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Devblog-Diskussion: "Email verification and you"

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CCP Phantom
C C P
C C P Alliance
#1 - 2013-08-29 17:10:57 UTC
Kommentare, Fragen und Vorschläge zu dem Devblog Email verification and you (deutsche Version hier: Die E-Mail-Verifizierung und ihr) sind hier herzlich willkommen.

Ab sofort führen wir E-Mail-Verifikation für alle neuen EVE-Konten ein, bei deinen eine Verifikation via E-Mail erforderlich ist. Bestehende EVE Konten können auch die E-Mail-Verifikation nutzen, müssen es aber nicht.

Außerdem bieten wir die Option, alle EVE-Konten, die unter derselben eigenen E-Mail registriert sind, bequem in der Kontoverwaltung aufzulisten.

Weitere Informationen sind in dem oben verlinkten Blog vorhanden, bitte nutzt die E-Mail-Verifikation, da sie euch nur Vorteile bringt!

CCP Phantom - Senior Community Developer
Darkblad
Doomheim
#2 - 2013-08-30 07:27:29 UTC
In den englischsprachigen Kommentaren zum Devblog bereits angesprochen:

Der zweite Link - dieser beginnt mit secure.eveonline.com/EmailNotVerified/ - führt offenbar zur Sperrung des Accounts. Dies wird zwar durch den Support auf Anfrage schnell behoben, Ihr könnt Euch aber den Ärger ersparen.

Bei der deutschsprachigen eMail sind die Links übrigens (zumindest bei mir) plain text, mit "klicken" ist da nix Big smile

NPE – ISD – RIP
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#3 - 2013-08-30 07:40:14 UTC  |  Edited by: l0rd carlos
Darkblad wrote:

Bei der deutschsprachigen eMail sind die Links übrigens (zumindest bei mir) plain text, mit "klicken" ist da nix Big smile

Hier das gleiche.

Ich schreibe gleich mal ein Bugreport.
__________

MAAAAAAN.
(#@$#$( Euer scheiss bug report webseite funktioniert nicht. Da will man helfen, tippt alles ein, BAM, ERROR und alles ist weg :(

@CCP Phantom:
Wenn du zeit hast, kannst du fuer mich ein bug report schreiben? Kannst das hier einfach kopieren:

Title: HTML code missing in Verification Email

Discription:

The new "E-Mail Address Verification" email that you receive is missing some HTML code for the link that you need to klick.

Normally all links look like this:
a href="http://support.eveonline.com"http://support.eveonline.com /a
But in this email the importen link is just plain text:
br / To confirm foo@bar.de as your registration e-mail address please click on the following link: https://secure.eveonline.com/EmailVerification/?id=foo-foo-foo-foo-foo
br /

Thus you need to copy/paste it into the browser.

Reproduction Steps:
1.) Go to account managedment website, ask to verificate your email.
2.) receive email without HTML tags on the important links

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
CCP Shadowcat
C C P
C C P Alliance
#4 - 2013-08-30 12:18:38 UTC
l0rd carlos wrote:
Darkblad wrote:

Bei der deutschsprachigen eMail sind die Links übrigens (zumindest bei mir) plain text, mit "klicken" ist da nix Big smile

Hier das gleiche.

Ich schreibe gleich mal ein Bugreport.


Danke für die Info, ich werde gleich mal nachforschen, woran das liegen kann...

Noch eine Frage, um den Fehler besser einzugrenzen: Nutzt ihr ein Emailprogramm wie Thunderbird/Outlook oder greift ihr über Webmail auf euer Postfach zu? Bei letzterem wäre noch interessant zu wissen, welchen Anbieter ihr nutzt - bei Gmail scheint es zum Beispiel nämlich normal zu funtkionieren :)
  • CCP Shadowcat (=^･^=)

Señor German Linguistic Owner |  @CCP_Shadowcat
Rionan Nafee
#5 - 2013-09-02 06:02:15 UTC  |  Edited by: Rionan Nafee
CCP Phantom wrote:
Kommentare, Fragen und Vorschläge zu dem Devblog Email verification and you (deutsche Version hier: Die E-Mail-Verifizierung und ihr) sind hier herzlich willkommen.


