These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Потеря корабля и капсулы при дисконнекте

Author
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#1 - 2017-05-01 11:21:49 UTC  |  Edited by: ynop
Всем привет. Здесь я опишу проблему, которая у меня начала встречаться все чаще. Те из вас, у кого канал интернета работает стабильно, можете об этой проблеме и не догадываться. Те кто не летает на дорогих капсулах тоже не сильно беспокоятся. Меня-же угораздило подключиться к Ростелекому и капсулы у меня - лярд минимум.

Все сливы происходят по одной и той-же схеме. Я оказываюсь на объекте, происходит дисконнект, на этот объект приварпывает другой игрок, убивает корабль, потом лочит и убивает капсулу. Между дисконнектом и локом капсулы проходит 20-30 секунд, но капсула не отварпывает в автоматическом режиме.

Русскоязычная поддержка реагирует на мои эссе довольно вяло, через раз компенсируя сливы, но в техническом плане ничего не предпринимается и вообще они считают, что то, что сервер не может в течение 20-30секунд определить, что произошел дисконнект - нормально.

Далее будут следорвать конкретные примеры ситуаций
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#2 - 2017-05-01 11:36:35 UTC  |  Edited by: ynop
Пример первый.
https://zkillboard.com/kill/51172844/
https://zkillboard.com/kill/51172848/

Ситуация. Стою внутри елки. На подскане никого. Дисконнект. Клонилка.
Пишу петишку:

Переписку постить оказывается нельзя, так что подведу итог:
По компенсации ответ отрицательный.
Но они признали, что в течение минимум 24 секунд сервер не определил дисконнект
Я считаю, что это не в какие ворота. За 24 секунды можно разобрать БШ
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#3 - 2017-05-01 11:43:49 UTC  |  Edited by: ynop
Дальнейшее общение зашлов тупик, вот моя последняя реплика:

Я:Стоп. Давайте еще раз.
Произошел дисконнект клиента.
Сервер должен был сделать некоторые действия.
Он их не сделал.
Вы мне советуете почистить кэш ? ...проверить состояние вентиляторов? ...оптимизация графики ? ...внешняя проблема?
Вы пишете:...никаких проблем с регистрацией сигналов, как только они достигают сервера... это как? Мы разговаривали про обрыв интернета. Какой сигнал можно при этом послать?
Напоминает легкий троллинг.
Я давно уже смирился с потерей капсулы, я вполне понимаю, что мой случай может не попадать под компенсацию и это вполне можно объяснить отсутствием механизмов регистрации проблем подобного рода. Меня, как вашего клиента, больше беспокоит отрицание возможности наличия проблемы с вашей стороны и полное отсутствие попыток разобраться в произошедшем. Вы не в первый раз демонстрируете мне такую стратегию и надо признать, что она наконец принесла вам плоды - я отказываюсь от требований компенсации, закрываю тикет и перестаю оплачивать подписку реальными деньгами двух своих аккаунтов минимум на два месяца.

Надо сказать, что подписку я не оплачиваю реалом до сих пор, думаю им все равно ))
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#4 - 2017-05-01 11:52:48 UTC
Интересно было почитать переписку, но не комментирую, так как публикация ее запрещена. Советую убрать сразу иначе закроют тему.

С дисконнектом не все понятно и надо подробнее рассказать.
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#5 - 2017-05-01 12:09:41 UTC  |  Edited by: Old Miner Ecilopp
По кб такие сливы очень редкие у Вас. Сегодня крайний так же по дисконекту? Поговорите как все было с атакующим пилотом.

Механика дисконекта такова, что дисконнект произошел, а вы смотрите на старую картинку. В это время к вам на маяк приварпали и атакуют ваш корабль. Отстрел капсулы. Но полного дисконекта еще не произошло и сервер ждет перелогина, а капсула висит в космосе без команд. Капсулу убивают. Вас выкидывает наконец-то, так как клиент 2-3 минуты не получает команд. Вы логинитесь. Капсула в клонилке.

Так что все по правилам. Благодарите сср за компенсы через раз.
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#6 - 2017-05-01 13:25:36 UTC
Сегодня слив
https://zkillboard.com/kill/61966604/
https://zkillboard.com/kill/61966608/

пообщался с пилотом

https://s3.postimg.org/9l81u57xv/Chat_Log.jpg

По его словам не меньше 25 секунд. И неизвестно сколько я провисел до его андока.

Вопрос не в компенсации, а в том, что надо работать над этой проблемой, а сначала надо признать ее существование.

Я считаю, что если сервер не может в течение 10 секунд понять, что произошел дисконнект, то это не нормально.
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#7 - 2017-05-01 14:00:47 UTC  |  Edited by: Old Miner Ecilopp
Вот смотри. Я не специалист в понимании нормальности серверов. Твоя нормальность работы сервера: сервер через 5-10 секунд видит дисконект и подтверждает его, твой корабль теряет характеристики от навыков и просто отварпывает в космос. В твоем понимании это правильная работа сервера и так должно быть считаешь ты. Это идеальный вариант при дисконекте на елке без пвпбоя или пве.

А если это произошло в пвп или пве под поинтом? Корабль гарантированно будет потерян. А сейчас сервер видит дисконект, но отключает характеристики корабля и отварпывает его только через 1-2 минуты после дисконекта, то есть у тебя есть шанс перелогиниться и спасти корабль. Главное, чтобы картинка не весела эти 1-2 минуты и успеть перелогиниться. И злоупотребить дисконектом не получится. И таких случаев большинство.

