangar ? man kann auch anderweitig dinge erledigen und gerade als CEO hat man wohl genug einfluss um dem Co-Ceo oder den anderen directoren mal arbeit aufzubrummen.

Sollte es sich um JEDEN Hangar handeln selbst die privaten, dann solltet ihr vllt über die Formulierung des/der tickets nachdenken und über die sprache, denn der deutsche Support ist seit längerem nicht mehr so schnell da wohl viele verschiedene und unsinnige tickets eröffnet werden welche einfach ALLE mit grösster Genauigkeit und sorgfalt begutachtet werden müssen. Es ist hilfreich auf ein Englischsprachiges Ticket auszuweichen oder einfach mehr geduld mitbringen. Übrigens gibt's derzeit auch das überaus nervige Phänomän der Vorweihnachtszeit, in welcher durchaus viele leute sind mit Urlaub und eine dementsprechend höhere zahl der möglichen Tickets entstehen. Dieses Problem wird vermutlich bis in die 2. Januarwoche andauern und dannach wird auch CCP wieder maximal einsatzbereit sein und die zahl der Urlauber abgenommen haben.

Ich empfehle: EvE mal für 2 Wochen abschalten und einfach nur Skills durchlaufen lassen. nach den 2 Wochen freut man sich das
a) die tickets beantwortet wurden
b) eventuell lange skills endlich durchgelaufen sind
c) das man mal wieder offline etwas gemacht hat
Heroius Meza
Vereinigte Industrietechnische Kombinate
#3 - 2016-12-22 20:14:00 UTC  |  Edited by: Heroius Meza
Wir reden von allen Hangars aller Chars... and you get zero. Und die Zahl der verlorenen Euro ist relativ, weil das zu Grunde liegende Verhalten einfach unterirdisch ist.

Und ich bin völlig bei ihr das sie das abbricht den EVE als Schreibtischtäter ist eher unerfüllend. Ok zumindest für uns. Und was glaubst du was der Rest der Corp seid 14 Tagen macht? Überraschung: Aufgaben wahrnehmen.

Und abwarten ja kein Problem alles nur Menschen. Aber es erfolgt wohl NULL Reaktion. Ich denke ein wir arbeiten dran hätten viel geholfen. Aber das ist wohl zu anstrengend.

Als normal denkender Mensch sortiere ich Probleme doch nach Ihrer Schwierigkeit, und das erwarte ich einfach von einer Firma die damit Kohle verdienen will: das Totalversagen eines der Hauptinhalte des Spiels sollte vorm Problem der falschen Haarfarbe in der Char Anzeige etwas Vorrang haben.

EDIT: Und das löst sich sicher auch nicht durch abwarten und Chars skillen wen nicht absehbar ist ob man je wieder normal spielen kann.
Vuhdo Rin
Und schonwieder eine neue Corp
#4 - 2016-12-22 21:20:42 UTC
nun ist es so .... auf jedes tocket gibt's eine antwort ! und auf jedes richtig erstellte tickets gibt's eine bessere und schnellere antwort ! und mir wär es übrigens neu das man beim "nichtbenutzen der hangare" nun auch nicht mehr skillen kann xD
aber ok kleiner Choleriker -> ich wird dir jetzt sagen :
a) Cache löschen
b) Spiel neu Installieren
c) Abwarten, skillen und relaxen
d) tickets überarbeiten ( freundlicher ton/genau erklärter Sachverhalt)

und du wirst mir nun sagen dass du alles schon gemacht hast und nun doch nichts machen kannst .... also bleibt dir nur die Option "c) Abwarten, skillen und relaxen" denn hier im Forum wird dir keiner weiterhelfen können wenn nicht so simple zu lösen ist wie mit den oben vorgeschlagenen dingen.
Übrigens ist auch nicht damit geholfen wenn du sagst "CCP ist scheisse die schaffen nichtmal das einfachste" denn du hast immernoch nicht bedacht das vllt einige leute welche Tickets bearbeiten schon im Urlaub sind und die sich weiter vermehrenden Tickets auf die übrigen wenigen verbleibenden "Ticketbearbeiter" aufteilen. Schieb dir skills rein die erstmal mindestens die nächsten 4 Wochen überbrücken und feier in ruhe weihnachten ohne EvE. dann schau im neuen jahr ab und zu mal bei deinen Support tickets rein um zu sehen ob sich etwas getan hat oder nicht !

Achja... nach deinen knapp 4 Monaten EvE online schon zu sagen, das die Entwicklerfirma und bereitsteller des spieles, welches du ja offenbar gern spielst, "scheisse" sei, da sie keine einfache aufgabe, wie das bearbeiten eines tickets, erledigen kann, solltest du vllt darüber nachdenken doch das spiel zu wechseln oder mit dem main zu schreiben. ( ist reine Spekulation das dieser char ein Alt char ist )


Maja Chou
#5 - 2016-12-24 10:26:19 UTC
corphangar ist kein pers. hangar jeder mit zugriffsrechten darf reingreifen, also wenn da wirklich ein spieler nicht zugreifen kann dann halt die rechte an direktoren oder sonstwen geben und der regelt das mal.
denn sonst klingt es wirklich nach nem bug oder problem des spieles bei dem einzelnen

was aber oft vorkommt ist das die corpbüros entweder nicht bezahlt wurden/werden z.b. weil die rechnungen nicht auf automatisches bezahlen gestellt sind oder die falsche kontounterabteilung gewählt wurde in der keine isk legen

oder auf zitadellen z.b. der öffentliche zugriff gesperrt worden ist oder die dellen abgebaut wurden

oder schlicht der zugriff auf die corpbüros falsch eingerichtet wurde und deshalb die chars keinen zugriff haben (sollte beim ceo und den direktoren aber nicht passieren)

ansonsten halt statt rumzuärgern, auf englisch, gameplay, char, stecke fest ticket aufmachen. die werden sehr schnell gesichtet und teilweise in minuten gefixt

Da die auf Schildwall vorhandenen Informationen nur einen minimalen Einfluss auf das Endergebnis der Neuspielererfahrung von EVE als ganzes gehabt hätten,habe ich beschlossen, die Informationen so zu belassen, wie CCP sie zu liefern in der Lage ist.
Sethyrh Nakrar
#6 - 2016-12-24 11:31:41 UTC  |  Edited by: Sethyrh Nakrar
Ich bin schon froh, dass ich das Problem nicht hab.
Nach rumgeteste bin ich der Ansicht, dass da ein Bug in den Zugriffsrechten der Cita ist. Ich kann da ganz normal zugreifen und Dinge tun. Es ist nur unglaublich nervig, wenn man da bestimmte Sachen gar nicht mehr machen kann. Oder wenn ne Industriecorp mit nen anderen Frachter, der eigendlich nicht dafür gedacht ist, Zeug alle paar Tage rumschippern kann, oder eben x-mal hin und her fliegen kann.

Ich kanns verstehn, wenn die Chefin sauer ist.

Praise the Omnissiah!