Informationen und Bekanntmachungen

Aktualisierung um 15:40 UTC
(Engl. Originalmeldung)

PLEX funktioniert wieder ohne Probleme. Diejenigen Piloten, die von dem Problem betroffen sind, brauchen nichts weiter zu tun, als maximal 60 Minuten zu warten, bis die Omega-Zeit ihrem Konto gutgeschrieben wird.


Originalmeldung
(Engl. Originalmeldung)

Das PLEX-System wurde deaktiviert, nachdem mehrere PIloten berichteten dass Aktivierung von PLEX keine Omega-Zeit auf ihren Konten gutgeschrieben hat. In der Zwischenzeit werden wir diese Berichte untersuchen.



Wir verfügen momentan noch nicht über einen Zeitpunkt, ab wann das PLEX-System wieder verfügbar sein wird, hoffen aber, dass es sich nur um eine kurzfristige Störung handelt.

Sofern ihr einen PLEX aktiviert habt und keine Omega-Zeit auf eurem Konto gutgeschrieben bekommen habt, meldet euch bitte bei unserem Kundendienst, der dann weiterhelfen wird.

Bitte folgt auch @EVE_Status für die neuesten Statusmelunden bezüglich Tranquility und anderen Diensten.

PLEX funktionieren wieder.

Piloten, die von der verzögerten bzw. nicht-Aktivierung der PLEX betroffen sind, brauchen nichts weiter zu tun als 60 Minuten zu warten, dann wird die Zeit dem entsprechenden Konto gutgeschrieben.

Was will uns der Autor mit diesem Post sagen?

a) Ich war verunsichert ob ich lieber die teure PLEX oder die billige PLEX kaufen soll.
b) Es wäre schön wenn mein Ticket zugemacht wird wenn der Fehler behoben ist.
c) Ich fühle mich über den Tisch gezogen weil "darum".

Naja, hauptsache mit Fäkalwörtern um sich schmeissen und behaupten man wurde betrogen weil "darum".
Du hast einen ganz besonderen Platz in meinem Herzen liebe Entdeckerin Diana....

Ich habe vorhin eine PLEX im Spiel aktiviert und es scheint auch sofort geklappt zu haben (ich konnte die Skillschleife mit Omega-Skills bestücken und Orca fliegen), allerdings habe ich keine Bestätigung per E-Mail erhalten (auch nach mehreren Stunden noch nicht), eine weitere Skillschleife (die bisher beim anderen Charakter im Alphastatus aktiv war) lief einfach weiter obwohl ich gar keine zweite Skillschleife aktiviert habe, die verbleibende Omega-Spielzeit wird weder bei der Charakterauswahl noch unter der Pilotenlizenz angezeigt und in der Kontoverwaltung steht „Zahlung mit none“, die verbleibende Omega-Spielzeit wird aber wenigstens dort dann korrekt angezeigt.

Oh, Du warst gar nicht gemeint, ich halte mich aus solchen Diskussionen eigentlich lieber raus. Wollte nur meine Erfahrung zum Beitragsthema „PLEX wieder funktionsfähig“ schildern (ich hatte überhaupt nicht mitbekommen das da zeitweise was nicht ging). Zukünftig sollte ich wohl öfter mal im Forum vorbeischauen...

Ich habe übrigens noch immer keine Zahlungsbestätigung erhalten (warte noch auf Ticketantwort, die Bestätigung hierfür hatte ich sofort erhalten).

Die 30 Tage Spielzeit sind mittlerweile abgelaufen, ohne das mein Ticket bis dahin bearbeitet wurde.

Da vor kurzem jemand im Hilfechat geschrieben hatte, dass nach einer Einlösung der PLEX im Spiel nun wieder die verbleibende Omega-Spiellaufzeit in der Charakterübersicht unter Pilotenlizenz angezeigt wird, habe also auch ich erneut meine PLEX im Spiel eingelöst (Aufgewertet von Alpha, beim aktiven Abo ging das ja früher sonst auch nicht mit der Spielzeitanzeige, der Account musste also erst einmal inaktiv sein).

Leider wird mir die verbleibende Spielzeit aber nicht mehr im Spiel angezeigt, auch nicht bei der Charakterauswahl am Anfang. Es wurde nicht mal bei der PLEX Aktivierung angezeigt, bis wann der Omega-Status aktiv sein wird, während man auf den „Bestätigen“ Knopf drücken soll.

Einen Screenshot im Spiel zu machen bringt also wenig bis nichts, da dort überhaupt keine Spielzeitdauer mehr angezeigt wird. Also ab in die Kontoverwaltung und wenigstens da die Anzeige sichern, denn eine Bestätigung per E-Mail gibt es schließlich auch nicht.

Wenn ich also eh immer in die Kontoverwaltung muss um überhaupt einen Zahlungsnachweis zu haben, sollte ich die Zahlung doch lieber gleich dort vornehmen (dann bekommt man auch eine E-Mail!). Und auf einen Nachweis ganz verzichten möchte/werde ich nicht, da bei mir in der Vergangenheit leider auch schon mal Spielzeit „verschluckt“ und dann erst durch einen GM wieder hergestellt wurde. Bedeutet für mich halt viel mehr Aufwand, da ich für jeden Account separate Passwörter habe (und laaaaang sind die auch noch).

Die aktuelle Ticketantwort (diesmal gab es eine und sogar recht schnell \o/) hier zu zitieren ist nicht erlaubt, aber ich darf doch wohl den Inhalt, so wie ich ihn verstanden habe, hier kurz zusammenfassen?

Das „Problem“ welches meines ist und früher auch vom freundlichen Kundendienst behoben wurde (Anzeige der Restspielzeit wurde auf Nachfrage per Ticket vom GM für alle Accounts aktiviert), ist zwar den Entwicklern nach wie vor bekannt, aber jetzt kein Problem mehr sondern normal. Daher wird mir auch ein GM die Anzeige nicht nochmal aktivieren.

Liebe Entwickler, warum wurde(n) die Anzeige(n) denn entfernt bzw. warum soll ich im Spiel nicht mehr sehen können wie lange noch Omega-Spielzeit vorhanden ist, oder durch Einlösung einer PLEX dann vorhanden sein wird? Was ist der tiefere Sinn dahinter? Soll ich lieber nur ein einziges kurzes Passwort für alle Accounts benutzen, sodass die Prozedur für mich schneller voran geht (und die Sicherheit dahin)? Oder soll ich meine Accounts vielleicht gar nicht mehr durch PLEX aktiv halten (kann ich mir so leider nicht leisten, wäre dann nur noch ein Account im Jahresabo)? Oder ist es möglicherweise die Vorbereitung für ein weiteren Klonstatus zwischen Alpha und Omega?

Also bitte bitte bitte mit ganz viel Zucker obendrauf, zeigt doch einfach bei allen Omega Accounts die verbleibende Restspielzeit bei der Charakterauswahl und der Pilotenlizenz an. Das würde ich dann nämlich als normal definieren und niemand wäre benachteiligt oder verunsichert.