Информационный портал

Оригинал новости

После вчерашнего внепланового технического перерыва из-за проблем с базой данных нам стало известно, что некоторые игроки столкнулись с ненормальным поведением игрового клиента.

После тщательного расследования мы убедились, что проблема действительно существует у игроков, бывших в игре во время возникновения неполадок с БД вчера вечером, и заключается в невозможности загрузки окна рынка, а также других элементов пользовательского интерфейса.

Чтобы решить эти проблемы, игрокам, столкнувшимся с подобными ошибками, необходимо очистить кэш согласно инструкции в этой статье Центра поддержки. Если вы не можете зайти в игру из-за этой ошибки, вам придётся выполнить инструкции из раздела «вручную» этой статьи.

Очистка кэша решает возникшие проблемы у большинства затронутых игроков. Если же у вас возникает такая ошибка даже после очистки кэша, мы советуем для решения проблемы связаться со службой поддержки, отправив запрос через обращение в Центр поддержки.