These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Ответы на вопросы новых игроков

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Часто задаваемые вопросы о платежах и услугах

First post First post First post
Author
Doctor Strips
24th Imperial Crusade
Amarr Empire
#161 - 2015-10-11 16:43:54 UTC
Alexey Tinizkiy wrote:
Почему после покупки корабль не появился в ангаре?

5-минутная задержка.
Не тот ангар.
Мимо темы...

Памятка начинающему пилоту: 1) Гуны - мерзость. 2) Кто пишет "флит" или "фан" - попадёт прямиком в ад!

Alex Kramnik
The Scope
Gallente Federation
#162 - 2015-10-20 09:33:10 UTC  |  Edited by: Alex Kramnik
Всем привет.
Подскажите, пожалуйста, оплата игры через PayPal с территории России проходит без проблем? А то санкции/антисанкции... Территориально Красноярск.

И можно ли как-то по-другому оплатить (вебмани, яндекс.деньги) или только карта и PayPal?

===

Всё, разобрался вроде. Можно яндекс.деньгами и вебмани.
Aira Hilanen
Deep Core Mining Inc.
Caldari State
#163 - 2015-11-12 18:12:24 UTC
Закончилась подписка на одном аккаунте. Можно ли активировать его другим своим аккаунтом купив плекс?
Helga Chelien
Doomheim
#164 - 2015-11-12 18:17:49 UTC  |  Edited by: Helga Chelien
Aira Hilanen wrote:
Закончилась подписка на одном аккаунте. Можно ли активировать его другим своим аккаунтом купив плекс?

Да. Есть услуга "оплатить время персонажу". Вбиваешь ник своего твинка и подтверждаешь.

Раз:
http://prntscr.com/920mru

Два:
http://prntscr.com/920mzx

При этом не имеет значения, активна ли подписка у одариваемого.

Не надо расстраиваться, если вас кто-то обидел. Расстроенным хорошую месть не придумаешь.

Burs Assassin
Caldari Provisions
Caldari State
#165 - 2015-12-10 18:31:07 UTC
Проблема в следующем первый месяц оплатил картой, потом отменил подписку http://ssmaker.ru/fae52678/ как видно на скрине. потом оплатил плексом купленным в жите, но до сих пор не отображается правильно время оставшееся до окончания подписки http://ssmaker.ru/c4100169/ как видно здесь. Как это исправить?
LeHadriel
Ministry of War
Amarr Empire
#166 - 2016-01-09 13:12:08 UTC
Не играл миллион лет. Решил глянуть что изменилось, перехожу по ссылке с почты, выбираю оплатить подписку, выбираю месяц за 500р, жму оплатить и появляется такое же окно, только месяц уже 15$. В чем прикол ?
Richard Arundel
State Protectorate
Caldari State
#167 - 2016-02-10 11:10:33 UTC
Подскажите пожалуйста : Купил плекс на уже давно не актив. чара, дали 4 часа чтоб активировать подписку. А где сам плекс искать - на складе или почте ? Спасибо.
ISD Rontea
ISD STAR
#168 - 2016-02-10 12:07:51 UTC  |  Edited by: ISD Rontea
Richard Arundel wrote:
Подскажите пожалуйста : Купил плекс на уже давно не актив. чара, дали 4 часа чтоб активировать подписку. А где сам плекс искать - на складе или почте ? Спасибо.

ALT+Y
Esc - Redeem items

ISD Rontea

ISD STAR Executive

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department

Shaytan-printoman
The lost souls of High Sec
#169 - 2016-02-10 17:41:49 UTC  |  Edited by: Shaytan-printoman
Вопрос в данной теме снимаю.
Написал в техподдержку. Надеюсь за неделю осилят прочитать.
Richard Arundel
State Protectorate
Caldari State
#170 - 2016-02-11 09:32:55 UTC
ISD Rontea wrote:
Richard Arundel wrote:
Подскажите пожалуйста : Купил плекс на уже давно не актив. чара, дали 4 часа чтоб активировать подписку. А где сам плекс искать - на складе или почте ? Спасибо.

ALT+Y
Esc - Redeem items


Спасибо, еле успел за 4 часа :)
Alex T-Blade
ITGV Corporation
#171 - 2016-03-16 09:12:54 UTC
Есть второй персонаж на аккаунте, и есть Плекс лежащий в системе выдачи предметов. Как этим плексом оплатить передачу персонажа в новый аккаунт? Если выбираю услугу "Передать персонажа" то мне предлагают оплатить картой.
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#172 - 2016-03-16 10:24:38 UTC
Alex T-Blade wrote:
Есть второй персонаж на аккаунте, и есть Плекс лежащий в системе выдачи предметов. Как этим плексом оплатить передачу персонажа в новый аккаунт? Если выбираю услугу "Передать персонажа" то мне предлагают оплатить картой.

