Технические вопросы

Доброго времени суток.
Дорогая Администрация, пишет вам скромный игрок Вашей безспорно чудестной игры. Пишу сие произведение в связи с тем, что вот уже более 5-ти часов не могу подгрузить последний патч от 06.11.2015 и прошу Вас оказать мне помощь хотя бы советом. Сразу хочу сказать, что отправить заявку в техподдержку не могу по причине того, что страница, где можно отправить заявку не подгружается так же, как и патч к игре.
Я понимаю, что проблема с моей стороны - очень низкая скорость интернета, но хотелось бы узнать, какой выход предусмотрен у Вас в подобных случаях. Можно ли получить ссылку на облегчённый лаунчер, либо скачать актуальный патч через браузер? Хотя бы посоветовать страничку с сообществом игроков, где данные файлы выкладываются людьми с большим сердцем?