These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Идеи и предложения

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

Фидбэк(опросник) после введения обновлений

First post
Author
Jellas
Ministry of War
Amarr Empire
#1 - 2015-07-31 09:23:37 UTC
Это логическое продолжение обсуждения темы , которая касалась механизма определения неких критически важных вводимых изменений в игру.
Возможно ранее эта идея была тоже кем-то уже предложена. Идя следующая:
после введения обновлений (возможно всех) которые затрагивают глобальные изменения в игре, в лаунчере дать возможность пользователю оценить или проголосовать по шкале от все устраивает до не устраивает.

Разъяснения:
1. Если патч касается баланса, в голосовалку не выносим, т.к. все понимают, что если ССР не будет что-то нерфить, а что-то бустить, то рано или поздно все будут летать только на иштарах, или копать только арконор и т.д.
2. Есть такая наука социология, согласно ей (не помню как точно называется этот метод, но он переплетается с Законом Парето), процент недовольных всегда инициативнее процента довольных. Я не буду расписывать здесь подробностей, но остановлюсь на следующем:
- если изменения в патче устраивает большинство, то на выходе мы получим некую величину состоящую из пассивно голосующего большинства довольных и активно голосующего меньшинства недовольных. В любом случае положительные голоса, у нас будут преобладать над отрицательными;
- если изменения в патче спорные, то на выходе у нас будет приблизительно такая же величина, ССР можно прислушаться и что-то допилить напильником;
- если изменения в патче будут неприемлемы, это сразу будет видно.
3. Фидбэк(опросник) даст вам аналитику, которую вы сможете использовать, как для оценки эффективности работы вашего креативного отдела, так и понимать, что игроки воспринимают лояльно, а что им может вообще не нужно. Другими словами у вас будет механизм, который даст вам ответ на вопрос: "Что я делают не так?"
Если конечно сама ССР готова к этому.
ISD Betula Ermanii
ISD LOC
ISD Alliance
#2 - 2015-07-31 09:41:39 UTC
Jellas wrote:
Это логическое продолжение обсуждения темы , которая касалась механизма определения неких критически важных вводимых изменений в игру.
Возможно ранее эта идея была тоже кем-то уже предложена. Идя следующая:
после введения обновлений (возможно всех) которые затрагивают глобальные изменения в игре, в лаунчере дать возможность пользователю оценить или проголосовать по шкале от все устраивает до не устраивает.


Доброго. По п.2 и п. 3 - такая практика существует Smile Периодически ССР направляет всем игрокам онлайн - опросники, в которых просит ответить, в каких областях деятельности занят игрок, его мнение по отдельным вопросам и так далее. В одном из последних опросников много внимания было уделено именно ПОСам (не меньше десятка вопросов было, и все по делу).

ISD Betula Ermanii

Lt. Commander

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department

Zakatka Night
#3 - 2015-07-31 11:09:14 UTC
Quote:
не меньше десятка вопросов было, и все по делу

только по англ были вопросы вроде Cry
ISD Betula Ermanii
ISD LOC
ISD Alliance
#4 - 2015-07-31 14:05:49 UTC
Zakatka Night wrote:
Quote:
не меньше десятка вопросов было, и все по делу

только по англ были вопросы вроде Cry


Несколько опросников было на русском, один даже отдельно по локализации.

ISD Betula Ermanii

Lt. Commander

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department

Tiddle Jr
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#5 - 2015-08-01 05:05:00 UTC
Если судить по возрасту персонажа автора топика, то выходит что пишет человек далеко не новый в мире Евы. Однако, идеи предложенные им, кажутся свойственными для новичка. Возможны допущениячто, автор купил персонажа, либо активного игрового времени совсем немного.

Тем не менее вернусь к обсуждению. Так вот, неужели у автора не сложилось четкого понимания как компания ССР в принципе относится к подобного рода вещам? На моей памяти был один единственный пример открытового и яркого противостояния игроков с компанией. Именно тогда игроки громко заявили о несогласии с возможными нововведениями. Именно после этого ССР взяло на себя обязательство, более внимательно прислушиваться к мнениям игроков.

Что мы имеем в итоге? За последние три года вышло столько дополнений и введено столько изменений, сколько не было сделано с начала проекта. И это было сделанно исключительно для того чтобы сделать сообщество довольным, а игровой процесс интересным. Однако, в погоне за этим Компания перестала следить за качеством, отдел маркетинга победил и сейчасмы видим количество, с редкии удачными дополнениями.

И я хочу для себя понять, почему вдруг Компания ССР должа вынести на всеобщее голосование вводимые новшества? Практика рошлых лет показала, что, чтобы не вводилось, всё будет принято, естественно будут недовольные, те кому скажем всё равно и те кто за любое изменение.

Есть форумы, которые ССР официально назначила инструментом для запрашиваемого автором фидбэка. Например, история с Иштаром. Один из самых горячих топиков за последние полгода. Допустим был бы запущен процесс голосования, чтобы мы имели на руках сейчас, ничего. До сих пор бы голосовали.

"The message is that there are known knowns. There are things we know that we know. There are known unknowns. That is to say there are things that we now know we don't know. But there are also unknown unknowns. There are things we don't know" - CCP

Jellas
Ministry of War
Amarr Empire
#6 - 2015-08-01 09:55:26 UTC
Tiddle Jr wrote:
Если судить по возрасту персонажа автора топика, то выходит что пишет человек далеко не новый в мире Евы. Однако, идеи предложенные им, кажутся свойственными для новичка. Возможны допущениячто, автор купил персонажа, либо активного игрового времени совсем немного.

