These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Ответы на вопросы новых игроков

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Саппорт молчит уже 11 дней =\

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Fiona Kirath
Caldari Provisions
Caldari State
#1 - 2016-12-01 08:16:28 UTC
Собственно неприятный баг в игре, который мешает играть. Саппорт уже 11 дней молчит. Это нормально? Там 2 калеки работают? Зачем тогда вообще открывать ру саппорт?
Konstantin Panfilov
Alpha Company
#2 - 2016-12-01 09:43:57 UTC
Fiona Kirath wrote:
Собственно неприятный баг в игре, который мешает играть. Саппорт уже 11 дней молчит. Это нормально? Там 2 калеки работают? Зачем тогда вообще открывать ру саппорт?

Это не совсем нормально, но за долгий срок ответа GM обычно компенсируют срок ожидания добавляя к подписке количество дней ожидания.
lBRYANl
Kadmus Refur
#3 - 2016-12-01 12:22:35 UTC
Fiona Kirath wrote:
Собственно неприятный баг в игре, который мешает играть. Саппорт уже 11 дней молчит. Это нормально? Там 2 калеки работают? Зачем тогда вообще открывать ру саппорт?


пиши в англ поддержку...наши работать не хотят.
Phaeton Chieve
We Shall Live
#4 - 2016-12-01 13:45:01 UTC
Fiona Kirath wrote:
Собственно неприятный баг в игре, который мешает играть. Саппорт уже 11 дней молчит. Это нормально? Там 2 калеки работают? Зачем тогда вообще открывать ру саппорт?

с саппортом вечная беда по скорости реагирования. Но вроде как днями игры компенсируют, если не было доступа к игре.

Всех приглашаю на свой канал. Есть стримы и гайды по EVE, а также на другие игры. http://www.youtube.com/c/WorldOfOnline Fly Safe o7
ISD Interloop
ISD STAR
ISD Alliance
#5 - 2016-12-01 13:55:41 UTC
Служба поддержки на данный момент сильно загружена в связи с выходом "Восхождение", пожалуйста, наберитесь терпения.
Так же рекомендую проверить в правильную ли вы категорию написали свою заявку, иногда игроки ошибаются с выбором, и это тормозит ответ.

ISD Interloop

Lieutenant

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department
Ubhra Korta
Dissipatio
#6 - 2016-12-01 14:31:51 UTC
Так же 5 дней молчат....
Fiona Kirath
Caldari Provisions
Caldari State
#7 - 2016-12-01 14:34:28 UTC
ISD Interloop wrote:
Служба поддержки на данный момент сильно загружена в связи с выходом "Восхождение", пожалуйста, наберитесь терпения.
Так же рекомендую проверить в правильную ли вы категорию написали свою заявку, иногда игроки ошибаются с выбором, и это тормозит ответ.

да сколько ждать то можно? 2 недели, при чем у меня проблема с планетаркой, которая оооочень мешает играть. Питишка написана в правильную группу, перед этим все советы по чистке кеша\настроек сделана, итог - ПОЛ месяца не могут ответить!
ЗАЧЕМ тогда вообще делать такую поддержку на ру, если она на столько убогая ?
ISD Interloop
ISD STAR
ISD Alliance
#8 - 2016-12-01 15:10:43 UTC
Fiona Kirath wrote:
ISD Interloop wrote:
Служба поддержки на данный момент сильно загружена в связи с выходом "Восхождение", пожалуйста, наберитесь терпения.
Так же рекомендую проверить в правильную ли вы категорию написали свою заявку, иногда игроки ошибаются с выбором, и это тормозит ответ.

да сколько ждать то можно? 2 недели, при чем у меня проблема с планетаркой, которая оооочень мешает играть. Питишка написана в правильную группу, перед этим все советы по чистке кеша\настроек сделана, итог - ПОЛ месяца не могут ответить!
ЗАЧЕМ тогда вообще делать такую поддержку на ру, если она на столько убогая ?


К сожалению, я не могу вам помочь, остается только ждать ответа службы поддержки.

ISD Interloop

Lieutenant

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department
Vollhov Jr
Viziam
Amarr Empire
#9 - 2016-12-01 15:10:50 UTC  |  Edited by: ISD Interloop
Не надо офтопа. правила общения на форуме — ISD Interloop

Eve Online Gallery/Final Journey/My older brother

Vollhov Jr
Viziam
Amarr Empire
#10 - 2016-12-01 15:11:49 UTC
Fiona Kirath wrote:
ISD Interloop wrote:
Служба поддержки на данный момент сильно загружена в связи с выходом "Восхождение", пожалуйста, наберитесь терпения.
Так же рекомендую проверить в правильную ли вы категорию написали свою заявку, иногда игроки ошибаются с выбором, и это тормозит ответ.

да сколько ждать то можно? 2 недели, при чем у меня проблема с планетаркой, которая оооочень мешает играть. Питишка написана в правильную группу, перед этим все советы по чистке кеша\настроек сделана, итог - ПОЛ месяца не могут ответить!
ЗАЧЕМ тогда вообще делать такую поддержку на ру, если она на столько убогая ?

Напиши через гугл транслит в анг поддержку и норм будет. Bear

Eve Online Gallery/Final Journey/My older brother

Fiona Kirath
Caldari Provisions
Caldari State
#11 - 2016-12-08 11:03:43 UTC
Просто самая лучшая тех.поддержка что я встречал на просторах ммо.
Ру сегмент молчит уже 18 дней.
Еу пока 4 дня.
БРАВО! Вы самый лучшие !
Autumn Panda
Wasteland corporation
#12 - 2016-12-08 13:08:14 UTC
Мой "Запрос #332554"- как долго рассматривают обращения в тех. поддержку ? Ugh
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#13 - 2016-12-08 20:35:47 UTC
Autumn Panda wrote:
Мой "Запрос #332554"- как долго рассматривают обращения в тех. поддержку ? Ugh


От 10 минут до трех месяцев. Все зависит от правильности выбранной темы и точности изложения. Ну и от сср.

✰ Wormholes K162: ищем PvP игроков.
olegez
R Strike
#14 - 2016-12-09 15:05:27 UTC
Мой рекорд 45 дней молчания ТП.
Даже в блоге написал. http://lxq2-t.blogspot.ru/2016/10/eve-online.html

Дивидендная идея в Eve Online