Allgemeines

Ich war früher auch sehr oft und sehr gerne im Hilfe-Kanal unterwegs. Sowohl um anderen zu helfen als auch selbst Informationen aufzuschnappen, an die ich auf anderem Weg kaum oder nur sehr schwer gekommen wäre.
Doch heutzutage bin ich kaum mehr dort anzutreffen. Sobald der Counter mehr als 400 Anwesende zeigt (was derzeit recht schnell der Fall ist) , schließe ich den Kanal. Die Anzahl derjeniger, die dann nur noch herumtrollen oder einfach nur sinnbefreit herumquatschen und nicht vorranging helfen wollen, ist einfach nur noch unerträglich hoch.
Das jetzt nicht falsch verstehen, man findet im Hilfe-Kanal immer noch viele wertvolle Informationen, nur ist der sinnlose Müll, den man rausfiltern muss, um an das Gewünschte zu kommen, immens hoch geworden.

Ich habe kein Problem damit, wenn man sich auch einmal ein wenig offtopic unterhält, solange Fragen dabei nicht untergehen, das war früher auch schon so die ungeschriebene Regel und wurde immer recht frei gehandhabt. Allerdings passiert es heuztage immer öfters, dass Fragen tatsächlich untergehen.

Auf der anderen Seite wollen manche Piloten zu allem ihren Senf dazugeben, egal ob passend oder unpassend. Neulinge werden dann mit Informationen und Diskussionen zugeschüttet, die für sie gar nicht von Relevanz sein. Entweder weil sie noch gar nicht über die notwendigen Skills oder ISK verfügen, oder aus anderen Gründen, die weit jenseits ihrer aktuellen Möglichkeiten liegt. Nicht selten kommt es auch vor, dass Diskussionen zu einer Frage zum Fliegen einer Level 1 Mission plötzlich bei Level 4 landen oder von PvE zu PvP umschwenken oder von Venture-Fittings bei Rorqual-Fittings oder Wünschen nach einem T3-Bergbauschiff enden.

Ich empfinde "hingeworfene Links" weder als unpersönlich noch als negativ, wenn sie denn tatsächlich die Information enthalten, die der Fragesteller tatsächlich sucht. Denn es ist einfach so, dass Neulinge (egal ob im Spiel generell oder nur in einem anderen EVE-Bereich) immer wieder auf dieselben Fragen und Probleme stoßen, die schon unzählige Male zuvor unzähligen anderen Neulingen erklärt wurden. Bordnetz erhöhen, CPU erhöhen, Energiespeichermanagement, Unterschied zwischen Nah- und Fernkampf usw. kommen quasi merhmals täglich. Ein Link, bei dem man die entsprechenden Informationen übersichtlich geordnet findet, ist da immer noch besser als wenn vier Leute gleich zeitig versuchen, es einem Neuling zu erklären und dabei vielleicht einen Punkt vergessen oder über veraltete Informationen verfügen.
Darkblads Linksammlung ist hierfür ein hervorrragend positives Beispiel.
Absolut kontraproduktiv ist es jedoch, wenn man mit Links vollgepflastert wird, von denen 2/3 zu irgendwelchen Lol- oder Facepalm-Bildern führen. Wer klickt dann noch weitere "hingeworfene" Links an?

Viele Nutzer steigern sich oftmals anscheinend in einen regelrechten Tipprausch hinein und dann ergibt ein Wort das andere, keiner will zurückstecken, jeder will das letzte Wort haben und es eskaliert einfach viel zu oft, viel zu schnell und hält viel zu lange an. Ein weitverbreitetes Übel im Internet, wo man seinen Gegenüber nicht mehr als Mitspieler und Menschen sieht, sondern als unpersönlichen Pixelhaufen oder unförmige Textzeile und man selbst anonym bleibt und einem so gut wie nix passieren kann, ganz egal, wie daneben man sich benimmt.
Ich habe es schon ewig nicht mehr erlebt, dass sich ein ISD oder gar GM im Hilfe-Kanal blicken lässt. Von einer "Moderierung" gar nicht er zu sprechen. Das kann allerdings auch daran liegen, dass ich wie gesagt so selten mehr dort bin. So traurig dieser Umstand auch ist und so gerne ich eine "freie" Kommunikation erwachsener Menschen sehe würde, ein verstärktes Auftreten solch "offizieller" Personen würde ich gerne sehen, da es womöglich viele "Störenfriede" im Vorfeld abschreckt und Dispute nicht so ausufern lassen würde.


