These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Вопрос об оплате

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Dart Neron
Viziam
Amarr Empire
#1 - 2013-04-23 11:41:19 UTC
Здраствуйте дело вот в чем!
Давно уже не играю в еве, месяц уже не заходил, так как нету свободного времени больше.
Написать сообщение вот пару минут только нашел, в сапорт тоже написал но ответ у них долго ждать, хотел узнать у вас были ли у кого такие ситуации.
Сегодня утром дата автоматического пополнения счета, а я забыл отключить эту функцию.
И сегодня утром у меня с банковской карточки сняло сумму в размере абонентской платы за 3 месяца((
Вопрос вот в чем, вернут ли они мне обратно деньги? В игру в саму я не логинился уже месяца полтора.
After Shok
Ruthenia Co
#2 - 2013-04-23 11:50:50 UTC
Звони в банк, чтоб откатили назад транзакцию.

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
Dart Neron
Viziam
Amarr Empire
#3 - 2013-04-23 11:53:15 UTC
After Shok wrote:
Звони в банк, чтоб откатили назад транзакцию.

Звонил уже они сказали откатить не могут транзакцию, но я могу придти к ним в офис и написать заявление, тогда они примерно через месяц, может быть отменять, но это не точно, как сказала оператор, и посоветовала обратится в сапорт этой игры.
GM Oblivion
Game Masters
C C P Alliance
#4 - 2013-04-23 12:00:41 UTC
Пожалуйста напишите нам петицию и мы постараемся вам помочь вернуть деньги. Укажите в петиции информацию о переводе.
Dart Neron
Viziam
Amarr Empire
#5 - 2013-04-23 12:03:17 UTC
GM Oblivion wrote:
Пожалуйста напишите нам петицию и мы постараемся вам помочь вернуть деньги. Укажите в петиции информацию о переводе.

Я написал петицию, там в ней указал время и дату перевода а так же номер транзакции.
ohrenotus Regyri
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#6 - 2013-05-06 10:20:37 UTC
Вопрос к админам . Пригласил друга он активировал учётку плесом а бонус мне непришол почему?
Arizava Annages
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#7 - 2013-05-06 13:25:14 UTC
ohrenotus Regyri wrote:
Вопрос к админам . Пригласил друга он активировал учётку плесом а бонус мне непришол почему?

Тут ваш вопрос не решится- пишите петицию.
ohrenotus Regyri
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#8 - 2013-05-07 13:10:54 UTC
А кому и где писать петицию?
Arizava Annages
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#9 - 2013-05-07 15:36:00 UTC
ohrenotus Regyri wrote:
А кому и где писать петицию?

esc-левый нижний угол меню. Если английским не владеете - выбираете категорию Russian ну или что-то в этом духе. (насколько я знаю этот раздел есть если клиент русский.)
Great Saint
Wild Duck Corporation
#10 - 2013-05-08 04:02:34 UTC
Добрый день, вечер.
Планирую месяц или полтора не играть, тк со временем туго, а потом начать снова. Можно ли на время моего отсутствия в игре остановить отсчет времени, что бы не списывалась оплата те пока меня нет в игре месяц полтора?
Пысы как пример - пишу питицию меня блокируют, как только у меня появилось время пишу снова питицию и меня разблокируют типо такого.
Arizava Annages
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#11 - 2013-05-08 05:19:12 UTC
сначала вы будете ждать неделю ответа на 1ю петицию, потом еще неделю на 2ю.