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改善点の提案と新規のアイデア

 
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リリース前にユーザを巻き込んだテストの実施を！

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Sola Mame
Banzai Dog Productions Inc
#1 - 2012-03-17 15:50:38 UTC
　残念なことに、3/13のNew Versionのリリース以来、私はEVEにLog　Onできないままである。LauncherがSet　upされず、clientが起動しないからだ。
　このような基本的なbugが取り除かれないまま、本番環境へリリースされるのは我慢できない。（このゲームは時間課金なのだ。）
　そこで、リリース前に、適切な数のユーザを選びテストを行い、このような基本的な問題があるときは、本番環境へリリースされないよう作業手順を変更してもらいたい。私の希望するソフトウェアリリースのクオリティは次のようなものだ。

　希望する数値目標
　　　基礎的なBugがあるのに誤ってリリースされる確率は1,000分の1以下

　CCPの方に、検討をお願いしたい。
GM Mace
Game Masters
C C P Alliance
#2 - 2012-03-17 21:34:42 UTC
ご投稿ありがとうございます。

どのような現象でLauncherが正しく設定されないのか、出来る限り詳細に教えて頂けますでしょうか？
エラーメッセージなどの記述をこちらのスレッドにご投稿ください。

また同じ現象をこちらでも話しておりますのでご参考ください。
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&t=80867&find=unread

EVE Japan Team
Sola Mame
Banzai Dog Productions Inc
#3 - 2012-03-18 03:12:39 UTC
Launcherは、次のところでフリーズします。
Execute: C:\DOCUME~1\MAZIQD~1\LOCALS~1\Temp\nsq1C.tmp\patch_win.exe update 1639042 /path=\"E:\Programs\CCP\EVE\" /url=\"http://cdn1.eveonline.com/EveOnlineLauncher/launcherUpdateData/launcherupdate_1_11.dat\" /execute=launcher.exe /args

repairtoolは、次のところでフリーズします。
6/7) パッチをダウンロード中: 初期化中...
GM Mace
Game Masters
C C P Alliance
#4 - 2012-03-18 17:03:40 UTC
EVEフォルダーの中にある「eve.exe (Safe Mode)」を実行されるとエラーは表示されますでしょうか？
またご使用されているアンチウィルスソフトの名称がわかれば教えて頂ければと思います。

EVE Japan Team
Sola Mame
Banzai Dog Productions Inc
#5 - 2012-03-19 15:24:01 UTC
eve.exe(safe mode)は、つぎのところでフリーズします。
Execute: C:\DOCUME~1\MAZIQD~1\LOCALS~1\Temp\nsj2.tmp\patch_win.exe update 590534 /path=\"E:\Programs\CCP\EVE\" /url=\"http://cdn1.eveonline.com/EveOnlineLauncher/launcherUpdateData/launcherupdate_1_11.dat\" /execute=launcher.exe /args /safemode
アンチウイルスソフトはAVG2012です。
GM Mace
Game Masters
C C P Alliance
#6 - 2012-03-20 11:36:42 UTC
ありがとうございます。下記の手順により解決されるかご確認願います。

1. アンチウイルスソフトであるAVG2012とWindowsファイヤウォールを全て解除ください。
2. 次にEVE クライアントをできればE: ドライブではなく、C:ドライブに移動してください。
3. 下記のリンクから最新のランチャーを取得ください。
　　　http://content.eveonline.com/EveOnlineLauncher/launcherInstaller/EveOnlineLauncherInstaller_TQ_1_11.exe
4. ダウンロードされた後、ランチャーをC:のEVEフォルダに移動して頂き、起動ください。

お手数をお掛けいたしますが、上記の方法をお願い致します。

EVE Japan Team
Sola Mame
Banzai Dog Productions Inc
#7 - 2012-03-21 16:19:08 UTC
eveonline_352940を再インストールし、AVE2012とWindowsFIrewallをOffにして、　http://content.eveonline.com/EveOnlineLauncher/launcherInstaller/EveOnlineLauncherInstaller_TQ_1_11.exeをEVEフォルダに配置し、Launcherを実行しました。
　Launcherは正常に起動し、Client　is readyとなりましたが、Clientを起動するとOS（WindowsXP)がクラッシュし、再起動となります。
GM Mace
Game Masters
C C P Alliance
#8 - 2012-03-21 16:30:26 UTC
こんばんは。

Launcherからではなく、フォルダ内の「eve.exe」から起動してもOSはクラッシュされますでしょうか？

EVE Japan Team
Sola Mame
Banzai Dog Productions Inc
#9 - 2012-03-21 22:40:15 UTC
フォルダ内の「eve.exe」から起動しても、OSがクラッシュします。
Sola Mame
Banzai Dog Productions Inc
#10 - 2012-03-24 13:27:22 UTC
Graphic CardのDriverをUpdateしたら、Client正常にたちあがりました。この問題はCloseしてください。
ちなみにGraphic Cardは、AGP版のAMD　HD4650　Cardです。

P.S
　この書き込み本来の趣旨である、リリース前のユーザを巻き込んだテストの件の検討をお願いします。
GM Mace
Game Masters
C C P Alliance
#11 - 2012-03-25 13:47:14 UTC
こんばんは、

解決できて何よりです。このような技術的なサポートは公式フォーラムでも行えますが、できればカスタマーサポートのペティションを通して今後はご連絡頂ければと思います。

EVE Japan Team