These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Probleme und Problemlösungen

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Bildschirm schwarz nach Charakterauswahl
Author
Previous Topic Next Topic
Larisa Count
State War Academy
Caldari State
#1 - 2015-11-06 12:12:16 UTC
Ich besitze 3 Accounts. 2 Von denen kann ich Normal einlogen. Beim Dritten Account komme ich nicht mal bis zur Charackter Auswahl. Der bildschirm bleibt Schwarz. Das einzige was man unten links noch sieht ist der Kreis der Normalerweise Rotiert. Habe schon alles Probiert. Evil

Vor dem Ausserplanmässigen Neustart, gestern, lief noch alles einwandfrei.
Larisa Count
State War Academy
Caldari State
#2 - 2015-11-07 12:20:54 UTC
Update:

Komme wieder rein. Gab wohl Probleme vom Server ?Ugh
Samsara Toldya
Academy of Contradictory Behaviour
#3 - 2015-11-07 17:15:23 UTC
Nö... tritt bei mir seit 1-2 Wochen ab dem 2. Account auf... evelauncher.exe und die zweite exefile.exe laden dann fröhlich so 30-50 MB Daten (was auch immer...). Egal welche Reihenfolge man einloggt, der erste flutscht durch und alle Daten sind geladen, trotzdem wollen die folgenden Accounts dann noch gaaaaaaaanz viel Daten laden.

Wenn du im Fenstermodus spielst klick mal auf das X rechts oben oder beende den hängenden Account im Beta-Launcher und brich die "Sind Sie sicher?" Meldung ab, dann hast du das erste Profilbild und - ganz wichtig - den NES Store schonmal geladen... Charauswahl geht dann zwar noch nicht, aber: "Wenns mal wieder länger dauert - kauf dir nen ShipSKIN!"

Wenn ich dann sehe, dass mein Launcher in den letzten 30 Tagen 1,6GB Daten geladen hat, freut sich der Volumentarif.
Aber ist klar, wenn jeden Abend beim Login 30-50MB für nichts geladen werden kommt sowas zusammen.
Larisa Count
State War Academy
Caldari State
#4 - 2015-11-08 11:47:03 UTC
Samsara Toldya wrote:
Nö... tritt bei mir seit 1-2 Wochen ab dem 2. Account auf... evelauncher.exe und die zweite exefile.exe laden dann fröhlich so 30-50 MB Daten (was auch immer...). Egal welche Reihenfolge man einloggt, der erste flutscht durch und alle Daten sind geladen, trotzdem wollen die folgenden Accounts dann noch gaaaaaaaanz viel Daten laden.

Wenn du im Fenstermodus spielst klick mal auf das X rechts oben oder beende den hängenden Account im Beta-Launcher und brich die "Sind Sie sicher?" Meldung ab, dann hast du das erste Profilbild und - ganz wichtig - den NES Store schonmal geladen... Charauswahl geht dann zwar noch nicht, aber: "Wenns mal wieder länger dauert - kauf dir nen ShipSKIN!"

Wenn ich dann sehe, dass mein Launcher in den letzten 30 Tagen 1,6GB Daten geladen hat, freut sich der Volumentarif.
Aber ist klar, wenn jeden Abend beim Login 30-50MB für nichts geladen werden kommt sowas zusammen.


Denke mal der Store Satz war Sarkasmuss Lol

Habe den fehler schon dem Support gemeldet bisher wurde mir aber nicht geantwortet Sad
Lisbeth Hancook
Institute of Applied Astrogeology
#5 - 2015-11-21 21:23:38 UTC  |  Edited by: Lisbeth Hancook
Hi,

ich habe das gleiche Problem seit gestern.
Egal welcher Char als zweiter eingloggt wird, es dauert 5min. bis man zur Charakterauswahl kommt (Problem exact so wie OP beschreibt).

Ich wollte es mit einer neuen, sauberen Installation testen, leider laden die Installationsdaten mit 42Kb/s (Ich habe 50Mbit und Steam zieht mit 3.5Mbit/s - Provider: Congstar)

Also entweder hat die Telekomtochter gleich mal die Netztneutralität "angewandt" und CCP will nicht zahlen oder... ?!?!?!

Vielleicht weis ja jemand was genaueres?

Support Ticket habe ich auch schon verfasst, aber erfahrungsgemäß wird das vermutlich nichts mehr vor Weihnachten :/.


