Probleme und Problemlösungen

Mahlzeit,

Seit einiger zeit macht sich bei mir im Netzwerk ein eigenartiges Problem mit HP bemerkbar.

Kurzer Beschreibung der Problematik.

•Druck Aufträge verschwinden, werden verzögert, oder werden fehlerhaft ausgeführt.
•Bei PDFs werden bei mehreren Seiten oft nur 3- 4 Seite gedruckt.
•Drucker wird bei den Clients PC offline angezeigt obwohl der Drucker Online ist und von anderen Clients verwendet werden kann.
•Mehrere Treiber von HP wurden getestet (Universal 5.0, 5.4 und 6.1) und auch Drucker spezifische. Problematik bleibt.
•Drucken von Druckserver (Server2008r2) immer möglich und verhält sich wie nichts wäre.
•Am Server2008r2 läuft noch der Trend Micro Office Scan Server und ist auch Fileserver

Folgende Lösungsansätze habe ich probiert.

•Deinstallation veraltet Treiber und alle HP Drucker gleiche Treiber Version.
•Test verscheiden HP Treiber
•Installation der Drucker ohne Drucker Server, bracht bei einem HP P2015 keine Besserung.
•Deinstallation der Drucker Treiber am Client PC
•Keine Auffälligkeiten im Netzwerk (Normales Paket aufkommen.)

Folgende Lösungsansätze noch nicht getestet

•Neuen Printserver einrichten auf einer anderen VM, um eventuelle Treiberprobleme zu umgehen.


Vielleicht gibt es weiter interessante Vorschläge wie man diesem Problem umgeht. bzw. welche Lösungsansätze noch existieren. Ich hätte schon einige andere Admin Kollegen gefragt, aber diese wußten auch keine eindeutige Lösung.
Bitte daher um konstruktive Beiträge.

Danke :)

mfg

Also es sind mehrere Drucker. Wir reden hier von mindestens fünf (wir haben über 25 im Haus) HP Druckern.

HP P2015; P3015: P2055 ; M401dne

Sind alle im Netzwerk und über 2008r2 in der AD frei geben.
Sind auch auf unterschiedlichen Switches gepatched.

Super ist an dem Fehler das wir Admins auf den Geräten ohne Probleme drucken können.
Es wurde aber nichts an der Struktur oder an den Rechten verändert.

Im HP Forum bin ich nicht wirklich fündig geworden wegen diesem Problem
Im TechNet habe jetzt die gleiche Frage gestellt, wurde im Vorfeld auch nicht fündig.

Edit: Bei den P2015 werde ich mir das genauer anschauen, da die Hardware schon recht "alt" ist.

Grüße

Mahlzeit,

"Drucken nachdem letzte Seite gespoolt wurde" Habe ich schon vor Wochen umgestellt. XD

Die Erweiterten Optionen sind von haus aus Aktiviert, genau so wie "Druckaufträge im Spooler zuerst drucken."

Ich werde aber einmal die Option "Druckaufträge im Spooler zuerst drucken" herausnehmen und mal bei dem P2015 beobachten was sich da tut... die zwei Kollegen sind eh willige Versuchskanikel.

Da die Treiber & Drucker auf einem Printserver in der AD verwaltete werden, können die Clients nichts in den Einstellungen verändern. (Können nur am Server verwaltet werden.)

Ich bin gerade dabei die Drucker direkt über TCP/IP an die Client PC zu installieren dort wo es Probleme gibt.
Und werde das Problem beobachten.

Weiteres habe ich am Druckerserver bei einem Drucker "Druckeraufträge direkt zum Drucker leiten" aktiviert.
Um zu sehen was passiert wenn man den Printserver außen vorläßt.

Ich vermute das wir den Printserver mit den unterschiedlichen Treibern und Treiber Updates nun letztendlich zerschossen haben. Aber dies ist nur eine Vermutung...

Dacht in EVE gibt es so viele ITler und EDV affine Leute *g*

Btw. was sagt CCP Stinger zu solch einem unverschämten Drucker verhalten *g*

Wird bei den Treibern ein HP-eigener TCP/IP Port installiert über den die Drucker angesprochen werden ("HP Standard TCP/IP Port" oder ähnlich)? Falls ja, erstell mal einen neuen nativen Windows TCP/IP Port als Anschluss (Druckereigenschaften -> Anschlüsse). Ich hatte vor Jahren mal ein ähnliches Problem mit einem P2050 und das war die Ursache.

Oha...sowas kommt mir schwer bekannt vor.

Vor Jahren, als ich noch in der Ausbildung war, wurde für die Geschäftsleitung ein neues HP OfficeJet Multifunktionsgerät angeschafft, natürlich netzwerkfähig. Das alte Ding war noch archaisch per Parallelport mit dem Rechner verdrahtet
Die anderen Drucker waren alles HP LaserJet (alle netzwerkfähig) in den unterschiedlichsten Variationen.

Am späten Nachmittag wurde dann durch meine Kollegin der OfficeJet-Treiber auf dem Produktivsystem installiert. Der OJ funktionierte danach auch ohne Probleme...nur alle LJ nicht mehr
Wir haben bis zum späten Abend alle Druckerwarteschlangen auf den Ersatzserver umgebogen und die nächsten Tage wirklich ALLES erdenkliche auf dem Hauptserver probiert. Schließlich hat meine Kollegin aber das Handtuch geschmissen und den Server komplett neu installiert...ohne den Treiber des OfficeJet.
Wir haben nie rausfinden können, wo der Fehler genau lag...

Daher ist es definitiv keine schlechte Idee, für alle Fälle noch ein Ersatz-System zur Hand zu haben...

Hier mal ein Link vom TechNet.

https://technet.microsoft.com/de-de/library/dd878494(v=ws.10).aspx

Drucker Treiber Isolation am Server könnte das Problem beheben ... gleich mal Testen.

letzter zeit ist gut :P

Ich werfe seit 3 1/2 Jahren die XP Clients raus... immer wenn ein Mitarbeiter geht, bzw aus der Firma Stirbt räum ich den Client weg XD.

Win7 32 Bit habe ich gleich verbannt aus der Firma. Da die Keys auch für die 64 Bit Version gehen, neues Image drüber gezogen.

edit.:

Ja und die letzten 32 Bit Reste wurden auch entfernt.