These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Зависание клиента
Author
Previous Topic Next Topic
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#1 - 2015-01-23 19:48:26 UTC  |  Edited by: sd05
Обращался с тикетом, но уже почти неделю висит =( Может кто сталкивался.
После того как я обновил клиент игры (не играл в течение двух месяцев), он стал периодически зависать. Окно полностью перестает реагировать на действия, пропадает звук. Закрыть получается только завершив процесс. Происходит примерно через час-два после запуска. С чем это может быть связано? На компьютере ничего не изменилось за эти 2 месяца.
Пробовал и утилиту repair, и полную перекачку-переустановку клиента. Обновление/переустановку видеодрайвера. Так же пробовал DirectX 9. Ничего не помогло.
Edgar Berdnikow
Okata Syndicate
Stellae Renascitur
#2 - 2015-01-23 21:20:00 UTC  |  Edited by: Edgar Berdnikow
Во первих что за комп, не древний ли? Проблем может бить много, может с операционкой самой чтото. Вируси тож бивает шалят в системних файлах (в таком случае лучше ваще операциоку переустановить, да и комп чуть резвее станет после такой чистки) . Попробуй обновить\переустановить все драйвери, в особенности на видеокарту.
А на счет параметров аккаунта, у тебя часом не +100500 разних бук и не прочитаних писем?(ето только моя догадка, но мне кажется они могут занимать определенную часть виртуальной памяти виделяемой на процесс игри)
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#3 - 2015-01-23 21:27:50 UTC  |  Edited by: sd05
Edgar Berdnikow wrote:
Во первих что за комп, не древний ли? Проблем может бить много, может с операционкой самой чтото. Вируси тож бивает шалят в системних файлах (в таком случае лучше ваще операциоку переустановить, да и комп чуть резвее станет после такой чистки) . Попробуй обновить\переустановить все драйвери, в особенности на видеокарту.

Комп для евы уж вполне. GeForce 650 Ti, 16Gb DDR, 8-core проц. Система 8.1 стоит. Вирусов у меня почти не бывает, да и я на всякий случай уже проверку делал. Драйвера обновлял, пишу же выше.
x Katan x
Perkone
Caldari State
#4 - 2015-01-24 13:33:06 UTC
Та же ситуация. После одного из последних обновлений клиент стал периодически намертво зависать. В самых худших случаях висюки длятся несколько минут. Чаще всего это происходит после андока. Понижал настройки, делал дефрагментацию диска, репейр клиента - никаких результатов. И дело явно не в железе - во-первых, до этого все работало на наивысших настройках, во-вторых, в космосе с большим кол-вом шипов и мелких объектов нету даже лагов. Иногда все нормально и после андока, но иногда просто жесть - 2-3 минуты ожидания. Естественно, андокаться в 0 или Жите с офварами с такими фризами невозможно.
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#5 - 2015-01-24 18:18:31 UTC  |  Edited by: sd05
Попробовал снести папку ...\Users\Username\AppData\Local\CCP, в которой лежат настройки и т.д. - зависания продолжаются. Заметил, что пока висел 3 часа на ПОСе - ни одного зависания не произошло, а в бою периодически.
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#6 - 2015-01-25 18:59:32 UTC
Полностью переустановил операционку. Установил только видеодрайвер, обновил DirectX. Заново перекачал и переустановил клиент.
Результат - EVE по-прежнему зависает. Хотя на этой же операционке и на этом же компьютере она 2 месяца назад работала как часы.
У кого нибудь еще есть идеи, кроме как кривые обновления клиента?
Edgar Berdnikow
Okata Syndicate
Stellae Renascitur
#7 - 2015-01-25 21:21:32 UTC
Тогда скорее всего ти прав , может новие патчи криво написани, ну или есть какая то несовместимость на апартном уровне ( но ет оч маловероятно) . Единственная моя альтернатива етому обьяснению - возможно на клиент еви виделяется мало виртуальной памяти, посотри в диспетчере задач скоко требует памяти ева у тебя ( если мало то добавь ей гиг другой).
И нащет винди, 8.1 хоть и пропатчена и хорошо поправлена, всеравно может бить источником проблемми. Попробуй запустить на 7 ке, может поможет?
Ubhra Korta
Dissipatio
#8 - 2015-01-25 23:52:58 UTC
Если виснет на несколько минут. Проверьте свои hdd. У меня так одно чудовище каждые 20-30 минут то ли головки парковало, то ли электричество сберегало, в общем висло, пока клиент на другой диск не перекинул.
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#9 - 2015-01-26 01:06:53 UTC
С винтом мысля была - проверял, не оно. Еще попробовал более старые дрова для видео, тоже не помогло.
x Katan x
Perkone
Caldari State
#10 - 2015-01-26 07:58:24 UTC
Ева и винда стоят на одном винте, винт практически новый, ошибок и битых кластеров на нем нет, но тоже думаю, что дело в нем, очень похоже. Висюки обычно после андока, прохода в гейт, приварпа на миску - как раз там, где данные подгружаются. Проверю на другом винчестере, отпишусь.
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#11 - 2015-01-26 12:34:59 UTC  |  Edited by: sd05
x Katan x wrote:
Ева и винда стоят на одном винте, винт практически новый, ошибок и битых кластеров на нем нет, но тоже думаю, что дело в нем, очень похоже. Висюки обычно после андока, прохода в гейт, приварпа на миску - как раз там, где данные подгружаются. Проверю на другом винчестере, отпишусь.

