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Probleme und Problemlösungen

 
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Email adresse gibts nicht mehr Bei zwei meiner accounts

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Wilde Hildegart
Feuersturm am Rhein
#1 - 2016-11-15 20:47:02 UTC
Hallo liebe Kollegen habe ein Problem mit zwei Accounts von mir beide haben eine veraltete E-mail Adresse die nicht mehr existiert ,
wollte eine neue eintragen kann mich aber nicht mehr Einloggen mit Beiden Accounts denn seit die neue Verzierung schickt er mir den Code an die alte Adresse die es nicht mehr gibt hat jemand ne Lösung was ich machen kann.

MFg

Thomas
Drakon Screeyed
The Mauser School
#2 - 2016-11-16 07:01:28 UTC
Hallo,

Ich würde sagen da kommst du um den Support nicht rum. Oder die mail adressen wieder erstellen.

Fly Safe
Screeyed
Vuhdo Rin
Und schonwieder eine neue Corp
#3 - 2016-11-16 07:52:36 UTC
was solln wir dir dann helfen können ? schreib den Support an das deine mail Adresse von XXX auf YYY geändert werden soll und dann ist gut

Spidernight
Viziam
Amarr Empire
#4 - 2016-11-16 16:51:38 UTC
Habe bei einem Account das gleiche Problem, beim anderen bekomme ich trotz vorhanderner Mailadresse die Mail mit dem Link nicht.


Die Idee mit Support anschreiben wäre ja ok, aber ich bekomme dann immer die gleiche unversale Englische Mail zurück.
Also absolut keine Hilfe.

Langsam Spiele ich mit dem Gedanken das es Ihnen Egal ist, hauptsache neue Spiele versuchen sich daran.
Asen zuAsgard
The Scope
Gallente Federation
#5 - 2016-11-16 20:34:18 UTC
Jor so ist das halt bei den Jungs,
versuche jetzt auch schon seid drei Tagen den GM´s zu erklären das der Verifizierungs Code immer an eine tote E-Mail Adresse geschickt wird. Und die Lösung das ändern zur neuen E-Mail addy währe aber das wird wohl noch etwas dauern.
Medusa Zenovka
Black Spear.
#6 - 2016-11-17 19:16:12 UTC
Habe ebenfalls eine tote Email Adresse, bisher aber keine Antwort vom Support...
Trish Gabber
Pator Tech School
Minmatar Republic
#7 - 2016-11-17 21:49:27 UTC
Asen zuAsgard wrote:
Jor so ist das halt bei den Jungs,
versuche jetzt auch schon seid drei Tagen den GM´s zu erklären das der Verifizierungs Code immer an eine tote E-Mail Adresse geschickt wird. Und die Lösung das ändern zur neuen E-Mail addy währe aber das wird wohl noch etwas dauern.



naja selbst mit neuer email kommt dann evtl kein code, so wie bei mir :( 5 von 12 accs funktioniert alles wunderbar, die anderen 7 kriegen bei gleichem email dienst (web.de) keine code email. ticket ist schon offen.

Denke mal einfach zurücklehnen und abwarten is angesagt :)

lg
CCP Phantom
C C P
C C P Alliance
#8 - 2016-11-17 22:06:28 UTC
Bitte berücksichtigt den Kundendienststatus nach der Veröffentlichung von EVE Online: Ascension.

Die Game Master arbeiten fieberhaft und in zahlreichen Überstunden an Beantwortung der Tickets, aber das sind auch nur Menschen, die die enorme Anfragemenge nur langsam auf ein relativ gesundes Maß bringen können. Bis dahin kommt es leider nach wie vor zu verzögerten Antworten.

Sollten bezahlte Konten aufgrund dieser Probleme nicht zugänglich sein, wird die so verlorene Spielzeit natürlich ersetzt.

CCP Phantom - Senior Community Developer
Trish Gabber
Pator Tech School
Minmatar Republic
#9 - 2016-11-17 22:21:34 UTC
CCP Phantom wrote:
Bitte berücksichtigt den Kundendienststatus nach der Veröffentlichung von EVE Online: Ascension.

Die Game Master arbeiten fieberhaft und in zahlreichen Überstunden an Beantwortung der Tickets, aber das sind auch nur Menschen, die die enorme Anfragemenge nur langsam auf ein relativ gesundes Maß bringen können. Bis dahin kommt es leider nach wie vor zu verzögerten Antworten.

Sollten bezahlte Konten aufgrund dieser Probleme nicht zugänglich sein, wird die so verlorene Spielzeit natürlich ersetzt.


Danke für die schnelle Übersetztung, mein englisch ist zwar gut genug um das meiste zu verstehen, aber auf deutsch ist es einfacher.

Und auch danke an alle Support Mitarbeiter die derzeit durch die Ticketfluten wühlen, ich kann mir nichtmal im ansatz vorstellen wie viele Wörter ihr derzeit am Tag wohl schreiben müsst Shocked.

Ich habe ja wenigstens das Glück das ich Spielen kann, zwar nicht mit meiner Mining Armada, aber immerhin mit den Wichtigen PvP Alts.


LG und nochmals Danke an euer Support Team
Medusa Zenovka
Black Spear.
#10 - 2016-11-18 11:14:44 UTC
CCP Phantom wrote:
Bitte berücksichtigt den Kundendienststatus nach der Veröffentlichung von EVE Online: Ascension.

Die Game Master arbeiten fieberhaft und in zahlreichen Überstunden an Beantwortung der Tickets, aber das sind auch nur Menschen, die die enorme Anfragemenge nur langsam auf ein relativ gesundes Maß bringen können. Bis dahin kommt es leider nach wie vor zu verzögerten Antworten.

Sollten bezahlte Konten aufgrund dieser Probleme nicht zugänglich sein, wird die so verlorene Spielzeit natürlich ersetzt.


Danke für die Auskunft, damit weiß ich zumindest was los ist.
Halben
International United Alliance
#11 - 2016-11-21 18:08:48 UTC
hallo leutz

....ich weiss nicht wie es euch geht, aber 6 tage nach dem neuen patch und dieser verifizierungsgeschichte immer noch keine antwort eines GM ( ausser der automail) , ich hoffe das das bald mal eine ende hat .....

grötjes
...ich klopfe an den himmel und horche auf den klang....