Probleme und Problemlösungen

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Die Verifizierung der E-Mail-Adresse [...] wurde nicht abgeschlossen.
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Cane Ventris

Outer Rim Renegades

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#1 - 2016-11-18 11:18:52 UTC

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe zwei Accounts, seit dem Update kann ich mich nur noch auf einem von beiden einloggen.
Versuche ich meinen Hauptaccount im Launcher anzumelden, kommt nur folgende Nachricht:

Quote:

Die Verifizierung der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Account verbunden ist, wurde nicht abgeschlossen. Bitte sehen Sie Ihrem E-Mail-Postfach nach der E-Mail zur Verifizierung und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um den Vorgang abzuschließen. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, gehen Sie zur Accountverwaltung, loggen Sie sich ein und fordern Sie eine neue E-Mail zur Verifizierung an.

In der Accountverwaltung selbst, steht, dass die Mail-Adresse verifiziert ist (grüner Kreis mit weißem Häkchen). Auch einen "Resend"-Button sucht man vergeblich. Nun habe ich bereits folgendes versucht.

I.
Ich habe die gesamte 0815 - Mass-Reply Mail von CCP abgearbeitet, welche ich auf meine zwei Tickets insg. 4 mal bekommen habe.

II.
Die E-Mail geändert, neu verifiziert, probiert - nix -> wieder zurück auf meine Haupt-Mail umgestellt, erneut verifiziert, Authentifikator aktiviert - wieder nix.

III.
Screenshots wie o.g. in zwei Tickets an CCP-Geschickt aber keine Antwort erhalten.


Cane Ventris Outer Rim Renegades Likes received: 0	#2 - 2016-11-20 22:53:09 UTC CCP - Support hat sich nun doch gemeldet, Problem wurde nach Angaben einiger Daten behoben.