In meinen Augen würde schon viel helfen wenn sich die Hilfe-Nutzer einfach einmal wieder ein wenig zurückhalten würden und wenn sie zu einem Thema nichts Hilfreiches zu sagen haben, einfach einmal die Finger stillhalten würden.
Es gibt so viele Kanäle in EVE für belanglosen Smaltalk und man kann noch Hunderte weitere dafür aufmachen. Wieso ist es dann nicht möglich, zumindest einen einzigen ein wenig davon frei zu halten? Macht doch einfach einen "Hilfe-Offtopic"-Kanal auf wenn ihr nicht in erster Linie helfen, sondern quatschen wollt.


Es wundert mich gar nicht, wenn Neulinge sich einfach nicht mehr trauen, eine Frage zu stellen, nachdem sie im offiziellen "Hilfe"-Kanal einmal so richtig zur Schnecke gemacht wurden oder wenn sich ein paar Spieler aufs übelste beflegeln.
Unglaublich schade finde ich wenn Veteranen früher oder später einfach aufgeben und ausgebrannt das Feld räumen. Das ist natürlich für alle sehr nachteilig, da wervolle Informationsquellen verloren gehen, sowohl für EVE-Neulinge, als auch EVE-Veteranen, denn es ist ja allgemein bekannt, dass EVE so umfangreich ist, dass NIEMAND alles darüber wissen kann. Zusätzlich ist es sehr traurig, da dadurch die "Dummschwätzer" nur noch eine größere Bühne für sich frei haben.

Viele der Hilfe-Benutzer sehen abfällig auf den German-Kanal, doch in meinen Augen nähert sich das Niveau der beiden immer mehr an - und ganz bestimmt nicht zum positiven.

Die fehlende Beteiligung von ISD wundert mich auch, früher war definitiv mehr Interesse von der Seite zu sehen.

Ist der 'Hilfe' eigentlich als offizieller Channel von CCP angelegt oder eine freiwillige Institution von Spielern für Spieler?

Mir sind insgesamt zwei deutschsprachige ISD STaR Member bekannt. Jeder hat die Möglichkeit, sich den beiden anzuschließen. Muß nur jemand machen.

Es hat "damals" bei mir eine Weile gedauert, aber Antwort bekam ich - als E-Mail, nicht EVE-Mail

Hallo,

aus gegebenen Anlass hab ich mich nach langer Zeit in den Hilfe-Chat eingeklinkt.

Respekt und Anerkennung, sowie mein tief empfundenes Mitgefühl, für die die dort versuchen konstruktiv Hilfe zu leisten.
Kein Job für mich.

Ich möchte mit einem Punkt beginnen den Galloway erwähnt hat: dem MOTD
Das ist wirklich recht lang geworden, bin jedoch der Meinung das man es kaum kürzer gestalten kann.
Folgenden Hinweise/Links betrachte ich trotzdem als nicht notwendig.

-Patchnotehinweis bzw. Link, da gibt es schon einen kleinen aber gut sichtbaren Botton im EVE-Launcher
-EVE online Soundtrack Hinweis, Warum? Was hat das mit Hilfe zu tun.

Meiner Meinung nach fehlt mir ein wichtiger Link, der zum PHB.

Das angesprochene Thema fehlende Morderation betrachte ich skeptisch. Ich muss gestehen wenn ich den ganzen Tag dort mitlesen müsste, dann würde mir wohl mit der Zeit das Hirn weich werden, zudem hätte ich Angst das bleibende Schäden entstehen.

Viele kleine einfache typische Anfängerfragen werden meist sofort ohne großes Aufsehen beantwortet.
Wenn jemand anfängt Fragen zu stellen wie man eine POS aufbaut und dazu nur einen Link an den Kopf geworfen bekommt dann betrachte ich das als Hilfe genug. Diese Frage selbst hat dort eigentlich nichts verloren

Kann man tun, ist aber nicht sehr förderlich, weil es in vielen Fällen den Lesefluss unheimlich hemmt. Zudem sind bestimmte blockaffine Gestalten auch vehemente Verbreiter von gezielten Falschinformationen und defizitären, sogenannten Ratschlägen. Wäre eher schädlich, wenn sowas dann unkommentiert bleibt.



