These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Ответы на вопросы новых игроков

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Меняет ли статус пилота (с альфы на омегу) новому игроку оплата PLEXом

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Aria Charante
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#1 - 2016-11-27 11:15:26 UTC
Добрый день.
Вопрос в следующем
Создан персонаж (именно этот),новый аккаунт
статус Альфа,была произведена оплата с помощью PLEXa,купленного на рынке в игре.
Статус с Альфа на Омега не меняется,но,в окне выбора персонажа горит 29 дней-т.е. срок окончания подписки есть.
В меня учётной записи на сайте так-же пишет что мол у Вас Альфа-купи омегу,за реал,но при этом у журнале платежей стоит.что мол так и так,оплата произведена.
Вопрос-оплата посредством PLEXа не меняет статус персонажа?так и остается Альфа (т.е. деньги уходят в зрительный зал?)
Или это какой-то технический сбой?предусмотрена ли компенсация за такие деяния?ведь время идёт,а скилы качаются так-же в 2 раза медленней,и только те,на которые "таможня дала добро"
Или это "ты оплатил как-бы,но тебе всё равно шиш с маслом"?
Aria Charante
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#2 - 2016-11-27 11:19:35 UTC  |  Edited by: Aria Charante
P.S.Стоит отметит что данный нюанс не позволяет запускать данного персонажа вторым окном,хотя по факту получается что оба оплачены.
Или не оплачены всё-же?

Ещё один интересный момент,аккаунт основного персонажа,с которого по реферальной ссылке регистрировал этого персонажа-в журнале платежей стоит что данный персонаж оплатил,и должно начисляться 30 дней,но в статусе этих 30 дней не наблюдается,т.е. стоит дата без изменений окончания альфа подписки.
Doctor Strips
Viziam
Amarr Empire
#3 - 2016-11-27 13:21:44 UTC
Не в тему малость, но влезу.
Дурь какая-то с этой системой ("альфа-омега") пока... У меня на акке 2 персонажа (условно назовём "П1" и "П2"), пошёл у меня в мозгу клин и в менюшке ПЛЕКСа я не нажал оплатить одновременное обучение пилотов, а передал время подписки с П1 на П2. Зачем? Сам не знаю, моча в голову вдарила... Ugh

И теперь у меня на одном аккаунте 2 "омеги", срок подписки у П2 вовсю идёт, но запустить изучение скиллов нельзя.
Вроде как омега + омега, но одновременное обучение не активировано, поэтому лярд исок на ветер.
Написал в саппорт, попросил откатить назад мой ПЛЕКС, так по-глупому мной выкинутому, и который просто уходит в никуда.
Жду вот пока ответа 10й день... Sad

Памятка начинающему пилоту: 1) Гуны - мерзость. 2) Кто пишет "флит" или "фан" - попадёт прямиком в ад!
ISD Aurvandil
ISD Community Communications Liaisons
ISD Alliance
#4 - 2016-11-27 18:33:18 UTC  |  Edited by: ISD Aurvandil
Такие проблемы не решаются на форумах, вам нужно писать в службу поддержки. К сожалению сейчас она перегружена, так что вам скорее всего придется некоторое время подождать, но не беспокойтесь, вам компенсируют оплаченое время.
По второму вопросу:
Aria Charante wrote:

Ещё один интересный момент,аккаунт основного персонажа,с которого по реферальной ссылке регистрировал этого персонажа-в журнале платежей стоит что данный персонаж оплатил,и должно начисляться 30 дней,но в статусе этих 30 дней не наблюдается,т.е. стоит дата без изменений окончания альфа подписки.


Вы должны вручную активировать награду, полученную за программу "пригласи друга", сделать это можно тут.

lSD Aurvandil

Lieutenantl

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#5 - 2016-11-27 19:52:17 UTC
Big smile иногда стоит попробовать перелогиниться Big smile

✰ Wormholes K162: ищем PvP игроков.
Aria Charante
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#6 - 2016-11-27 20:06:17 UTC
Old Miner Ecilopp wrote:
Big smile иногда стоит попробовать перелогиниться Big smile

Рестарт сервера считается как перелогинится?
Естественно попытки перелогинится были,и не отднократные
Aria Charante
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#7 - 2016-11-27 20:16:45 UTC  |  Edited by: Aria Charante
ISD Aurvandil wrote:
Такие проблемы не решаются на форумах, вам нужно писать в службу поддержки. К сожалению сейчас она перегружена, так что вам скорее всего придется некоторое время подождать, но не беспокойтесь, вам компенсируют оплаченое время.
По второму вопросу:
Aria Charante wrote:

Ещё один интересный момент,аккаунт основного персонажа,с которого по реферальной ссылке регистрировал этого персонажа-в журнале платежей стоит что данный персонаж оплатил,и должно начисляться 30 дней,но в статусе этих 30 дней не наблюдается,т.е. стоит дата без изменений окончания альфа подписки.


Вы должны вручную активировать награду, полученную за программу "пригласи друга", сделать это можно тут.

Спасибо.По второму вопросу-спустя время,как у данного персонажа стал светиться всё-ж таки статус Омега,там,в системе выдачи вознаграждений появилась кнопочка получить)))
До этого-ну никак=)