Edit: Habe jetzt eine frische, neue Installation drauf, mit neuem Launcher. Alles wie gehabt, erster Account problemlos, beim zweiten sehr langes Laden (nur die Animation unten links "Ressourcen Laden" ist zu sehen)
Santinav
Back to Babylon
#6 - 2015-11-22 17:43:56 UTC
Interessant genau das gleiche seit heute Abend.
Binary Gamura
Science and Trade Institute
Caldari State
#7 - 2015-11-22 18:20:45 UTC
Ich habe auch das Problem und deswegen schon ein Ticket aufgemacht. Besserung hat bei mir folgendes gebracht:

1.) DNS Server von Google eintragen (8.8.8.8)
2.) Einen Proxy verwenden.

Aber so richtig besser ist es jetzt auch nicht geworden. Ich habe zudem mein EvE einmal komplett gelöscht und dann neu installiert, was Stunden dauerte. Mein ISP ist die Telekom. Könnte es sein, dass nur Telekom-Kunden betroffen sind?
Samsara Toldya
Academy of Contradictory Behaviour
#8 - 2015-11-22 19:04:32 UTC
Binary Gamura wrote:
IKönnte es sein, dass nur Telekom-Kunden betroffen sind?


Nein, bin nicht bei der Telekom.
DNS... da bleibt halt die Frage: Warum flutscht der erste Account (egal welchen man als erstes einloggt) und erst ab dem zweiten lädt der launcher und die exefile.exe zig Megabyte an Daten herunter?

Wenn ich das Fenster schließe und die "Sind Sie sicher?" Meldung dann verneine hat er den Charbildschirm soweit gealden, dass es das erste Portrait zeigt - die aus der API ausgelesenen Daten (ISK, SP, Schiff, Ort) hängen.
Und genau da wird auch der Fehler liegen.

Wird vielleicht mit dem Dezember Release wieder besser, dann soll der Hänger beim ersten öffnen des Marktfensters (oder ähnlichen Fensters) ja behoben werden.
Eyreen
Das.Netz
#9 - 2015-11-22 19:28:39 UTC  |  Edited by: Eyreen
Selbe Problem, das interessante ist das sämtliche Verbindungen zu CCP extrem langsam sind, so auch zu den Webseiten und deren Loginbereiche ...

http://updates.eveonline.com/de

Was mich beunruhigt ist das bei Elite Dangerous ähnliche Symptome auftreten, ich hoffe mal nicht das das die ersten auswirkungen der aufgehobenen Netzneutralität sind :/
Darkblad
Doomheim
#10 - 2015-11-22 20:37:02 UTC
Hier vergehen auch gefühlte Ewigkeiten, bis Client zwei und höher die Charakterauswahl anzeigen.

Keine Ahnung, ob die zum Teil nie(?) fertig geladenen Vorschaubilder des NES auch Folge dieses Problems sind. Das betrifft u.a. die Ratatatata Sonnensatz BS Sets.

Aber:

Neben

87.237.39.231:443
87.237.38.200:443 und 87.237.38.200:26000

tauchen bei der exefile.exe im Windows Ressourcenmonitor in deren Liste der verbundenen (und Daten zum Client übertragenden) Server auch die hier auf:

srv208-g.ccp.cc
srv208-h.ccp.cc
server-54-230-12-54.ams1.r.cloudfront.net
server-54-230-128-7.ams50.r.cloudfront.net
server-54-230-128-60.ams50.r.cloudfront.net
54.230.128.112

Und Cloudfront stinkt nach cdn host, von dem assets geladen werden.

Süss aber, dass das "Ressourcen werden geladen" Rädchen ab dem 2. Client rotiert - ohne dass irgendwas in den (DoD) Resource Cache geschrieben wird.

NPE – ISD – RIP
Lisbeth Hancook
Institute of Applied Astrogeology
#11 - 2015-11-23 13:46:16 UTC
Mir ist auch aufgefallen, dass der EveClient bei der Installation fast 4K Verbindungen offen hatte, aber nirgends wurde etwas gesendet oder empfangen, meine Neuinstallation dauerte auch ewig...

Die Shiffskins ingame werden so langsam geladen, dass sich das Schiff beim Wechseln -innerhalb einer Station- überhaupt nicht ändert. Das ist sowohl beim ersten Char als auch beim zweiten der Fall.
Solo hab ich das noch nicht getestet.
Darkblad
Doomheim
#12 - 2015-11-23 17:08:28 UTC
grottig langsam

Scheinbar ist die Datenandindung (in de/telekom-county) der wolkigen Wetterfront sehr langsam, zumindest am Abend.