Тем не менее вернусь к обсуждению. Так вот, неужели у автора не сложилось четкого понимания как компания ССР в принципе относится к подобного рода вещам? На моей памяти был один единственный пример открытового и яркого противостояния игроков с компанией. Именно тогда игроки громко заявили о несогласии с возможными нововведениями. Именно после этого ССР взяло на себя обязательство, более внимательно прислушиваться к мнениям игроков.

Что мы имеем в итоге? За последние три года вышло столько дополнений и введено столько изменений, сколько не было сделано с начала проекта. И это было сделанно исключительно для того чтобы сделать сообщество довольным, а игровой процесс интересным. Однако, в погоне за этим Компания перестала следить за качеством, отдел маркетинга победил и сейчасмы видим количество, с редкии удачными дополнениями.

И я хочу для себя понять, почему вдруг Компания ССР должа вынести на всеобщее голосование вводимые новшества? Практика рошлых лет показала, что, чтобы не вводилось, всё будет принято, естественно будут недовольные, те кому скажем всё равно и те кто за любое изменение.

Есть форумы, которые ССР официально назначила инструментом для запрашиваемого автором фидбэка. Например, история с Иштаром. Один из самых горячих топиков за последние полгода. Допустим был бы запущен процесс голосования, чтобы мы имели на руках сейчас, ничего. До сих пор бы голосовали.

Спасибо за комментарий. Уважаемый оппонент, Вам лишь скажу, что давно-давно, была такая компания Нокиа, которая была уверена, что она все делает правильно и не хотела ничего менять.
Doctor Strips
Viziam
Amarr Empire
#7 - 2015-08-01 10:12:40 UTC
Jellas wrote:
Фидбэк(опросник) даст вам аналитику, которую вы сможете использовать, как для оценки эффективности работы вашего креативного отдела, так и понимать, что игроки воспринимают лояльно, а что им может вообще не нужно.

Самая мякотка.
Если я правильно понял, ТС предлагает ввести опросы почаще, лишь как дополнительный источник данных для ССР, информацию для размышления, но не более того.

В этом случае поддержу ТСа.

Памятка начинающему пилоту: 1) Гуны - мерзость. 2) Кто пишет "флит" или "фан" - попадёт прямиком в ад!

Jellas
Ministry of War
Amarr Empire
#8 - 2015-08-01 14:42:12 UTC
Doctor Strips wrote:
Jellas wrote:
Фидбэк(опросник) даст вам аналитику, которую вы сможете использовать, как для оценки эффективности работы вашего креативного отдела, так и понимать, что игроки воспринимают лояльно, а что им может вообще не нужно.

Самая мякотка.
Если я правильно понял, ТС предлагает ввести опросы почаще, лишь как дополнительный источник данных для ССР, информацию для размышления, но не более того.

В этом случае поддержу ТСа.


В целом да. После крупного обновления, обычно через день-два, выходят "заплатки". Пока бежит полоска статуса загрузки в лаунчере, вполне можно ответить на пару вопросов.
Doctor Strips
Viziam
Amarr Empire
#9 - 2015-08-01 15:04:25 UTC
Знаю первый опрос: "Распустит насильно Гунсварм?"
1) Да!
2) Конечно!
3) Давно пора!
4) Погодите, ассеты вывезу!

Big smile

Но в затее есть небольшая проблема: не о чем спрашивать. Патчи или добавляют контент (что де-факто круто), или что-то нерфится (что автоматом воспримится негативно). А какие-то непонятки и сложные вопросы (про ПОСы, например) итак были и будут...

Памятка начинающему пилоту: 1) Гуны - мерзость. 2) Кто пишет "флит" или "фан" - попадёт прямиком в ад!

ISD Betula Ermanii
ISD LOC
ISD Alliance
#10 - 2015-08-01 15:26:06 UTC
Doctor Strips wrote:

Но в затее есть небольшая проблема: не о чем спрашивать. Патчи или добавляют контент (что де-факто круто), или что-то нерфится (что автоматом воспримится негативно). А какие-то непонятки и сложные вопросы (про ПОСы, например) итак были и будут...


Дело в том, что у ССР имеется в наличии достаточно широкий аналитический инструментарий, который позволяет очень многое.
В данном случае, опросники - это один из инструментов, когда требуется дополнить общую картину.

ISD Betula Ermanii

Lt. Commander

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department

Doctor Strips
Viziam
Amarr Empire
#11 - 2015-08-01 15:48:28 UTC
ISD Betula Ermanii wrote:

В данном случае, опросники - это один из инструментов, когда требуется дополнить общую картину.

Вот и я про то. Big smile Что надо - ССР итак спрашивают. Остальное у них есть.

Памятка начинающему пилоту: 1) Гуны - мерзость. 2) Кто пишет "флит" или "фан" - попадёт прямиком в ад!

Tiddle Jr
Brutor Tribe
Minmatar Republic
#12 - 2015-08-01 18:15:14 UTC
Про Нокию забавная аналогия.

Не удивлюсь если ФБ купит ССР. Будет весело.

"The message is that there are known knowns. There are things we know that we know. There are known unknowns. That is to say there are things that we now know we don't know. But there are also unknown unknowns. There are things we don't know" - CCP

Greyson Hawk
Far East Inc
DarkSide.
#13 - 2015-08-02 05:52:47 UTC
Tiddle Jr wrote:
Про Нокию забавная аналогия.

Не удивлюсь если ФБ купит ССР. Будет весело.

Тьфу на тебя три раза!! А то ведь накаркаешь... Shocked