Probleme und Problemlösungen

Du kannst dir sicher sein, dass Regressansprüche bei Verlusten eigentlich immer bearbeitet werden.

Es hilft dort locker zu bleiben. 1 Woche ist absolut im grünen Bereich, da der Supporter letztes bei meiner Anfrage mitgeteilt hatte, dass sie extremst viel zu tun hatten. Da dauerte es sogar 3 Wochen und ich bleibe da ganz verständnisvoll. Das hilft beiden Seiten.

Ich weiß, dass die deutsche Mentalität der Pünktlichkeit und Gewissenhaftigkeit auch in Spielen an sich hält und man daher auch in der Erwartungshaltung ist, dass alles sofort gelöst wird, aber ich glaube nicht, dass solche Threats helfen.

Ist der Fall gut und ausführlich erklärt, stehen die Chancen selbst bei einem Disconnect nach meiner Erfahrung eigentlich relativ hoch, dass das Schiff ersetzt wird. Und dann landet es in Amarr oder Jita und alles wieder gut.

Die aller aller wenigsten hier hängen an dem bisschen ISK das mit einem Verlust von einem Schiff zusammen hängt und wären quasi absolut unfähig weiter zu spielen.

Das soll jetzt keinesfalls CCP und das Supporter Team aus der Pflicht nehmen, nicht dynamisch die Situation der Anfragenbearbeitung zu regeln, aber wenn die anfragende Seite mit der Anfrage quasi sogar schriftlich korrekt den Fall angestoßen hat, dann wächst der Druck eh, dass Ticket abzuarbeiten, denn sagen wir mal .... nach 3 Monaten noch nichts zu hören, dann könnte ich mir vorstellen, dass es dem Supporter schon ein wenig peinlich ist, dann erst zu antworten, wenn man sich kaum noch daran erinnert.

Ich weiß beispielsweise nicht, ob Bug Reports beantwortet werden, aber ich habe einen vom 07.12.2015 ohne Antwort, einen vom 07.01.2016 ohne Antwort und habe kürzlich einen aufgemacht, wo ich noch nichtmal erwarte, dass dieser schon berücksichtigt wurde, sondern ich gemütlich in 1-2 Monaten nachschaue, oder merke, dass der Fehler weg ist. Und wenn der erste Bugreport Geburtstag feiert, frage ich dann einfach nett an, ob schon was bei rum gekommen ist.

Ja ich weiß ich hab hier total die Ruhe weg, aber sagen wir mal so ... solange es hier nicht um richtige Kohle geht, die beispielsweise vom irgend nem Amt erstattet werden muss, vergesse ich den Tag einfach, dass ich nen Case eröffnet habe und freue mich eines Tages mit einem Schiff im Hangar, dass ich vom Team zurück bekommen habe :)

Dann sollte es nicht ersetzt werden finde ich ;).