These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Весело...

First post
Author
Z PhoenixZ
Caldari Provisions
Caldari State
#1 - 2017-03-02 13:47:36 UTC
Кто подскажет или у кого была такая ситуация... 4 месяца нет ответа на петицию от ССП... Что можно еще сделать или куда написать?
ISD Silbad
ISD STAR
#2 - 2017-03-02 14:07:12 UTC
На всякий случай уточню, что заявки в службу поддержки отправляются со специальной страницы либо непосредственно на почту support@eveonline.com
Очень часто игроки путают заявки в поддержку и отчёты об ошибках, отправляя запросы в поддержку через форму отправки багрепорта в клиенте (и не получают никакого ответа месяцами, так как пишут не по назначению).

Если вы отправили заявку со страницы службы поддержки но до сих пор не получили ответа, наберитесь терпения и дождитесь ответа от гейм-мастера. В ряде случаев, связанных с возмещениями имущества или нарушениями ЛСКП, требуется дополнительное расследование которое может занимать продолжительное время.
Отправка дополнительных ответов в теле заявки или открытие новых заявок никак не ускорит обработку существующей заявки.

ISD Silbad

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department

Z PhoenixZ
Caldari Provisions
Caldari State
#3 - 2017-03-02 14:48:40 UTC  |  Edited by: Z PhoenixZ
Т.е. остаетса ждать скажем так с моря погоды еще пол годика...:)
SHTAF
The heart of the world
No Value
#4 - 2017-03-14 08:00:53 UTC
Z PhoenixZ wrote:
Т.е. остаетса ждать скажем так с моря погоды еще пол годика...:)


Можно слетать в Рейкьявик и постучать к ним в офис...
Z PhoenixZ
Caldari Provisions
Caldari State
#5 - 2017-03-14 08:03:25 UTC
SHTAF wrote:
Z PhoenixZ wrote:
Т.е. остаетса ждать скажем так с моря погоды еще пол годика...:)


Можно слетать в Рейкьявик и постучать к ним в офис...

Ну да, как вариант...:)
EnderHexFyre
Universal Prime Syndicate
Wild Souls
#6 - 2017-03-15 12:59:22 UTC
напиши еще одну петишку)
Z PhoenixZ
Caldari Provisions
Caldari State
#7 - 2017-03-15 13:03:18 UTC
EnderHexFyre wrote:
напиши еще одну петишку)

Уже писал, они их просто закрывают:) оставляют одну, которую месяцами не рассматривают:)
EnderHexFyre
Universal Prime Syndicate
Wild Souls
#8 - 2017-03-15 15:31:25 UTC
напиши с другого перса)
Z PhoenixZ
Caldari Provisions
Caldari State
#9 - 2017-03-15 15:39:13 UTC
EnderHexFyre wrote:
напиши с другого перса)

Писал:) Молчат так же:) Весь прикол в том что петиция весит дней 20 без ответа, а потом обнуляетса и опять написано 1 день:)) Да и я бы не дурил голову если хотябы отвелили разбанят его или нет, а то приходитса ждать с моря погоды...:)
Ju5 Pun1endi
SoT
DarkSide.
#10 - 2017-03-23 13:00:41 UTC
Z PhoenixZ wrote:
EnderHexFyre wrote:
напиши с другого перса)
Да и я бы не дурил голову если хотябы отвелили разбанят его или нет, а то приходитса ждать с моря погоды...:)
так ты почитай правила игры, может там и найдешь ответ на свой вопрос - за что бан дают -))))