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Probleme und Problemlösungen

 
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GM Support in Deutsch

First post
Author
Magie Arzi
Deep Space Mining Industries
#1 - 2017-04-20 20:30:42 UTC
Hi, weis eventuell jemand wie lange man bei einem offenen Ticket warten muss bis ein deutschsprachiger GM sich meldet ?

ich kann mich in einen Account seit dem letzten Wochenende nicht mehr einloggen.

Es frustet einen schon sehr. Cry

Gruß Magie
ISD Eshtir
ISD Community Communications Liaisons
#2 - 2017-04-21 12:10:14 UTC
Hi Magie,

leider kann dir niemand am Forum sagen wie lange du auf eine Antwort zu deinem Support Ticket noch warten musst. Ich kann dir daher nur empfehlen noch etwas Geduld zu haben.

ISD Eshtir

Captain

Community Communication Liaisons

Interstellar Services Department

Tris Alland
Pator Tech School
Minmatar Republic
#3 - 2017-04-23 02:10:54 UTC  |  Edited by: Tris Alland
Magie, du spielst seit 2013 also 4 Jahren und wartest 4 Tage auf Suporthilfe wegen Loginproblem? ö.ö

Dann kann ich, als jemand der gerade mal eine Woche spielt, meine Anfrage wohl gleich vergessen :D
*kop schüttel*
Tipa Riot
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#4 - 2017-04-23 07:32:29 UTC  |  Edited by: Tipa Riot
Wir kennen den Grund nicht. In der Regel reagiert der (englische) Support flott auf schwerwiegende oder einfach zu lösende Probleme. Bei längerer Wartezeit bekommt man auch eine Kompensation.

I'm my own NPC alt.

Magie Arzi
Deep Space Mining Industries
#5 - 2017-04-27 17:44:32 UTC
Hallo Zusammen,

inzwischen wurde das Ticket durch einen GM (deutsch) an die entsprechende´´ Stelle geschickt.

Leider weis ich nicht wer oder was sie ist da ich weiter keinerlei information vom Support bekomme.

Das ist sowas von traurich....in 6 Tagen läuft mein letzter Skill ab. Mal schauen ob ich rechtzeitig nachsetzen kann.