NPE – ISD – RIP
Binary Gamura
Science and Trade Institute
Caldari State
#13 - 2015-11-23 18:52:52 UTC
Bei mir ist auch heute wieder besonders schlimm. Schiff wechseln dauert ca. 2-5min. Teilweise werden dann keine Texturen geladen. Stationen sind nicht sichtbar. Man verliert langsam die Lust...
Lisbeth Hancook
Institute of Applied Astrogeology
#14 - 2015-11-23 21:55:51 UTC
Gerade nochmal getestet, jetzt funktioniert alles bei mir.
Schiffswechsel geht gewohnt flott, obowohl Ressourcen nachgeladen werden müssen, Multi-Logins und der Download des Installers oder Starters geht auch mit 2.2Mbits

¯\_(ツ)_/¯
Darkblad
Doomheim
#15 - 2015-11-24 13:10:10 UTC  |  Edited by: Darkblad
Das scheint mir sehr tageszeitabhängig zu sein. Gestern am frühen Morgen lief es bei mir bei kurzem Blick auf den launcher und drei clients auch schnell. Jetzt wiederum ist sogar der patch download wieder grottlg langsam. Die dabei stehende Serververbindung: Cloudfront

... Und run zehn Minuten später ist dann auch der patch und ResCache geladen. Und dann hängen Client 2 und 3 wieder im Black hole mit rotierendem resource loading Kreisel

NPE – ISD – RIP
Lisbeth Hancook
Institute of Applied Astrogeology
#16 - 2015-11-27 18:20:23 UTC
Es ist zum heulen, pünklich zum Wochenenden ist es wieder lahm... so langsam verliere ich echt die Lust.
Mein Ticket von letzter Woche ist immer noch offen...
Corporal Valeo
Doomheim
#17 - 2015-11-29 20:17:40 UTC
Eyreen wrote:
Selbe Problem, das interessante ist das sämtliche Verbindungen zu CCP extrem langsam sind, so auch zu den Webseiten und deren Loginbereiche ...

http://updates.eveonline.com/de

Was mich beunruhigt ist das bei Elite Dangerous ähnliche Symptome auftreten, ich hoffe mal nicht das das die ersten auswirkungen der aufgehobenen Netzneutralität sind :/


Kann ich bestätigen.

Bei mir dieselben Probleme.
Bereits auch ALLES versucht, inkl. Windows 10 komplett neu aufsetzen (war ohnehin mal wieder notwendig) & EVE ohne Übernahme alter Daten komplett neu aufsetzen, AV und Firewall deaktivieren, Launcher neu installieren, etc. etc. etc.

Mein Launcher lädt nun gerade mit der unglaublichen Geschwindigkeit von knapp 100 Kbit ein Update mit 290 MB.
Immerhin ist er nicht mehr zu 3/4 grau...
Lisbeth Hancook
Institute of Applied Astrogeology
#18 - 2015-12-03 19:23:03 UTC  |  Edited by: Lisbeth Hancook
Hi

für alle diejenigen, die ebenfalls das Problem haben, ihr könnt ja mal den folgenden Link testen (http://aws-cloudfront-testing.s3.amazonaws.com/JsCustomerTesting.html) . Passiert da nichts, habt ihr keine Verdingung zu deren binary-servern. (Taucht da ne nummer auf, sollte eigentlich alles ok sein)

Ich hab dann mal die Tracerrouts an den Support geschickt.
Die Antwort:
Quote:

Vielen Dank für Ihre Updates. Die Traces sowie das von Ihnen beschriebene Verhalten der Testseite bestätigen leider, dass Ihr Rechner aus irgendeinem Grund leider keine zuverlässige Verbindung zum Content Delivery Network (binaries.eveonline.com) aufbauen kann, welches die benötigten Daten bereitstellt. Das Routing von Ihrem Rechner zu unserem CDN befindet sich leider ausserhalb unseres Einflussbereichs und während wir die Situation bereits mit unseren Partnern weiter prüfen inwiefern unsererseits eventuell anderweitige Änderungen vorgenommen werden können, kann ich aktuell leider nur erneut auf die Verwendung eines VPN-Tunnels oder eine Kontaktaufnahme mit Ihrem Provider verweisen.

Hinsichtlich der Zeitüberschreitungen des Netzerks für den Tranquility-Server (client.eveonline.com) gilt zu beachten, dass diese Hardware generell keine ICMP-Anfragen beantwortet und die Zeitüberschreitungen der Traces an dieser Stelle entsprechend zu erwarten sind.

Mit freundlichen Grüßen
Senior GM Karidor
CCP Kundendienst | EVE Online | DUST 514 | EVE Valkyrie



Also mein ISP ist Congstar (und somit die gute alte Telekom) und ich bin in Berlin. Ich muss noch ein paar sachen testen und dann werde ich mich mal an die Magenta-Jungs wenden.

Morgen abend versuche ich, das Problem via VPN zu lösen.

Edit: Ich hab den DNS-Server geändert, und nutze jetzt 8.8.8.8 (Google) - was momentan sehr flink läuft und keine Probleme bereitet.