Потери кораблей от дисконекта ССР не обязаны компенсировать от слова совсем. Почитай еулу и правила возмещения.
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#8 - 2017-05-01 14:08:39 UTC  |  Edited by: ynop
Речь не идет о компенсации, или ожидании релогина. Должно быть так, и обычно так и бывает, когда у нас идут зарубы флот на флот и кто-то отваливается: Сервер определяет дисконнект. Если на корабле нет поинта, то он сразу отварпывает. Если на корабль положили поинт до отварпа, то он дохнет и отварпывает капсула. Отварпывающую капсулу убить можно только смартой.

Я пишу о том, что сервер не видит дисконнекта довольно продолжительное время 15-20-30 секунд и программерам надо это фиксить.
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#9 - 2017-05-01 14:13:41 UTC  |  Edited by: ynop
Я пишу сдесь не о случайных вещах, а о закономерностях.

Вот еще потеря по такой же схеме. Написана петишка. Отказ

Вы представляете, Страус поймал яйцо. ППЦ вообще.

https://zkillboard.com/kill/61571556/
https://zkillboard.com/kill/61571576/
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#10 - 2017-05-01 14:18:52 UTC
Еще точно такой-же лосс на гейте.

https://zkillboard.com/kill/60757728/
https://zkillboard.com/kill/60757737/

Написана петишка. Компенс.
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#11 - 2017-05-01 14:21:48 UTC
Правильно. Если на корабль положили поинт через 5-10 секунд как начался дисконект, то капсула отварпает в том случае, если будет подтверждение дисконекта от сервера. Это допустим 2 минуты. Если ты на фригате, то корабль лопнул за 15 секунд и 1 минуту 45 секунд капсула висит в космосе. Если ты на бш против фригата, то бш лопнет при дисконекте за 2 минуты 15 секунд и капсула отварпает сразу.

Это конечно моя теория и на самом деле врядли именно так происходит, но все довольны все равно не будут. ССР стараются как могут, но могут лучше. Слился, написал петицию, компенсили хорошо, не компенсили хрен с ним. Если дисконект происходит действительно часто, то это целиком ваши проблемы.

В данном случае даже я проблему не вижу. ГМов критиковать не буду.
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#12 - 2017-05-01 14:25:48 UTC
1-2 раза каждый месяц терять дорогую капсулу не приятно конечно. А с тимспика не выкидывает при этом? Соединение беспроводное?

Old Miner Ecilopp
Doomheim
#13 - 2017-05-01 14:30:33 UTC
Меня тоже часто выкидывает. Поэтому я просто перезапускаю модем перед логином в игру. Это решило все мои проблемы и выкидывает клиент в крайне редких случаях раз в месяц.
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#14 - 2017-05-01 15:10:05 UTC
Ваша позиция понятна, но речь к сожалению не об этом. Меня интересуют точные данные и обсуждение моей проблемы с представителями разработчиков. Так-же можно отписываться тем, кто сталкивался с такой-же проблемой. Еще раз подчеркну - проблема в том, что сервер не определяет дисконнект.
Old Miner Ecilopp
Doomheim
#15 - 2017-05-01 18:09:02 UTC  |  Edited by: Old Miner Ecilopp
Вот ты упорный. Еще раз повторяю: я сталкивался, разработчиков тут нет, сервер специально сразу не определяет дисконект (как мне известно). Удачи.

И вообще, кроме меня никто не ответит. Тему считаю закрытой для себя. Lol
HugoRich
HugoRich Corporation
#16 - 2017-05-02 09:12:54 UTC
Купи роутер с юзб разьемом под флеху моб.инета плюс впн айпишник, на пк создаешь впн подключение и будешь в сети вечно

Если у вас нет паранойи, это еще не значит, что Они за вами не следят.

Old Miner Ecilopp
Doomheim
#17 - 2017-05-02 13:37:04 UTC
HugoRich wrote:
Купи роутер с юзб разьемом под флеху моб.инета плюс впн айпишник, на пк создаешь впн подключение и будешь в сети вечно


Но один дисконект в сутки гарантирован от ССР в любом случае Lol в 11:00
RusL Zamayid
Hedion University
Amarr Empire
#18 - 2017-05-05 22:32:31 UTC
В самом деле, совершенно отвратная "фича" Ростелекома.
Интернет падает на секунд 10 (сужу по логам дисконнекта в ТС).
Корабль остается в космосе вплоть до четырех-пяти минут, продолжая выполнять последние отданные команды:

-модули продолжают работать
-противник находится в локе
-корабль спокойно движется по орбите/стоит в разгоне куда-либо

При попытке логина корабль отварпывает на 1 миллион километров, как и положено. Либо отварпывает через 4-5 минут, видимо сервер понимает, что случился дисконнект.

Самый запоминающийся момент:
Поймал в плексе крабовидоу тенгой, взял ее, жду флот. Происходит дисконнект. Тенгу капостаб, танкует дамаг с видоу вечность, потому я не спешу логиниться. Цептор заходит в плекс, успевает проехать несколько карманов - и тенгу наконец то выкидывает на 1 миллион километров. Видоу радостно уходит в закат.
ynop
Wolframium
Azure Citizen
#19 - 2017-05-11 16:41:54 UTC
Есть и положительные эффекты у этого бага ))