These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Лаунчер не хочет получать файлы с сервера.

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Hasiko Verniy
The Scope
Gallente Federation
#1 - 2016-11-11 13:23:12 UTC
После ДТ 10.11.2016 при запуске лаунчера перестала запускаться игра. Лаунчер немного думает и выдает результат, что "нет данных о версии" и не выскакивает кнопки запуска в игру скриншот.
Результаты теста получения:
Начинаю тест получения

Получаю маленький файл

https://binaries.eveonline.com/Doomsday_2560x1440.jpg

0%
0%
0%
Безуспешно

Получаю большой файл

https://binaries.eveonline.com/intro.webm

Безуспешно

Трасировка (куски с ошибками)
Запуск tracert (launcher.eveonline.com)

Трассировка маршрута к d1hoqe10mv32pv.cloudfront.net [54.192.229.130]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.1
2 8 ms 3 ms 2 ms shpd-95-53-240-1.vologda.ru [95.53.240.1]
3 2 ms 1 ms 1 ms so-3-0-0-s16.M320-2-VLGD.nwtelecom.ru [212.48.204.30]
4 2 ms 1 ms 1 ms 188.254.78.169
5 44 ms 44 ms 44 ms 217.107.67.31
6 44 ms 44 ms 44 ms ae2-500.stk30.ip4.gtt.net [77.67.90.96]
7 81 ms 81 ms 81 ms xe-0-2-0.waw11.ip4.gtt.net [141.136.109.6]
8 85 ms 85 ms 85 ms amazon-gw.ip4.gtt.net [77.67.75.46]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 87 ms 86 ms 87 ms server-54-192-229-130.waw50.r.cloudfront.net [54.192.229.130]

Трассировка завершена.

Запуск tracert (binaries.eveonline.com)

Трассировка маршрута к d17ueqc3zm9j8o.cloudfront.net [54.192.229.132]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.1
2 3 ms 2 ms 1 ms shpd-95-53-240-1.vologda.ru [95.53.240.1]
3 25 ms 2 ms 1 ms so-3-0-0-s16.M320-2-VLGD.nwtelecom.ru [212.48.204.30]
4 12 ms 11 ms 11 ms ae2-30g.MX960-1-MMT.nwtelecom.ru [212.48.194.149]
5 39 ms 12 ms 12 ms 188.254.78.25
6 13 ms 12 ms 12 ms 95.167.93.150
7 53 ms 58 ms 58 ms rostelecom-gw-xcr1.fri.cw.net [213.185.219.106]
8 61 ms 56 ms 61 ms ae23-xcr1.fri.cw.net [213.185.219.105]
9 62 ms 68 ms 63 ms ffm-b1-link.telia.net [80.239.132.37]
10 59 ms 55 ms 66 ms ffm-bb3-link.telia.net [62.115.141.240]
11 83 ms 88 ms 84 ms war-b1-link.telia.net [80.91.250.106]
12 88 ms 87 ms 88 ms amazon-ic-314735-war-b1.c.telia.net [62.115.61.54]
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 89 ms 93 ms 88 ms server-54-192-229-132.waw50.r.cloudfront.net [54.192.229.132]

Трассировка завершена.

Запуск tracert (resources.eveonline.com)

Трассировка маршрута к dm794883twbxj.cloudfront.net [54.192.229.130]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.1
2 2 ms 2 ms 1 ms shpd-95-53-240-1.vologda.ru [95.53.240.1]
3 2 ms 2 ms 1 ms so-3-0-0-s16.M320-2-VLGD.nwtelecom.ru [212.48.204.30]
4 2 ms 1 ms 1 ms 188.254.78.169
5 44 ms 44 ms 44 ms 217.107.67.31
6 44 ms 44 ms 44 ms ae2-500.stk30.ip4.gtt.net [77.67.90.96]
7 81 ms 81 ms 81 ms xe-0-2-0.waw11.ip4.gtt.net [141.136.109.6]
8 92 ms 92 ms 92 ms amazon-gw.ip4.gtt.net [77.67.75.46]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 90 ms 90 ms 90 ms server-54-192-229-130.waw50.r.cloudfront.net [54.192.229.130]

Трассировка завершена.

