Технические вопросы

Ошибка «Сокет закрыт» (Socket was closed) — о ней стоит сказать несколько слов, поскольку, судя по всему, существует несколько ошибочных мнений о ней.

Данное сообщение является базовым, как, например «Яблоко, это фрукт», и означает не что иное, как потерю вашим клиентом соединения с сервером («По какой-то причине, информация не может быть передана», а не «сервер вас выгнал!»). Чаще всего, дело в том, что протокол TCP пытается переслать те же самые пакеты несколько раз (обратите внимание, что это ошибка на уровне сетевого протокола, а не игрового клиента).

Это может случиться с каждым, уникальным подключением, создаваемым вашим компьютером. Это означает, что отключение одного или нескольких одновременно запущенных игровых клиентов, не является чем-то волшебным и вполне возможно (один из клиентов теряет связь с сервером, в то время как другой всё ещё может отправлять и получать пакеты).

Причиной подобных проблем может являться как нестабильное беспроводное соединение (Wi-Fi, 3G, 4G), так и неполадки в сетевом оборудовании (от устаревшей версии прошивки маршрутизатора, до повреждённых LAN кабелей или неправильно установленного оптоволоконного кабеля), но чаще всего, ошибка кроется в маршрутизации сигнала вашим интернет провайдером (ISP). Так или иначе, наши сервера не причастны к этой ошибке и мы не можем повлиять на подобную ситуацию.

Редко, но всё-таки, эту ошибку может провоцировать завышенное потребление вами трафика, как, например, одновременное использование нескольких игровых клиентов, потоковое (онлайн) прослушивание музыки и просмотр видео, и загрузка данных через протокол Torrent. В подобной ситуации, игровому клиенту может не хватить нескольких байтов, чтобы передать или получить информацию. Также, некоторые приложения могут использовать порт 26000, что также может мешать игровому клиенту обмениваться информацией с сервером (по умолчанию EVE использует порт 26000).

Мы можем предложить вам несколько вариантов исправления данной ошибки, хотя, стоит заранее сказать, что решение сильно зависит от того, что именно вызывает потерю пакетов вашим клиентом.

• Отключите питание вашего маршрутизатора на несколько минут. Перезагрузка сетевого оборудования часто решает многие внутренние проблемы. Также, проверьте на наличие повреждений все сетевые кабеля, которые находятся в зоне видимости (то есть те, которые находятся непосредственно в вашей квартире, для диагностирования остального оборудования, стоит связаться с вашим интернет-провайдером).


• Если вы используете VPN, попробуйте подключиться к нашему серверу через другой узел.


• Если вы используете приложения, которые занимают порт 26000, измените порт, который использует EVEOnline. Это можно сделать, изменив строку «port=26000», на «port=3724», в файле «prefs.ini», в папке настроек клиента:

C:\Users\username\AppData\Local\CCP\EVE\c_program_files_(x86)_eve_tranquility\settings для Windows 7

Путь может отличаться в зависимости от того, куда вы установили игру.


• Если проблема возникает из-за тайм-аута (превышение времени ожидания) сигнала, попробуйте во время игры держать открытыми чат-каналы в которых ведётся активное обсуждение. Это вынудит клиент чаще отправлять и принимать сигналы. Обратите внимание, что это может вызвать увеличение времени отклика клиента, будьте осторожны, если вы планируете присоединиться к масштабному сражению, используя этот метод.


• Ознакомьтесь с данной статьей для того, чтобы провести базовую диагностику связи с сервером.

И напоследок, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что за состоянием нашим серверов всегда пристально следит команда специалистов, и мы уверяем вас, что делаем всё, что в наших силах, чтобы обеспечить передачу сигнала ОТ сервера через наиболее стабильные узлы. Но, к сожалению, мы никак не можем повлиять на маршрутизацию сигнала от вашего компьютера до сервера.

Не очень дружелюбно и многим не понятно.



Вы это серьезно?


Я понимаю, что наверное, большинство случаев разрыва соединения, это плохой интернет, но он вдруг стал 'хуже' сразу у многих.

Спасибо за название програмки. вечерком гляну на что она похожа. хотел добавить ещё 5 копеек. Лично у меня возникает ощущение что часть случаев обрыва связи связана таки с работой фаирвола на стороне сервера. Иногда отчетливо видно что соединение пропало и клиент пытается его восстановить. Я несколько раз в такие моменты успевал свернуть клиент и запустить батник с пингом. Сервер нормально пингуется, однако клиенту восстановить связь не удаётся. Раньше клиент сразу вылетал и то что он теперь пытается востановить конект это здорово :) Вот только в большинстве случаев это не работает. Такой "постепенный" обрыв связи происходит при смене айпишника и возможно в каких-то других случаях. В настройках лаунчера есть возможность указать максимальное количество открытых сессий. Эта настройка влияет только на скачивание патчей ?

Про невозможно это бабка надвое сказала))
Но ваше мнение что проблема не в этом понятна.

Канешно удобно отправить людей собирать статистику ПингПлоттером, вместо того что бы добавить в игру адекватный индикатор.

Висишь ты на гайке в кемпе, общаешся с друзьями. Тебе кричат проход бла бла бла... А у тебя все без изменений.
Ставишь . в чат и узнаешь что тебя давно выкинуло. Ах да ПингПлотер же, как же я забыл его запустить и мониторить.

К тому же, как и было описано выше. Удивительная ситуация. Тот же ПрингПлотер выдает ровную статистику, ни тебе потерь пакетов ни скачков пинга на маршруте, а клиент все же отваливается.

Поэтому прошу, доведите до разработчиков, что такой мелкий выводимый индикатор будет очень полезен в нынешних реалях.

Статистика сети в игре это да, но не совсем то что имелось в виду.

Сейчас игрок не всегда знает что выпал с сервера, и это незнание может продиться на удивление долго.
К примеру нахождение под посом, чтение почты, форума альянса, просмотр карты и многое другое.
При этом клиент не выдает сообщения об обрыве связи и создается иллюзия нормальной игры.
Для этого и нужен индикатор который наглядно показывает состояние дел.

Предположим микро окошко. В нем индикатор Зеленый, все ок клиент с сервером связан.
Как только пошли потери пакетов индикатор стал красным и рядом появился таймер.
Таймер показывает время с момента последней связи с сервером. И предположим на 15 секундах,
клиент завершает работу.

Таким образом игрок точно знает когда он выпал. Может предпринять действия по возобновлению связи с сервером, а так же предупредить членов флота об его отсутствие в игре на данный момент (если ситуация требует.)

Вот мы и добрались до сути )) Будем ждать когда наступит время

Только на скачивание.

На уровне приложения – нет, мы полагаемся на keepalive'ы из TCP, их интервал 1 секунда.

Не «бабка», а Senior Network Administrator . Во-первых, если бы это было так, ошибка бы задела десятки тысяч игроков, во-вторых, если бы ошибка была на нашей стороне, мы бы её давно выявили и исправили.

Пингплоттер является средством базовой диагностики соединения, и поможет выявить только серьезные проблемы, например, с маршрутизацией сигнала. Для точного диагностирования лучше будет связаться с службой поддержки вашего провайдера и вызвать специалиста.

Нет, это окошко не более, чем tracert, только внутри игры.

Попробуйте: