Probleme und Problemlösungen

Moin,

Hätte mal eine frage, ob es üblich ist das CCP bzw die GM's bei ihren entscheidungen jemanden zu bannen eine gewisse willkür erlaubt ist. Denn ein account von mir wurde gestern abend ohne jeglich vorwarnung mit einen 30 tage bannen abgestellt. In der mail die bei mir einging wurde nur ein verweiß auf die EULA (This is a breach of the EULA sections 6.A.5 and 6.C, as such actions are also considered to be related to the Terms of Service items 2 and 16) angegeben. Wer diesen Bann veranlasst hat bzw welcher GM dafür verantwortlich ist, ist aus der mail nicht ersichtlich da diese maschinel verfasst wurde. Da ich mir aber nichts zuschulden kommen lassen habe da ich mit niemanden stress habe wunder ich mich natürlich darüber bzw bin verärgert das man es nichtmal für nötigt hält mit mir im vorfeld ins gespäch zukommen um denn vorfall zu besprechen. Nein man wird einfach gebannt und weiß nichtmal warum bzw wer dafür verantwortlich ist. Eine petition ging auch schon raus nur muss man maiweder wohl tagelang auf eine antwort warten.

Ok, dan bestättigt sich meine annahme das hier bzw bei CCP willkür im bezug auf die entscheidungsgewalt geduldet wird. Es ist das mindeste was man als kunde verlangen kann das man als betroffene person wenigstens zurvor informiert wird um zum vorfall stellungnahme beziehen zu können. Soetwas zeugt nicht grade von Kundenservice.