Для этой транзакции вам необходимо 2 плекса.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com

Augusto Korri
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#173 - 2016-03-16 10:59:03 UTC
День добрый. Оформил подписку на игру, но никаких бонусов не получил, хотя они и были указаны. Что сделал не так? (брал здесь: https://secure.eveonline.com/UpdateSubscriptionInterval.aspx )
Alex T-Blade
ITGV Corporation
#174 - 2016-03-16 11:22:38 UTC
CCP Leeloo wrote:
Alex T-Blade wrote:
Есть второй персонаж на аккаунте, и есть Плекс лежащий в системе выдачи предметов. Как этим плексом оплатить передачу персонажа в новый аккаунт? Если выбираю услугу "Передать персонажа" то мне предлагают оплатить картой.

Для этой транзакции вам необходимо 2 плекса.

Один для передачи, второй для оплаты принимающего аккаунта? Если второй аккаунт будет оплачен то только 1 Плекс потребуется?
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#175 - 2016-03-16 11:52:14 UTC
Augusto Korri wrote:
День добрый. Оформил подписку на игру, но никаких бонусов не получил, хотя они и были указаны. Что сделал не так? (брал здесь: https://secure.eveonline.com/UpdateSubscriptionInterval.aspx )

Вам нужно обратиться в службу поддержки.

Alex T-Blade wrote:

Один для передачи, второй для оплаты принимающего аккаунта? Если второй аккаунт будет оплачен то только 1 Плекс потребуется?

Нет, вам нужно 2 плекса в системе на стороне учётной записи с которой вы будете передавать персонажа. Это стоимость данной услуги при оплате плексами.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com

Naike Tarantul
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#176 - 2016-03-22 08:36:48 UTC
Здравствуйте, помогите разобраться.
Играю совсем ничего на пробной учетке.
Понимаю что 14 дней мало и надо еще брать . На сайте магазина партнера ЕВЫ нашел заманчивое предложение по покупке набора новичка где есть 30 дней подписки. Если игра затянет, то планирую продлить подписку. По текущим ценам брать сразу на год выгоднее чем по месяцу платить. Но такая "халява" я так понимаю только для пробных учетных записей один раз бывает.
Если я куплю набор новичка, то по истечении времени я смогу купить со скидосами продление на год, как мне сейчас предлагается или у меня уже не будет пробной учетной записи, после активации набора?
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#177 - 2016-03-22 09:46:45 UTC
Naike Tarantul wrote:
Здравствуйте, помогите разобраться.
Играю совсем ничего на пробной учетке.
Понимаю что 14 дней мало и надо еще брать . На сайте магазина партнера ЕВЫ нашел заманчивое предложение по покупке набора новичка где есть 30 дней подписки. Если игра затянет, то планирую продлить подписку. По текущим ценам брать сразу на год выгоднее чем по месяцу платить. Но такая "халява" я так понимаю только для пробных учетных записей один раз бывает.
Если я куплю набор новичка, то по истечении времени я смогу купить со скидосами продление на год, как мне сейчас предлагается или у меня уже не будет пробной учетной записи, после активации набора?

Смотря о каком конкретно наборе идёт речь. Скидки на подписку доступны для разных учётных записей по-разному, но оплачивать сразу на бОльший срок всегда выгоднее, доже когда никаких специальных предложений нету.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com

Naike Tarantul
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#178 - 2016-03-22 09:58:08 UTC
CCP Leeloo речь идет о Базовый набор «Пилот-выпускник» где есть 30 дней подписки. Вот если его куплю и активирую моя учётная запись изменит статус с пробной на основную?

Quote:
но оплачивать сразу на бОльший срок всегда выгоднее

Это то понятно , но одно дело сейчас пока пробная учетная запись оплатить по 375 р. за месяц ( если на год сразу) или потом по 1000 с учетом скидки за опт платить потому что уже статус изменился .
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#179 - 2016-03-22 10:15:39 UTC
Naike Tarantul wrote:
CCP Leeloo речь идет о Базовый набор «Пилот-выпускник» где есть 30 дней подписки. Вот если его куплю и активирую моя учётная запись изменит статус с пробной на основную?

Да, активирует и добавит 30 дней подписки. Учтите, также, что его можно применять только к новым или к пробным учётным записям, чтобы получить подписку.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com

Naike Tarantul
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#180 - 2016-03-22 11:21:50 UTC
Quote:
Да, активирует и добавит 30 дней подписки.

После этого будет ли пересчитана в сторону увеличения плата за продление подписки через оф сайт

(Сейчас мне показывает, что если я оформлю подписку сразу на год , то мне 1 месяц игры будет обходиться 375 рублей.)