改善点の提案と新規のアイデア

先日、いきなりアカウントが停止してしまった事があったのですが、
どうやら課金が止まっていたようで、課金したら問題無く接続できました

ただ、課金するまでの間に、いろいろとトラブルがありまして、
結果として、１２ヶ月１万円で課金できる所を、１０ヶ月だけ課金して手元に９００ポイント余るという形になりとても残念です

トラブル当日は、カム着火ｲﾝﾌｪﾙﾉｫｫｫｵｵｵｳぐらいあったのですが、激おこぷんぷん丸まで怒りが収まったので、
改善提案を述べたいと思います。

まぁ、最終的にそうなったのは自分のやり方が悪かったとは言え、
ネクソンの課金の仕組みは非常に難しい！！と思っていらっしゃるのはきっと私だけではないだろうなぁと思ったので、
改善をお願いすべく、書き込みさせて頂きます。

正直な話、以前のＣＣＰでの課金方法を考えると、現在の課金方法は、非常に難解で分かりにくいです。
何回も入力が必要なログインＩＤとパスワードの入力画面、文字認識による認証、ネクソンＩＤとＥＶＥＩＤの紐付け処理、
ネクソンポイント追加の為の課金処理、課金処理の為の電話認証、、、ectect

私の場合は、１年前に長期課金してたので、旧ＩＤから新ＩＤへの乗り換え作業等もあり（結局トラブルでまだできてませんが）
正直な話、情報弱者？な私には、サッパリわかりませんでした。

EVEONLINE自体難しいゲームと言われていますが、ゲームを始める前から既に、難解な課金方法という大きな壁があるようで、
まるで「ＣＣＰが自分から新規プレイヤーを取り込むやる気が無いのではないか？」と思わざるを得ません。

他のゲームだと、体験プレイヤーに他の課金プレイヤーから、課金方法・手順についてのやり方やアドバイスをできる事が多いのですが、ネクソンの場合は、あまりにも難解で説明することすらできないのではないでしょうか？
少なからずとも私にはできません。

今は課金に関するペティションついても、ネクソンに丸投げですよね？
ご存知かもしれませんが、ネクソンはメールか電話でのサポートをしてますが、メールはネクソンＩＤ（新）を持っていないと、サポートメールさえ送れません。
電話は、平日だけです。（EVEは社会人が多い印象があります。社会人が平日の昼間に長ったらしい電話を仕事の合間にするでしょうか？ありえない！）
週末にさぁ課金をしようと思ったら、メールの返事は翌週の１営業日以降、電話は繋がらない。
（今週末はＥＶＥをやりこむぞー！ＰＬＥＸを買って売ってあれを買って・・・・が何もできない時の気持ちを想像してみてください。）

課金をしたいと思っていても、課金できない・課金しにくい体制、ＣＣＰはこの点を改善すべきだと思います。

「ネクソンが分からないなら、ＧＴＣを買えばいいじゃない！」
ええ、今の私にはまだその方が簡単です。でも日本の総理が頑張ってくれてるので、今は高いよね！それに英語だし。。。

今の日本では、携帯ゲームの課金が簡単に出来すぎて問題になってますが、正直あのレベルまで簡単になってもいいのでは、と思います。

携帯で課金！コンビニで課金！（もちろんネクソンを挟まずにです）

間にどんな取引があるのか分かりませんが、
プレイヤー→ネクソン→ＣＣＰ　こうお金が流れているのなら、
プレイヤー→ＣＣＰ→ネクソン　こうすればいいじゃないですか。（裏の事情は知りませんが）

もっと分かり易く、利用しやすい、かつ安全な課金方法を求めます！
払いたくないんじゃないんです、払えないんです！

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