In der deutschen Version steht im Text überall Email, aber Email ist etwas ganz anderes als eine E-Mail. Das sollte dringend richtig gestellt werden.
aquatac
Galaxy Investment
#6 - 2013-09-02 06:17:04 UTC
Also für einen meiner Accounts war eine alte EMail Adresse hinterlegt, ich habe diese bei der Gelegenheit geändert, und gespeichert. Woraufhin ich eine Meldung bekam das die Mail verschickt wurde... es kam aber keine an.

Habe das Account Management erneut geöffnet und festgestellt das immernoch die alte drin steht.

Erneut geändert, EMail erhalten, link geklickt...

Im Account Management gelandet, dort steht nach wie vor das die nicht bestätigt ist.

Erneut gesendet, Bestätigt nun hat es geklappt.

Als ich dann das erste mal Feeback in diesem Thread geben wollte bekam ich einen 404 von eurem Webserver zurück...


Aber ansonsten funktioniert alles wunderbar ;)
aquatac
Galaxy Investment
#7 - 2013-09-02 06:27:25 UTC
Trotzdem noch soviel... (nachdem ich nun alle Accounts bestätigt habe) - die Übersicht über die mit dem Mail-Account verbundenen Eve Konten finde ich sehr praktisch, hier und da hakt es halt - gerade wenn man Mail Adressen ändert vorher - dabei hilft in jedemfall ein "Extra Speichern Klick" bevor man die Bestätigung abrufen möchte.

Jack Mancetti
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#8 - 2013-09-03 09:27:03 UTC  |  Edited by: Jack Mancetti
Ich hatte das Problem das der link nicht funktionierte in der E-Mail,weil er das Sternchen am Schluss mit reinnimmt :
.........secure.eveonline.com/EmailVerification/?id=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx* <---- das da !!

Fehlerbeseitigung: Link manuell kopieren und das * sternchen am Schluss entfernen.
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#9 - 2013-09-03 09:57:32 UTC
CCP Shadowcat wrote:
l0rd carlos wrote:
Darkblad wrote:

Bei der deutschsprachigen eMail sind die Links übrigens (zumindest bei mir) plain text, mit "klicken" ist da nix Big smile

Hier das gleiche.

Ich schreibe gleich mal ein Bugreport.


Danke für die Info, ich werde gleich mal nachforschen, woran das liegen kann...

Noch eine Frage, um den Fehler besser einzugrenzen: Nutzt ihr ein Emailprogramm wie Thunderbird/Outlook oder greift ihr über Webmail auf euer Postfach zu? Bei letzterem wäre noch interessant zu wissen, welchen Anbieter ihr nutzt - bei Gmail scheint es zum Beispiel nämlich normal zu funtkionieren :)

Email Programm.
Ja, kann sein das gmail links automatisch umwandelt.
Aber fakt ist das alle anderen links aus ccp mails in HTML tags eingebettet sind, also den standard einhalten.
Nur die verification email link eben nicht.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
CCP Shadowcat
C C P
C C P Alliance
#10 - 2013-09-04 11:49:51 UTC
Danke für die zusätzlichen Informationen! Ich habe das Problem weitergeleitet und werde euch selbstverständlich auf dem Laufenden halten, sobald es geklärt ist :)

Rionan Nafee wrote:
In der deutschen Version steht im Text überall Email, aber Email ist etwas ganz anderes als eine E-Mail. Das sollte dringend richtig gestellt werden.


Um dieses Problem habe ich mich ebenfalls schon gekümmert - wir wollen ja niemanden unnötig verwirren Blink
  • CCP Shadowcat (=^･^=)

Señor German Linguistic Owner |  @CCP_Shadowcat
Rionan Nafee
#11 - 2013-09-04 12:03:42 UTC
CCP Shadowcat wrote:
Rionan Nafee wrote:
In der deutschen Version steht im Text überall Email, aber Email ist etwas ganz anderes als eine E-Mail. Das sollte dringend richtig gestellt werden.