Видишь, у тебя немного по-другому. У меня на таком никогда не висло. Только в бою. Сколько в спейсе не болтался - работает нормально. Аномалька - 1-2 часа и колом. В пвп как-то желания нет проверять =))
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#12 - 2015-01-27 09:17:38 UTC
Удалось дождаться непосредственно ошибки при зависании. Вот что мы имеем в логах системы:
Имя сбойного приложения: ExeFile.exe, версия: 2015.1.85.4765, метка времени: 0x54ae8b39
Имя сбойного модуля: _trinity_dx11_deploy.dll, версия: 2015.1.85.4765, метка времени: 0x54ae8e7c
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0034c5e0
Идентификатор сбойного процесса: 0x10c0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d03a083319a58f
Путь сбойного приложения: D:\EVE\Client\bin\ExeFile.exe
Путь сбойного модуля: D:\EVE\Client\bin\_trinity_dx11_deploy.dll
Идентификатор отчета: 55404915-a604-11e4-8252-50465dac8e7c
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Ubhra Korta
Dissipatio
#13 - 2015-01-27 14:46:29 UTC
В настройках лаунчера, во вкладке DirectX если выбрать 9, будет крашить?
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#14 - 2015-01-27 15:10:56 UTC
Ubhra Korta wrote:
В настройках лаунчера, во вкладке DirectX если выбрать 9, будет крашить?

Да, в 1ом посте еще писал, что пробовал.
Мне ответила техподдержка на тикет. Если вопрос решим - отпишу в чем была причина.
sd05
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#15 - 2015-01-28 00:06:45 UTC
Господа, всё оказалось просто и на самом деле очевидно...
Quote:
Patch notes for Proteus 1.0
Released on Tuesday January 13, 2015
-Created "Light Rays" and "Asteroid Environments" options: Display & Graphics options to activate or deactivate crepuscular rays or the new asteroid belt environments in space.

Обновление вышло как раз когда я не играл. Новый эффект "Среда астероидов" и вызывал у меня краши клиента. Конечно, по-хорошему он не должен этого делать, но причина выяснена и играть теперь можно.
Всем спасибо, можно закрывать.
x Katan x
Perkone
Caldari State
#16 - 2015-01-29 23:18:35 UTC
После установки клиента на другой винт, зависания прошли. Проблема была в винчестере. Всем спасибо за помощь.
Kreider
NII Wormholes
#17 - 2015-02-01 22:19:53 UTC
Зависаний в процессе игры не было , а вот когда пытаюсь выключить клиент то ничего не получается , прибить процесс в диспетчере задач виндов невозможно ,при всем этом процесс евы ЦПУ не потребляет а памяти ест 700к и цифра не шевелится вообще ,,обычно то идет динамика даже если зависло
Demonos 555
Lunam-Corp
#18 - 2015-02-02 16:14:50 UTC  |  Edited by: Demonos 555
У меня не зависает. Но я в больших баталиях и не бываю.
Попробуйте при игре в смд пинг на сервак выставить, и посмотреть, пропадают пакеты, или нет.

p.s. при больших замесах, и пинговать должно не менее 20 минут.