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Neue Spieler – Fragen und Antworten

 
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Probe mit steam Kauf in voll Account umwandeln
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Julian Sheppard
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#1 - 2016-05-08 11:56:30 UTC  |  Edited by: Julian Sheppard
Moin Leute,

Ich habe mir gestern ein neuen Account angelegt und zwar die 14 tage probe.
Da ich aber jetzt schon nach kurzer zeit begeistert bin von den spiel habe ich mir ein voll Account über steam geholt.
War im Angebot für 5 Euro das Core Starter Pack.

Jetzt nur die frage wie zur Hölle aktiviere ich es oder zumindest wie mach ich weiter????
will natürlich mein neuen/alten Account behalten also den probe Account nur aufwerten, denn da steckt nun schon einwenig arbeit drin.

Habe alles über steam installiert, aber im spiel sowie auf der Eve Seite steht immer noch 14 tage probe

Was mach ich falsch????
Tipa Riot
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#2 - 2016-05-08 14:25:55 UTC
Hast Du über Steam einen neuen Account gekauft oder den existierenden Probe- in einen Vollaccount umgewandelt? Wenn Du einen neuen gekauft hast, ist nur der bezahlt und Du hast jetzt einen neuen zusätzlichen ... weitere Hilfe muss ein Steam-Nutzer beisteuern, ich hab' damals meinen über die CCP-Webseite durch Auswahl des Startpakets aufgewertet.

I'm my own NPC alt.
Julian Sheppard
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#3 - 2016-05-08 15:19:14 UTC  |  Edited by: Julian Sheppard
Also der Werdegang ist folgender:

Ich habe gestern einen neuen Account über die Seite von Eve online erstellt (14 Tage Probe) und dann den Client runtergeladen alles installiert und gespielt.

Wollte dann mir die voll Version holen weil ich wie gesagt voll begeistert bin von dem spiel.
Habe dann auf steam dieses Angebot gefunden: http://store.steampowered.com/app/8500/

Das Core Starter Pack für 5 Euro, habe dieses gekauft, und mit meinen schon seit längeren bestehenden Steam Account runtergeladen, das von gestern deinstalliert und über Steam alles frisch neuinstalliert.

Hat auch alles geklappt, Eve online wird auch in der Spiele Biblo angezeigt sowie auch das Starter Paket.
Hier ein screenshot:
http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=ee1d11-1462720378.png

Habe dann den Client gestartet und mich mit den von gestern erstellten Account angemeldet und da steht immer noch Probe und nicht 30 tage wie ich es gekauft habe.....

Kann es vielleicht sein das die 14 Tage erst rum sein müssen bevor er sich dann automatisch auf die 30 tage umschaltet??
Denn habe gelesen wenn man ein voll Account holt das die probe tage mit angerechnet werden......
spagilius4
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#4 - 2016-05-08 17:06:42 UTC
Leider hast du nen Bock geschossen ...

Der Kauf bei Steam ist ein neuer Account den man nicht mit einem bestehenden (in dem Fall der Probe Account) einfach so verbinden kann. Die Regel wäre gewesen, sich in das Account Management vom Probe Account einzuloggen und dann dort einfach Spielzeit zu kaufen und schon wäre der Account ein vollwertiger.

Was du jetzt natürlich probieren kannst, ist ein Ticket zu erstellen und den Sachverhalt erläutern. Wenn du furchtbar nett bist und danach fragst, könnten ein GM oder sonstiger zuständiger deinen Char vom Probe Account auf den neuen vollwertigen Account rüber schieben.
Tipa Riot
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#5 - 2016-05-08 17:19:14 UTC  |  Edited by: Tipa Riot
Leider sind Accounts bei Steam und direkt von der CCP-Seite verschieden (Du kannst bei EvE beliebig viele Accounts haben). Du hast jetzt einen bezahlten über Steam und den Probe-Account von vorher. Du kannst jetzt diesen weiterspielen oder die 5€ "abschreiben" und auch Deinen ersten Account über CCP aufwerten. Dort bekommst Du mW ein ähnliches Angebot. Zwei Accounts aktiv zu haben und wenn nur für einen Monat, ist auch schick, so dass die 5€ gut angelegt sind. Mein Rat wäre, EvE nicht über Steam laufen zu lassen, man liest immer wieder von Problemen mit der Installation.

EDIT: mein Vorredner war schneller, schei*** Mobilnetz Blink

I'm my own NPC alt.
Julian Sheppard
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#6 - 2016-05-08 17:45:26 UTC  |  Edited by: Julian Sheppard
Ich danke euch für die antworten.

Ich habe erstmal ein Ticket erstellt und mein Problem geschildert mal sehen was draus wird ich kann nur hoffen(;

Aber selbst wenn nicht waren das nur 5 Euro, ist nicht die Welt, ärgerlich mehr aber auch nichtCool
Werde dann einfach mein bestehenden Account aufwerten wie du ja schon sagtest.

Habt ihr Erfahrung wie lange so eine Bearbeitung eines Tickets dauert??
Support war online zumindest glaube ich das.....das stand da: TRANQUILITY (ONLINE)
Tipa Riot
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#7 - 2016-05-08 18:33:36 UTC
Julian Sheppard wrote:
Ich danke euch für die antworten.

Ich habe erstmal ein Ticket erstellt und mein Problem geschildert mal sehen was draus wird ich kann nur hoffen(;

Aber selbst wenn nicht waren das nur 5 Euro, ist nicht die Welt, ärgerlich mehr aber auch nichtCool
Werde dann einfach mein bestehenden Account aufwerten wie du ja schon sagtest.

Habt ihr Erfahrung wie lange so eine Bearbeitung eines Tickets dauert??
Support war online zumindest glaube ich das.....das stand da: TRANQUILITY (ONLINE)

Ob der Spielserver online ist, spielt hierbei keine Rolle ... Tickets können schnell gehen oder auch mal 'ne Woche dauern, je nach Auslastung des Supports.

I'm my own NPC alt.