These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Что делать? Время рассмотрения петиции

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Xrom Alen
Viziam
Amarr Empire
#1 - 2016-03-11 17:54:55 UTC  |  Edited by: Xrom Alen
Добрый вечер господа капсулеры! Я как зашел на форум сразу увидел такую тему как сам хотел бы создать, человек ждал в этой теме дней 15. Но я хочу сказать, что это еще не предел)) я жду уже 42 дня... Блин дней 5 норм еще , но 42)))
Последней каплей стал соокорповец которому с такой же проблемой помогли за 2 минуты... Я специально перевел петицию в раздел английских и естественно сверху добавил английский перевод проблемы.
Помогите пожалуйста, может я что то не так делаю?) Я совсем устал жать F5 больше месяца...
Free''Demian
Caldari Provisions
Caldari State
#2 - 2016-03-13 11:56:48 UTC
Xrom Alen wrote:
Добрый вечер господа капсулеры! Я как зашел на форум сразу увидел такую тему как сам хотел бы создать, человек ждал в этой теме дней 15. Но я хочу сказать, что это еще не предел)) я жду уже 42 дня... Блин дней 5 норм еще , но 42)))
Последней каплей стал соокорповец которому с такой же проблемой помогли за 2 минуты... Я специально перевел петицию в раздел английских и естественно сверху добавил английский перевод проблемы.
Помогите пожалуйста, может я что то не так делаю?) Я совсем устал жать F5 больше месяца...

Писать петицию на RU Community и их неработоспособность
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#3 - 2016-03-15 17:59:49 UTC  |  Edited by: CCP Leeloo
Дело в том, что вы отправили отчёт об ошибке вместо заявки в службу поддержки. Временные рамки для ответа на отчёты об ошибках радикально отличаются от заявок.

Чтобы отправить заявку в службу поддержки, перейдите по этой ссылке и нажмите оранжевую кнопку «ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ»

У вас была проблема с кораблём, наши гейм мастера её устранили Smile

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com
MARAT GAFIATULLIN
Deep Core Mining Inc.
Caldari State
#4 - 2016-03-16 07:37:57 UTC
Мои заяки расмотрят они болтаются уже 1.5 недели
Osakura
Republic Military School
Minmatar Republic
#5 - 2016-03-18 10:11:14 UTC
CCP Leeloo wrote:
Дело в том, что вы отправили отчёт об ошибке вместо заявки в службу поддержки. Временные рамки для ответа на отчёты об ошибках радикально отличаются от заявок.

Чтобы отправить заявку в службу поддержки, перейдите по этой ссылке и нажмите оранжевую кнопку «ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ»

У вас была проблема с кораблём, наши гейм мастера её устранили Smile



Отправил 1 марта сразу в службу поддержки. и на данный момент у вас видимо нет времени даже ответить.

Sneachta Bearg
Caldari Provisions
Caldari State
#6 - 2016-03-23 17:29:31 UTC
CCP только деньги тырить мастера с карт, это у них без промедления.... А отвечать на заявки это видимо не так интересно для них.
Mak Perdak
Viziam
Amarr Empire
#7 - 2016-03-29 20:30:48 UTC
15 дней я уже сижу как баран и жду ответа... это просто ужас. От этой тех поддержки. Куда надо покричать что бы подогнать этих тружеников?
Nix Axer
Radiation Risk
#8 - 2016-03-30 04:16:21 UTC
Sneachta Bearg wrote:
CCP только деньги тырить мастера с карт

LolКОгда ты открываешь свой кошелек и коворишь "берите сколько нужно", это не называется "тырить".
Leda Hunter
Stellar Astronomy
Brothers of Tangra
#9 - 2016-04-04 07:15:46 UTC  |  Edited by: Leda Hunter
У меня открыто четыре петиции.
С момента открытия самой ранней прошло уже 22 дня.
Двадцать два дня, товарищи. И это одна из четырёх.
Нет, я не перепутал, куда я их отправлял.
В чём проблема? Почему служба поддержки не функционирует, как должна?
Или... мммм... создать запрос в службу поддержки с вопросом о том, почему служба поддержки не отвечает на вопросы и ждать ответ?
Minmatar Citizen 92982585
Republic Military School
Minmatar Republic
#10 - 2016-04-08 07:37:37 UTC
Оно чо, Михалыч! А я привыкнув к другим реакциям служб поддержки в других местах наивно полагаю, что 12 часов отсутствия реакции на мою проблему это уже "Алярм!" И ладно бы игровой трабл, фиг бы с ним, но проблема оплаты учётки. Оказывается ждать можно дольше. чем активацию оплатил. Бида, пичаль... Ну посмотрим, 4 дня осталось.