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Wo sind die deutschen GMs denn hin ?

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Kaaloks
Woodchipper Repair Service
Goonswarm Federation
#1 - 2012-02-22 08:38:03 UTC
Also irgendwie scheint sich CCP um die DE Gemeinschaft nicht mehr sehr zu Kümmern.
Ich habe eine PEDI am 08.02.2012 erstellt und warte bis Heute auf Antwort.
Aus meiner Erfahrung kenne ich zu 99% die Antworten aber es währe trotzdem nett wenn man
in einer angemessenden Zeit Antwort bekommen würde.

Mit " Es ist kein deutscher GM verfügbar möchten Sie einen englischen" kann ich nichts anfangen.
Nicht jeder kann zu 100% eine PEDI auf englisch verfassen; und wenn EVE schon "eingedeutscht" wird
sollten auch genügend GMs zur Verfügung stehen - WIR ZAHLEN JA AUCH FÜR DAS SPIEL.
Rossi Sutt
Schrott ausm Pott
#2 - 2012-02-22 09:41:19 UTC  |  Edited by: Rossi Sutt
Problem ist, das mein Englisch zwar reicht das ich durchkomme, aber das heisst noch lange nicht dass Probleme innerhalb des Spiel in Englisch schriftlich darstellen kann
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#3 - 2012-02-22 10:21:35 UTC  |  Edited by: l0rd carlos
Ich musste auch schonmal 2 Wochen warten, auch mit englischer Peti. (Edit: z.B. EULA nachfragen ala rechtspropaganda im Namen oder Bio.)
Kommt immer drauf an in welchen bereich man die einsendet und und wie viel es gerade zu tun gibt. Kurz nach einem neuen groesseren patch ist immer schlecht.

Ich will jetzt nicht deine lange Wartezeit rechtfertigen, nur sehe ich nicht das es was mit Deutschen GMs zu tun hat.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
Magrata
School of Applied Knowledge
Caldari State
#4 - 2012-02-22 11:48:09 UTC
Da du nicht mitteilst welcher Art deine Anfrage ist bringe ich einfach mal die Standard-Antwort welche mir auf einem Workshop vermittelt wurde:

Die Beschwerde bzw. der Hinweis über etwas relativ unwichtiges kann ruhig mal liegen bleiben. Wenn es sich jedoch um etwas dreht was die Leute daran hindert das Produkt anständig zu nutzen, lasst den Hintern wackeln Leute!


Meine gesamte Meinung ganz grob Übersetzt:
Wenn es sich nicht gerade um etwas handelt was für 99% der Eve-Spieler auch ein Hindernis wäre zu zocken, dann nimm einfach mal an das die Leute etwas wichtigeres zu tun haben. Sicher, 2 Wochen wartezeit ist nicht die feine Art, meiner Erfahrung nach sind die Leute von CCP (und somit auch deren GM's) daran interessiert die Deutsche Kundschaft anständig zu betreuen. Aber CCP kann halt mal nicht eben (ich übertreibe absichtlich ein wenig) 400qm anmieten und 100 Leute einstellen um einen Engpass zu überbrücken wie gewisse Großkonzerne die 7Mill+ Abos haben und eine Kundenpolitik welche sich zu 100% am Gewinn ausrichtet.

Ich geb offen zu das ich CCP-Fan bin weil sie mMn mehr auf Spieler hören und mit Spielern machen als der ganze Rest.

Hugh, ich habe gesprochen.
CCP Phantom
C C P
C C P Alliance
#5 - 2012-02-22 14:16:56 UTC
Ich bin zwar kein GM, möchte aber dennoch versichern, dass wir selbstverständlich die Anfragen und Petitionen auch unserer deutschen Spieler gewissenhaft und schnellstmöglich bearbeiten.

Zu einzelnen Verzögerungen kann es aber leider immer kommen, dafür können wir nur um Entschuldigung bitten.

CCP Phantom - Senior Community Developer
GM Karidor
Game Masters
C C P Alliance
#6 - 2012-02-24 10:43:13 UTC
Wir sind durchaus noch präsent, wenn auch derzeit nicht wirklich im Forum (unter anderem auch aufgrund des Petitionsaufkommens). Generell ist korrekt, was Magrata bereits angesprochen hat, namentlich dass die Petitionskategorien durchaus gewichtet sind und Abrechnungsbezogene oder anderweitig zeitkritische Probleme eine deutlich höhere Gewichtung besitzen als Erstattungsanfragen oder Fragen zur Aufklärung von Spielmechaniken (auch wenn die Betroffenen diese Angelegenheiten oft ebenfalls als "Zeitkritisch" ansehen).

Weiterhin bezweifle ich, dass das folgende Stellenangebot auf unserer Website existieren würde, wenn wir kein Interesse mehr an der Deutschen Community bzw. deutschsprachigem Support hätten:
http://www.ccpgames.com/en/jobs/job-details.aspx?jobid=339

Fazit: Leider kann es derzeit zu starken Verzögerungen bei der Beantwortung von Deutschsprachigen Petitionen kommen. Das die aktuelle Lage in dieser Hinsicht alles andere als optimal ist, ist uns mehr als bewusst und wir arbeiten daran (unter anderem eben auch mit dem obigen Stellenangebot). Scheut euch aber auch nicht, das Problem in gebrochenem oder maschinenübersetztem Englisch darzustellen, wenn Ihr z.B. bei Missionsproblemen die Antwort bekommt, dass zu diesem Zeitpunkt kein Deutschsprachiger GM im Dienst ist.

GM Karidor | Senior Game Master
Rossi Sutt
Schrott ausm Pott
#7 - 2012-02-25 14:18:30 UTC
[quote=. Scheut euch aber auch nicht, das Problem in gebrochenem oder maschinenübersetztem Englisch darzustellen, wenn Ihr z.B. bei Missionsproblemen die Antwort bekommt, dass zu diesem Zeitpunkt kein Deutschsprachiger GM im Dienst ist.[/quote]


ok dann benutze ich den google übersetzer.. Aber dann nicht klagen was für Englisch dann das ist LolLolLol