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Problèmes et solutions

 
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crash chargement perso ?
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Mc-Fly Asanari
Perkone
Caldari State
#1 - 2016-08-22 15:40:09 UTC
bonjour a tous , j ai actuellement ce soucis quand je dock ou dedock de station :


encart avec tète de mort et erreur fatale
et le texte :
Le chargement de votre personnage sur le serveur a échoué à plusieurs reprises. Veuillez créer un ticket d'assistance afin que le service client puisse s'occuper de cet incident et vérifier si le problème vient du serveur de jeu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


qlq un a une idee ?

ticket fait...


merci a tous
bon vol
Nyalnara
Marauder Initiative
#2 - 2016-08-22 19:30:22 UTC
Nope. Jamais eu ce soucis, perso.

French half-noob.

Non, je ne suis pas gentil.
Mc-Fly Asanari
Perkone
Caldari State
#3 - 2016-08-23 09:04:15 UTC  |  Edited by: Mc-Fly Asanari
voila ce que ca fait , de plus des parties du compte et des affichages de vol ne s affiche plus.... et plus accès a certains paramètres de jeux pffff

image
Nyalnara
Marauder Initiative
#4 - 2016-08-23 09:29:59 UTC
Ce que tu peux faire, pour voir si le soucis viens de toi ou du serveur: installe Eve sur un 2eme PC. Pas besoin de télécharger le jeu en entier dessus, tu veux juste te connecter et vérifier si tu te fait rembarrer ou pas.
Si tu te fais jeter sur le 2eme PC, attends une réponse à ton ticket, c'est tes données sur les serveurs qui sont en carafe et tu ne peut rien y faire par toi-même.



Si tu ne te fais pas jeter, c'est que ton installation sur le premier PC est corrompue. Quoi qu'il en soit, n'annule pas ton ticket, les GMs sont compréhensifs et vont probablement te filer du temps de jeu pour compenser ton impossibilité de jouer, même si tu règle le problème par toi-même. Y'a plusieurs choses que tu peux faire pour potentiellement régler ton problème.

Dans le menu du laucher, "Shared Cache", fais les vérifications suivantes:

  • "Fix permissions of cached folder": y'a des programmes qui modifient les droits d’accès sur certains folders (antivirus, etc). Si Eve ne peut pas écrire sur ce dossier il renvoie pas mal d'erreurs.
  • "Verifiy integrity blablabla": si y'a des erreurs dans ton cache eve, ça peut entrainer des soucis.
  • "Reset last known build information": Eve va forcer un repatch de son cache dans la dernière version.


Si ça ne résout pas ton problème, désinstalle réinstalle?

French half-noob.

Non, je ne suis pas gentil.
Mc-Fly Asanari
Perkone
Caldari State
#5 - 2016-08-23 10:26:16 UTC
ça le fait aussi sur 2 eme pc.... par contre pas sur tout les comptes.... j ai aussi réinstallè le client...nada..

ça doit venir de chez eux..... juste que le ticket traine..lol...


merci de tes infos en tt cas..