При чем данная проблема с лаунчером наблюдается на стационарном компьютере. С ноутбука, подключенного к тому же роутеру через WiFI проблем с заходом в игру вообще нету. При долгом запуске лаунчера, пару раз за сутки он начинал принимать обновления и запускал в игру, но через некоторое время снова становился как на скриншоте и никакие танцы с бубнами ничего не меняли. Помогите решить проблему.
Hasiko Verniy
The Scope
Gallente Federation
#2 - 2016-11-11 13:24:27 UTC
Тест базовой диагностики, на мой взгляд, в пределах нормы
Начинаю базовую диагностику

Веду поиск хостов:
launcher.eveonline.com
binaries.eveonline.com
resources.eveonline.com

Результат поиска хоста для launcher.eveonline.com:
54.192.229.130
54.192.229.158
54.192.229.185
54.192.229.198
54.192.229.149
54.192.229.253
54.192.229.196
54.192.229.73

Результат поиска хоста для binaries.eveonline.com:
54.192.229.132
54.192.229.176
54.192.229.127
54.192.229.198
54.192.229.33
54.192.229.18
54.192.229.32
54.192.229.154

Результат поиска хоста для resources.eveonline.com:
54.192.229.130
54.192.229.23
54.192.229.235
54.192.229.249
54.192.229.97
54.192.229.117
54.192.229.95
54.192.229.43

Поиск хостов завершен
Запуск ping (launcher.eveonline.com)

Обмен пакетами с d1hoqe10mv32pv.cloudfront.net [54.192.229.130] с 32 байтами данных:
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=176мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=177мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=169мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=160мс TTL=247

Статистика Ping для 54.192.229.130:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 160мсек, Максимальное = 177 мсек, Среднее = 170 мсек

Запуск ping (binaries.eveonline.com)

Обмен пакетами с d17ueqc3zm9j8o.cloudfront.net [54.192.229.132] с 32 байтами данных:
Ответ от 54.192.229.132: число байт=32 время=158мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.132: число байт=32 время=164мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.132: число байт=32 время=170мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.132: число байт=32 время=172мс TTL=247

Статистика Ping для 54.192.229.132:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 158мсек, Максимальное = 172 мсек, Среднее = 166 мсек

Запуск ping (resources.eveonline.com)

Обмен пакетами с dm794883twbxj.cloudfront.net [54.192.229.130] с 32 байтами данных:
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=176мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=176мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=167мс TTL=247
Ответ от 54.192.229.130: число байт=32 время=171мс TTL=247

Статистика Ping для 54.192.229.130:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 167мсек, Максимальное = 176 мсек, Среднее = 172 мсек

Базовая диагностика завершена
Hasiko Verniy
The Scope
Gallente Federation
#3 - 2016-11-11 13:37:53 UTC
Последние строки из Launcherloga
2016-11-11T09:42:30.975Z default warning Downloader for QUrl("https://binaries.eveonline.com/eveclient_TQ.json") failed: "Connection closed"
2016-11-11T09:42:30.975Z default debug Finished task "Patch info downloader for Tranquility"
2016-11-11T09:42:30.977Z default error "Connection closed"
2016-11-11T09:42:30.977Z default warning Update failed for "Tranquility" with error: 2
2016-11-11T09:42:30.977Z default error "tq" update failed with a download error
2016-11-11T09:42:30.978Z default debug "Scheduling refresh after 2 minutes"
Ferfluht Kursk
Altar of Boreas
THE RUSSIA
#4 - 2016-11-11 16:38:27 UTC
Та же самая беда. Один к одному. Читаю инфу, пока ничего не помогло. ТС, пожалуйста отпишись сюда когда решишь проблему
ISD Silbad
ISD STAR
ISD Alliance
#5 - 2016-11-11 17:24:40 UTC
Попробуйте добавить лаунчер в список исключений брандмауэра на стационарном ПК (или отключите брандмауэр на время).
Также попробуйте вариант из этой темы: https://forums.eveonline.com/default.aspx?g=posts&m=6645885#post6645885

ISD Silbad

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department
Hasiko Verniy
The Scope
Gallente Federation
#6 - 2016-11-11 20:57:20 UTC
Брэдмауэр вообще отключен полностью. А вот прописывание IP адресов в файл host как в теме постом выше решило проблему. Спасибо за подсказку - буду тестировать.
cr Timon
Pator Tech School
Minmatar Republic
#7 - 2016-11-11 22:40:20 UTC  |  Edited by: cr Timon
Quote:
После ДТ 10.11.2016 при запуске лаунчера перестала запускаться игра. Лаунчер немного думает и выдает результат, что "нет данных о версии" и не выскакивает кнопки запуска в игру

Точно такая же проблема. А так как я во всякие системные папки лазить не умею (вообще всё поломается) то и сделать ничего не получится.
Amik Rollard
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#8 - 2016-12-16 10:27:55 UTC
добавьте в файл hosts четыре строчки:

54.230.230.35 server-54-230-230-35.waw50.r.cloudfront.net
54.230.230.35 launcher.eveonline.com
54.230.230.21 binaries.eveonline.com
54.230.230.30 resources.eveonline.com

мне помогло!