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Problèmes et solutions

 
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Boite mail perdue, impossible de connecter mon compte principal
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Miranda Clays
Doomheim
#1 - 2016-11-16 11:13:25 UTC
Bonjour, je suis en galère depuis cette histoire de double vérification. Un de mes compte est rattaché à la boite mail de mon ancien opérateur. Pas de bol celui ci a delete la boite mail ...
Je ne peut donc recevoir le fameux code de vérification. Les ticket a CCP aboutissent toujours à un message automatique qui ne m'aide pas à resoudre mon probleme. Serait-il possible de parler avec un membre de CCP, francophone si possible, afin de procéder aux vérifications dont il aurait besoin pour changer la boite mail de mon compte principal?

Merci
Nyalnara
Marauder Initiative
#2 - 2016-11-16 12:38:23 UTC  |  Edited by: Nyalnara
Dans l'idéal, je te dirais d'envoyer un eve-mail à CCP Tara qui, en temps que Community Manager FR, pourra te rediriger vers les bonnes personnes. Éventuellement, crée un ticket avec ce compte-ci, en filant le maximum d'infos sur ton second compte? Prévois également de fouiller tes relevés de comptes pour retrouver tes vieux paiements pour ton second compte, c'est généralement considéré comme une preuve valide par la plupart des éditeurs de jeux vidéos. Enfin, attend la réponse du support pour être certain de ce qu'ils vont te réclamer, mais bon...

French half-noob.

Non, je ne suis pas gentil.
Miranda Clays
Doomheim
#3 - 2016-11-16 12:44:32 UTC
Merci beaucoup, je vais envoyer un mail de ce pas.