These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Время рассмотрение петиции
Author
Previous Topic Next Topic
Azimandi
Method Synergy
#1 - 2016-03-01 09:33:32 UTC
Доброго времени суток. можно ли узнать в какой очередности рассматриваются петиции?
Ждал 3 дня, 5. 7, но сейчас уже 12.... Есть вероятность что о ней забыли, можно как то ускорить этот процесс?

п.с. Ранее работал с сапортом других ММО. ну было такое что сутки ну максимум 2 не отвечают. но это уже совсем за гранью....
Ar-Jamal Toraki
KOMKOH
U N K N O W N
#2 - 2016-03-01 10:56:09 UTC
Azimandi wrote:
Доброго времени суток. можно ли узнать в какой очередности рассматриваются петиции?
Ждал 3 дня, 5. 7, но сейчас уже 12.... Есть вероятность что о ней забыли, можно как то ускорить этот процесс?

п.с. Ранее работал с сапортом других ММО. ну было такое что сутки ну максимум 2 не отвечают. но это уже совсем за гранью....

у меня рекорд до первого ответа ГМ составил 23 дня.
это норма, ццп жы.
Shaytan-printoman
The lost souls of High Sec
#3 - 2016-03-01 11:14:52 UTC
Azimandi wrote:
Доброго времени суток. можно ли узнать в какой очередности рассматриваются петиции?
Ждал 3 дня, 5. 7, но сейчас уже 12.... Есть вероятность что о ней забыли, можно как то ускорить этот процесс?

п.с. Ранее работал с сапортом других ММО. ну было такое что сутки ну максимум 2 не отвечают. но это уже совсем за гранью....


Это Ева. Тут за онлайн борются и он большой. Служба ТП не успевает обрабатывать все заявки. Особенно в эти дни масовых сливов всего чего можно от глюков и дисконнектов. Потерпите и будет щастье.
Ну или как я. Подождал пять дней, плюнул и стал отрабатывать иной вариант, исключающий залипшую проблему.
Воспринимайте сложности с техподдержкой как элемент жестокого мира игры.
Azimandi
Method Synergy
#4 - 2016-03-01 11:40:30 UTC
Да уж, вспомнилась просто техподдержка близардов которые отвечают на петишку\чат\скайп-звонок в течении 5-30 минут и стало как то тоскливо.
Odil Enskij
Cagey sloggers
#5 - 2016-03-04 02:52:15 UTC
думаю зависит от вопроса. в моём опыте было 4 часа, 10 дней, 30 минут.

"ISK - the ULTIMATE GUIDE to EVE ONLINE"