Convos sind kontraproduktiv, eben weil es für viele Dinge verschiedene, legitime Antworten gibt und die Kontrolle bei eventueller Falschantwort wegfällt.
Und von selbsterklärten Spezialisten halte ich auch wenig - 'Can Minern 2014' und 'Mischwaffen-Myrms' sind da nicht so meins.




Genauso legitim ist es halt auch mit 'mach erstmal das tutorial' oder 'lies aufmerksam die info' zu antworten.

Diskussionen:


Small Talk:

Ticket und ISD:



Verwirrter Troll: Ich habe den Größten und längsten, ihr seid alle Maden, seht her gemeines Volk [Killmail von irgendeiner armen Seele]
ISD Tyrann A: 1
Verwirrter Troll: Wer bist du denn? Glaubst du bist wichtig, weil deine Schrift türkis ist?
Hilfesuchender: Kennt sich wer mit Wirtschaft aus?
Verwirrter Troll: Hey Hilfesuchender knie nieder und bete mich an oder verpiss dich.
Hilfesuchender: Aber ich hab eine Frage, ist das nicht der Hilfe?
Verwirrter Troll: Nur Untertanen die sich als würdig erweisen bekommen eine Antwort.
ISD Tyrann A: 2
Verwirrter Troll: Hey du kannst sogar zählen Applaus, Applaus
ISD Tyrann A: 3
Verwirrter Troll wurde von ISD Tyrann A für 1 Stunde gekickt.
Grund: MOTD lesen, der Grund ist im Text verborgen.

Naja, da gibts auch einen sog. Totes-Meer-Effekt. Die Zahl der Spieler die durch den Hilfe geschleust wurden steigt kontinuierlich an, und die äh... Beschädigten konzentrieren sich an einer Stelle. Da wird warscheinlich auch irgendwann so ein Zusammenghörigkeitsgefühl eintreten, wir "Solo"-Spieler (ernstzunehmende Solozocker mögen mir die Vokabel Verzeihen) gegen den Rest der Welt, die immer alles besser wissen in ihren komischen Corps.




Meines Erachtens schafft man das nicht. Selbst robuste Lösungen wie Drückjagd auf Dummschwätzer in Space zu machen würde nichts bringen, da man die ja dadurch auch nicht loswird. Es ersaufen dann höchstens Leute an der Flut von Tränen.
Ich befürchte eines der Probleme ist die Zentralität. Die Hilfechannel (der englische hat ähnliche Probleme, der französische sogar noch krasser als der Deutsche) sind halt mit die aktivsten Chans und ziehen daher halt auch gut Publikum an.

Wer nach dem Xten Hinweis Unfug zu erzählen das immernoch tut, dem wirst Du auch nicht mit Mails beikommen. Es gibt einfach einen Prozentsatz an absolut Lernresistenten. Da ist Eve nicht anders als RL, imho ists in Eve sogar leicht besser. Es muss sich ja nur jeder mal einen Arbeits/Studien/Ausbildungsplatz oder sein soziales Umfeld angucken. Nein, nicht gleich mit dem Kopf auf den Tisch hauen...

Natürlich gibts da auch ein Warnehmungsproblem, die Leute die wissen, dass sie zu einem Thema gerade keine ahnung haben, antworten höchstwarscheinlich auch nicht zu Dutzenden mit "keine Ahnung". Dann gibts die paar die Ahnung haben, die, die meinen welche zu haben und sich korrigieren lassen, und natürlich die Resistenzler....

Wers testen will, nehmt nen Nappelchar und fragt im Hilfe/Help/etc. mal nach Vorzügen und Nachteilen von Cap Relays zu Cap Batteries. Damit kann man auch mal den eigenen Ally-Channel anzünden, wenns gerade langweilig ist. :-)





RL-Vergleich - Guck dir ein größeres Meeting auf der Arbeit an, exakt die selben Probleme.
Das ganze ist ein Strukturproblem, das lässt sich mit technischen Mitteln nicht wirklich lösen.