These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Очень долго нет ответа на тикет
Author
Previous Topic Next Topic
Big Meko
Alfa Corporation
Fanatic Legion.
#1 - 2015-10-02 17:25:51 UTC
Две недели назад написал тикет в службу поддержки - SUPPORT ЗАПРОС #45673
До сих пор никто даже не начал работать с ним.
Это нормально, что половина месячного игрового времени проводится в ожидании ответа от ГМов?
Zakatka Night
#2 - 2015-10-02 23:00:37 UTC
нормально, мне тоже почти 2 недели не отвечают Big smile
Big Meko
Alfa Corporation
Fanatic Legion.
#3 - 2015-10-03 10:32:28 UTC
Как минимум это не красиво.
Элементарно же сообщить клиенту о статусе... к примеру, его очереди по решению вопроса.
" Вы такой-то в очереди. Срок ожидания по вашему вопросу столько-то"
Все. Сидишь и спокойно ждешь, а не строчишь дополнения к своему тикету.И в итоге еще и требуешь Сеньёра ГМа, как крайнюю инстанцию, с надеждой быстрого ответа.

Крайняя степень огорчения в технической поддержке CCP
Раньше такого не было.
Huydo
Imperial Academy
Amarr Empire
#4 - 2015-10-03 10:58:29 UTC
А ты не дополняй тикет. Так как он, вродебы тогда в конец очереди опускаеться. И все начинаеться с начала
Big Meko
Alfa Corporation
Fanatic Legion.
#5 - 2015-10-03 11:13:14 UTC
Если он спускается в конец очереди, то система тикетов требует доработки, как и вся поддрежка в целом.
Huydo
Imperial Academy
Amarr Empire
#6 - 2015-10-03 11:33:35 UTC
Ева, игра про боль и страдания

Страдай.
Vollhov
Viziam
Amarr Empire
#7 - 2015-10-03 16:37:10 UTC
Huydo wrote:
Ева, игра про боль и страдания

Страдай.

УГУ. Хорошая была игра Cool

End of Time. I'm not fanatic, I'm just a servant by Her Majesty the Empress Jamyl Sarum I. It's time to leave this world to me. YC111 to YC117.12.10 20:00