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Probleme und Problemlösungen

 
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Ban und die Informationspolitik von CCP
Author
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Freya Misanthrop
Republic Military School
Minmatar Republic
#1 - 2014-07-19 07:42:53 UTC  |  Edited by: Freya Misanthrop
Moin Moin,

mein Hauptaccount wurde vor 3 Tagen für 14 Tage gebannt. Mir wurde zwar mitgeteilt gegen welche Regel (Exploit) ich verstoßen habe aber nicht was ich gemacht haben soll.
Um wenigstens meinen Twink zu schützen habe ich ein Ticket geschrieben um zu erfahren was ich gemacht habe damit mir das nicht noch einmal passiert und mich, wie es sich gehört, für mein Fehlverhalten entschuldigt.
Ich weiß von Bekannten die am selben Tag ein Ticket geschrieben haben das deren Tickets binnen 24 Stunden beantwortet wurden. Mein Ticket steht jedoch seit 3 Tagen auf open ohne das es angefasst wurde und ohne das ich auch nur den Hauch einer Information bekommen habe über mein Vergehen!

Ist das so gewollt CCP?
Sollen die User tatsächlich im unklaren gelassen werden damit ihr weitere Accounts bannen könnt ohne auf Tickets zu antworten?

Ich war bis vor 3 Tagen von eurer stets schnellen Ticketbearbeitung überrascht. Jetzt wo es um etwas wichtiges geht bin ich jedoch schwer enttäuscht.


Ich wünsche den Spieler ein schönes Wochenende und viel Spaß während ich darauf warten muss das sich die Damen und Herren von CCP sich dazu herablassen die Tickets zu bearbeiten.

MfG
Freya
Darkblad
Doomheim
#2 - 2014-07-19 08:27:17 UTC
Hmm
Forum rules wrote:
10. Discussion of warnings and bans is prohibited.

Such matters shall remain private between CCP and the involved user. Questions or comments concerning warnings and bans will be conveyed through email or private messaging. CCP respect the right of our players to privacy and as such you are not permitted to publicize private correspondence (including petition responses and emails) received from any of the aforementioned parties.
Dass in Deinem Fall die Antwortzeit länger ist, als Du Dir wünschst, kann viele Ursachen haben. Keine, die wir hier im Forum aufklären könnten oder sollten.
Das Drängen auf eine Reaktion von Seiten des GM Teams bringt auch eventuell nicht den gewünschten. Du kannst es ja mal mit Ticket Escalation probieren.

NPE – ISD – RIP
Freya Misanthrop
Republic Military School
Minmatar Republic
#3 - 2014-07-19 08:54:02 UTC
Darkblad wrote:
Hmm
Forum rules wrote:
10. Discussion of warnings and bans is prohibited.

Such matters shall remain private between CCP and the involved user. Questions or comments concerning warnings and bans will be conveyed through email or private messaging. CCP respect the right of our players to privacy and as such you are not permitted to publicize private correspondence (including petition responses and emails) received from any of the aforementioned parties.
Dass in Deinem Fall die Antwortzeit länger ist, als Du Dir wünschst, kann viele Ursachen haben. Keine, die wir hier im Forum aufklären könnten oder sollten.
Das Drängen auf eine Reaktion von Seiten des GM Teams bringt auch eventuell nicht den gewünschten. Du kannst es ja mal mit Ticket Escalation probieren.



Vielen Dank für deine Hilfe