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Problèmes et solutions

 
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Connection au compte foireuse
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Nastazia
Les veuves sanglantes
#1 - 2016-05-02 20:28:40 UTC
Hello.

j'ai fait une pause de 2 ans plus ou moins et tenté de réactiver mes comptes

Pour un ( ouf le plus vieux ) sans soucis, en revanche avec le second...c'est un peu strange.

Je me co avec mon userid et pwd sur la gestion de compte puis je met le nom de mon perso.
1er essai no soucis, j'arrive à la gestion du compte.....sauf que....mon perso n'apparait pas, et j'ai juste un avatar générique ou c'est marqué " minmatar ciizen " + un numéro d'id.

Je me dis, ok c'est un bug d'affichage, je lance le launcher et la...le drama...user + pwd ok , mais nom du perso non reconnu, du coup impossible de se connecter....

Je ferme chrome, je le réouvre et vais pour me reconnecter sur l'account management...et la drama n°2...même bronx que le launche...user +pwd ok mais nom du character invalid...

Y a pas une possibilité de bypasser leurs vérification d'ip de connection , soit sur l'account management du site, soit via le launcher pour au moins arriver à la selection des perso ?
Nyalnara
Marauder Initiative
#2 - 2016-05-02 21:34:04 UTC
Nastazia wrote:
Je me co avec mon userid et pwd sur la gestion de compte puis je met le nom de mon perso.
1er essai no soucis, j'arrive à la gestion du compte.....sauf que....mon perso n'apparait pas, et j'ai juste un avatar générique ou c'est marqué " minmatar ciizen " + un numéro d'id.

2 possibilité: y'a eu un cleanup des noms de persos inactifs pendant un certain temps, y'a 1 an, ou 1 an et demi, si mes souvenir sont bons. Si c'est pas ça, p't'être que quelqun a report ton perso pour nom inaproprié.


Nastazia wrote:
Je me dis, ok c'est un bug d'affichage, je lance le launcher et la...le drama...user + pwd ok , mais nom du perso non reconnu, du coup impossible de se connecter....

Je ferme chrome, je le réouvre et vais pour me reconnecter sur l'account management...et la drama n°2...même bronx que le launche...user +pwd ok mais nom du character invalid...

Y a pas une possibilité de bypasser leurs vérification d'ip de connection , soit sur l'account management du site, soit via le launcher pour au moins arriver à la selection des perso ?


Utilise le nom du personnage "minmatar citizen xxxxxxxxxx" que t'as vu dans l'account management. Tu devrais avoir la possibilité de renommer ton perso une fois connecté IG avec le perso. Si c'est pas automatique, contacte le support pour qu'ils te fassent le rename à la main.

French half-noob.

Non, je ne suis pas gentil.
Nastazia
Les veuves sanglantes
#3 - 2016-05-03 13:52:23 UTC
Nyalnara wrote:
Nastazia wrote:
Je me co avec mon userid et pwd sur la gestion de compte puis je met le nom de mon perso.
1er essai no soucis, j'arrive à la gestion du compte.....sauf que....mon perso n'apparait pas, et j'ai juste un avatar générique ou c'est marqué " minmatar ciizen " + un numéro d'id.

2 possibilité: y'a eu un cleanup des noms de persos inactifs pendant un certain temps, y'a 1 an, ou 1 an et demi, si mes souvenir sont bons. Si c'est pas ça, p't'être que quelqun a report ton perso pour nom inaproprié.


Nastazia wrote:
Je me dis, ok c'est un bug d'affichage, je lance le launcher et la...le drama...user + pwd ok , mais nom du perso non reconnu, du coup impossible de se connecter....

Je ferme chrome, je le réouvre et vais pour me reconnecter sur l'account management...et la drama n°2...même bronx que le launche...user +pwd ok mais nom du character invalid...

Y a pas une possibilité de bypasser leurs vérification d'ip de connection , soit sur l'account management du site, soit via le launcher pour au moins arriver à la selection des perso ?


Utilise le nom du personnage "minmatar citizen xxxxxxxxxx" que t'as vu dans l'account management. Tu devrais avoir la possibilité de renommer ton perso une fois connecté IG avec le perso. Si c'est pas automatique, contacte le support pour qu'ils te fassent le rename à la main.


Effectivement j'ai pu me reco en utilisant le minmatar citizen, remodelé, mais pas pu changer le nom...
Nyalnara
Marauder Initiative
#4 - 2016-05-03 16:15:15 UTC
Hé ben go prendre contact avec le support.

French half-noob.

Non, je ne suis pas gentil.