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Probleme und Problemlösungen

 
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Probleme beim Abo mit Paypal
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Succubus Brainds
Doomheim
#1 - 2016-07-12 14:15:11 UTC
Hallo,

Ich habe vor knapp zwei Wochen ein Abo via Paypal gekauft. Paypal hat allerdings irgendwo bei der Überweisung an CCP Mist gebaut und sagt nur "CCP schickt das Geld auf mein Paypal-Konto zurück" .. warum auch immer diese das tun sollten.

Da das Geld anscheinend nie bei CCP angekommen ist, ist mein Account folglich gebannt. Dies ist am 7.7. passiert.
Darauf hin habe ich sofort ein Support Ticket erföffnet und sogar nach 30 Minuten eine Antwort erhalten.

Ich habe die Fragen des GM´s beantwortet und habe seitdem seit 5 Tagen keine Antwort mehr erhalten.
Ist das normal? Daher frage ich einfach mal hier wie das mit dem Ausgleich des fehlenden Betrages läuft!


Gibt es irgendwo die Bankdaten von CCP? Den ausstehenden Geldbetrag muss ich jetzt anscheinend auch überweisen, da Paypal sich nicht mehr dafür zuständig fühlt, oder auf welche Art soll/kann ich jetzt den fehlenden Betrag ausgleichen, damit mein Account wieder entsperrt wird.