Um dieses Problem habe ich mich ebenfalls schon gekümmert - wir wollen ja niemanden unnötig verwirren Blink

Danke
CCP Shadowcat
C C P
C C P Alliance
#12 - 2013-09-05 10:25:01 UTC
Ich habe gerade eine Antwort von den zuständigen Programmierern erhalten, aber leider konnten sie den Fehler ebenfalls nicht nachkonstruieren Sad

Dass die Links nicht korrekt dargestellt werden, könnte also an einer Spam-Einstellung eures E-Mail-Anbieters liegen. Könntet ihr mir daher bitte ganz genau schreiben, welches E-Mail-Pogramm ihr benutzt (am besten mit der Versionsnummer) und bei welchem Anbieter (Gmail, Hotmail, etc.) ihr seid? Das ist unsere beste Chance, doch noch herauszufinden, woran es liegen könnte...
  • CCP Shadowcat (=^･^=)

Señor German Linguistic Owner |  @CCP_Shadowcat
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#13 - 2013-09-05 11:03:55 UTC
Er soll sich den Source Code der gesendeten email angucken: http://i.imgur.com/aiVyw00.jpg
Und nicht das was Gmail oder Outlook dem Benutzter anzeigt.

Wenn ich die email mit gmail im browser oeffne geht der link auch, aendert aber nichts dadran das der verification link als plaintext gesendet wird. Wie man sieht halten andere links den Standard ein. Wie z.B. der zum Support in der gleichen email.

Manche clienten, wie z.B. gmail weboberflaeche raten einfach das es ein link sein soll, weil der Text mit HTTP:// beginnt. Schoen ist das aber nicht.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
Tatjana Braun
Black Lotus Industrial
#14 - 2013-09-05 11:04:45 UTC  |  Edited by: Tatjana Braun
Habs auch mal ausprobiert. Abgesehen von ein paar kleinen Fehlern meinerseits, hat alles gut geklappt.
Benutze als E-mail client Thunderbird 17.0.8 Links und alles hat prima funktioniert.
Eine kleinigkeit noch. KAn man nicht mit anzeigen, wie lange die einzelnen Konten noch bezahlt sind? Also wieviele Tage/Stunden?

@Carlos:
Das nenn ich mal nen geilen Bugreport. gleich mit Fehlerquelle....

http://eve-radio.com/ https://www.daisuki.net/ für slle animefans
CCP Shiny
C C P
C C P Alliance
#15 - 2013-09-05 11:32:07 UTC
l0rd carlos wrote:
Er soll sich den Source Code der gesendeten email angucken: http://i.imgur.com/aiVyw00.jpg
Und nicht das was Gmail oder Outlook dem Benutzter anzeigt.



ShockedShockedShocked Wenn ich ne mail von nem Anbieter bekomme, dann läuft mein Prozess normalerweise so: Überflieg - klick - lösch. Nicht Les - source code anschau - forum post schreib. Ich bin schwer beeindruckt!

CCP Shiny \ Producer NES Localization Services \ @ccp_shiny
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#16 - 2013-09-05 12:10:34 UTC
Naja, das liegt daran das mein client aus dem plaintext https:// eben kein link gemacht hat. Da habe ich mich gewundert.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
CCP Shadowcat
C C P
C C P Alliance
#17 - 2013-09-05 17:01:58 UTC
Danke für den detaillierten Bug-Report und den Screenshot Cool Ich habe alles genau so weitergegeben.
  • CCP Shadowcat (=^･^=)

Señor German Linguistic Owner |  @CCP_Shadowcat
Lady Next
Xynodyne
The Initiative.
#18 - 2013-09-10 15:48:30 UTC
Also bei mir klappt das auch nicht!
Ich muss jetzt mal ganz blöd fragen...

Wenn ich eine neue Email Verifizierung will bekommt die neue Email, die Verifizierungs mail, richtig ?
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#19 - 2013-09-10 16:20:50 UTC
Lady Next wrote:
Also bei mir klappt das auch nicht!
Ich muss jetzt mal ganz blöd fragen...
Wenn ich eine neue Email Verifizierung will bekommt die neue Email, die Verifizierungs mail, richtig ?

Ja, du solltest gerne eine email bekommen.
Da sind dann zwei links drinne, den einen davon musst du oeffnen.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos