These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Есть поддержка в этой игре или нет ?

First post
Author
Previous Topic Next Topic
lngvar lngvarius
MooNLighT corpp
#1 - 2016-12-31 14:26:11 UTC
что за поддержка в этой игре ?
пару недель назад написал один баг репорт на фриз, ноль ответа.

Теперь написал уже за второй случай, дублирую его сюда, может глаза откроют, или там их **** вулкан проснулся в исландии ?



С гайки нажал войти в док в житу.
лечу в клоке, получаю разрешение на вход, и взрывают меня.
Хочу объяснения на пальцах, как это получилось.
ISD Silbad
ISD STAR
ISD Alliance
#2 - 2016-12-31 19:26:53 UTC  |  Edited by: ISD Silbad
https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&t=496528

Quote:
Служба поддержки: не следует путать отчёты об ошибках и заявки в поддержку — багрепорт с просьбой о помощи или восстановлении имущества попросту будет проигнорирован, так как отчёты об ошибках не рассматриваются никем из команды поддержки. Для получения помощи от гейм-мастера вы можете написать заявку в службу поддержки.

На отчёты об ошибках (багрепорты) как правило никто не отвечает (только в случаях когда багхантерам нужны дополнительные данные либо при закрытии багрепорта, когда указывается причина закрытия).

К слову, багрепорт вида:
Quote:

С гайки нажал войти в док в житу.
лечу в клоке, получаю разрешение на вход, и взрывают меня.
Хочу объяснения на пальцах, как это получилось.

тоже не будет всерьёз рассматриваться багхантерами, так как не содержит никакой внятной информации для воспроизведения и игрового лога/краш дампа клиента.

Тем более что ваша ситуация стандартна - "с гайки нажать войти в док в житу" не даёт гарантии безопасного дока, так как приварп происходит на некотором случайном расстоянии до станции и док не всегда моментален. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, вам нужно сделать закладки безопасного дока. Для этого приварпайте к станции стандартной кнопкой и с помощью двойного щелчка мышкой приблизьтесь к станции вплотную, после чего сделайте закладку в этом месте (видеоруководство).

ISD Silbad

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department