These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Ответы на вопросы новых игроков

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Поддержка eva вообще на вопросы отвечает?

First post
Author
Previous Topic Next Topic
Nezhdan Karachun
Tribal Liberation Force
Minmatar Republic
#1 - 2016-03-04 17:28:08 UTC
Поддержка eva вообще на вопросы отвечает? Обратился в службу поддержки - ни ответа ни привета уже два дня. Только пришло письмо что зарегистрировано обращение.
ISD Cutou
ISD STAR
ISD Alliance
#2 - 2016-03-05 21:52:19 UTC
Отвечает конечно же, но заявок на русском языке довольно много из общего количества заявок в целом, чего нельзя сказать о количество русскоговорящих ГМов...

Считается нормальным срок ответа в две недели в пиковые моменты.
Если вас нет проблем с английским языком, то лучше пишите в англоязычную поддержку, что существенно ускорит рассмотрение вашей заявки.

ISD Cutou

Lieutenant

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department
Vicious Cell
Ministry of War
Amarr Empire
#3 - 2016-03-06 19:13:34 UTC
ISD Cutou wrote:
Отвечает конечно же, но заявок на русском языке довольно много из общего количества заявок в целом, чего нельзя сказать о количество русскоговорящих ГМов...

Считается нормальным срок ответа в две недели в пиковые моменты.
Если вас нет проблем с английским языком, то лучше пишите в англоязычную поддержку, что существенно ускорит рассмотрение вашей заявки.


если создана русская заявка нужно просто указать в английской версии что бы закрыли русскую или как?
Odil Enskij
Cagey sloggers
#4 - 2016-03-08 07:58:46 UTC
я писал обращение на английском как мог, но ответ пришёл на русском. возможно от русского ГМ. у меня совсем плохо с английским или они за нами следят?

"ISK - the ULTIMATE GUIDE to EVE ONLINE"
Sneaky Mabebu
Imperial Shipment
#5 - 2016-03-08 12:49:50 UTC
Во-первых, они вам ответят. Во-вторых, могут добавить немного игрового времени - действует программа поощрения игроков за сообщения об ошибках. В-третьих, две недели в этой игре - вообще не срок:)