These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

САППОРТ

First post
Author
Previous Topic Next Topic
HESHER HIZENBERG
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#1 - 2016-03-22 05:14:50 UTC
вчера с утра не могу зайти в игру - ввожу в лаунчуре пароль и жму вход , лаунчур щёлк и снова вводи пароль . 12 раз ввёл - толку ноль . ну естественно сразу на саппорт написал . там какой-то ступпорт . сам начал пробовать варианты - снёс клиент и установил по новой . войти не получилось толку ноль . был крайне удивлён отсутствию в новом клиенте - режима гарантированного запуска игры и репейра . решил коряво встало - пока томлюсь в ожидании повторил переустановку - толку ноль . меж тем прошли сутки - апнул тему на ступпорте . возникло 2 вопроса - 1) есть ли на форуме работник саппорта без ступпорта могущий помочь мне в моей проблеме ? 2) может кто из местных знает как победить данный форсмажор ?
ISD Rontea
ISD STAR
ISD Alliance
#2 - 2016-03-22 10:23:10 UTC
Рекомендую дождаться ответа от службы поддержки.

Кэш клиента удаляли?

ISD Rontea

ISD STAR Executive

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department
HESHER HIZENBERG
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#3 - 2016-03-23 11:50:39 UTC
спс брат Ронтя за ответы . решил играть без лаунчура я . бубен и гармонь порвались - надоело . данный топик мона закрывать .
Barvillan Firn
Tribal Liberation Force
Minmatar Republic
#4 - 2016-03-24 05:18:04 UTC
Та-же проблема. Лечение проводилось чисткой кэша, переустановкой клиента, установкой патчей "руками" - ничего не помогло. Написал в саппорт - жду уже сутки. Решил наконец-то посмотреть логи лаунчера и вот что нашёл:

2016-03-22 10:18:01,546 - root - info - INFO - server address: 'Tranquility'
2016-03-22 10:18:01,578 - root - info - INFO - server unknown

Кто как решал подобный вопрос?
HESHER HIZENBERG
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#5 - 2016-03-24 06:12:57 UTC
http://forum.eve-ru.com/index.php?showtopic=115508#entry3370215
а лаунчур оставить только для скачивания патчей и плавного перехода на учётку или саппорт .