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Probleme und Problemlösungen

 
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Bearbeitungszeiten von CCP ?
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White Raven co
Ascendance
Goonswarm Federation
#1 - 2015-08-11 12:08:04 UTC
Hallo,

ich würde gern wissen, wie es mit der Bearbeitungszeit von CCP ausschaut.
Mit was für einer Zeit kann ich rechnen bis das Support Ticket gelesen wird ?

**bei einem wichtigen Betreff**

Vielleicht kann mir das wer sagen?

Thx
Rionan Nafee
#2 - 2015-08-11 12:33:11 UTC  |  Edited by: Rionan Nafee
Je nach Wichtigkeit des Themas (wobei sich die Meinungen darüber von Spieler und GM deutlich unterscheiden können) und dem aktuellen Arbeitsaufwand der GMs reicht die Bearbeitungszeit von wenigen Minuten bis zu 2 Wochen.

Gelesen wird das Ticket recht bald, daher ist es wichtig, das Problem so genau wie möglich zu beschreiben, damit die GMs nicht umständlich herumsuchen oder nachfragen müssen.
White Raven co
Ascendance
Goonswarm Federation
#3 - 2015-08-11 12:50:21 UTC
Ok verstehe naja mein prob ist halt gest ging alles und als ich am Abend noch was machen wollte zeigt es mir an das ich in Jita sein sollte aber das kann nicht stimmen und stimmt auch nicht.... somit hänge ich halt im schwarzen Bildschirm fest und kann nichts machen.

genau so habe ichs Ihnen auch geschrieben ich sehe es zumindest als wichtig an ^^

Na mal schauen wann ich was von denen höre ich danke für eine Antwort.
l0rd carlos
the king asked me to guard the mountain
#4 - 2015-08-11 12:58:18 UTC
Hast du es in der "Stuck" Kategori eingereicht?
Mal versucht dein Client Cache zu loeschen? Ich glaube das geht vom Launcher aus.

Youtube Channel about Micro and Small scale PvP with commentary: Fleet Commentary by l0rd carlos
Rionan Nafee
#5 - 2015-08-11 13:03:36 UTC
White Raven co wrote:
Ok verstehe naja mein prob ist halt gest ging alles und als ich am Abend noch was machen wollte zeigt es mir an das ich in Jita sein sollte aber das kann nicht stimmen und stimmt auch nicht.... somit hänge ich halt im schwarzen Bildschirm fest und kann nichts machen.

genau so habe ichs Ihnen auch geschrieben ich sehe es zumindest als wichtig an ^^

Na mal schauen wann ich was von denen höre ich danke für eine Antwort.

So etwas fällt unter die Kategorie "Stuck"/"Feststecken" und wird in der Regel umgehend behoben.

Wie Lord carlos schon geschrieben hat, den Cache löschen und wenn das nicht hilft, ein Support Ticket in der entsprechenden Kategorie erstellen. Dann sollte dir recht schnell geholfen werden.
White Raven co
Ascendance
Goonswarm Federation
#6 - 2015-08-11 13:23:35 UTC
ich habe den ganzen Pc neu aufgesetzt hat nichts gebracht werde das mit stuck versuchen.. thx