Ответы на вопросы новых игроков

Здравствуйте. Речь пойдёт о двух моих персонажах, MIBATOMIC и MIBMATRIX

В 2013 году я последний раз играл играл своими двумя персонажами. Потом я был вынужден уехать из страны по работе. Спустя время я вернулся и не обнаружил своих персонажей на своих игровых аккаунтах.
Обратился в тех подержку, где мне сообщили, что они были проданы. Но как это могло произойти, если я не продавал, никаких средств с продажи не получал, и вообще как это могло произойти?. В прошлом году я снова обратился в техподержку, английскую и снова мне писали какой то бред о продаже и о том, что тот кто их купил активно играет ими. Затем у меня попросили какие то письма с моего почтового ящика, за которым закреплены персонажи, но ничего подобного о сделках я там не нашёл. Естественно, если у злоумышленника был доступ к моей почте, то естественно писем каких либо по этой теме там и не будет, ведь их просто удалят.

Я обратился в поддержку портала gmail.com о том, что к моему почтовому адресу был доступ у постороннего лица и удалены важные письма.
Я получил рекомендации о защите почты, что давно уже сделал а так же они сообщили мне следующее:

Взлом аккаунта

Если вам не удается найти письма ни в папках "Вся почта", "Спам" и "Корзина", ни с помощью функции поиска, вероятно, они были удалены из аккаунта Gmail другим пользователем. К сожалению, мы не можем восстановить сообщения, если они стерты навсегда.

Мало того, что персонажи были попросту украдены, так ещё и проданы со всеми нарушениями купли/продажи персонажей.
На что никак не хотят реагировать представители техподдержки. Снова написал петицию, на которую как обычно только на вторые сутки получил ответ, по моему мнению совсем не адекватный. После чего попросил связать меня с тем представителем администрации, который в состоянии разобраться и поступить по справедливости, опираясь на правила игры.

Не хочу делать никаких выводов о работе гейм мастеров. Но их работой очень не доволен.

Ещё раз повторяю, я не продавал своих персонажей и никогда не хотел этого делать! При уходе из игры навсегда, попросту отправил бы их в утиль. Но уходить из проекта нисколько не планирую.

В данное время я наблюдаю за своими персонажами, за последние 7 дней я не видел никакой активности.
Очень прошу вас разобратся в этой ситуации, вернуть мне моих персонажей и наказать злоумышленника, который ими завладел. Очень надеюсь на вашу помощь.

Суть в том, что если их продавали, то должна быть тема на форуме, но я искал и не нашёл. Я подозреваю, что персонажи были проданы мимо форума и не удивлюсь если за реал.

Я пишу так как есть. Если я виноват, накажите меня. Но нет моей вины, за исключением того, что не использовал раньше двухэтапную аутентификацию на gmail.

Крайне удивляет тот факт, что на лицо грубые нарушения правил игры, хищение персонажей, нарушение правил купли/продажи, а представители администрации молчат.
Ну так же быть не должно априори.

добро пожаловать в реальность.

Судя по отношению гейм мастеров к этому вопросу, им плевать. Я не могу ничего поделать. Доказывать, что персонажи мои думаю и не нужно, они это прекрасно знают, а вот каким образом они "уплыли" с аккаунтов мне не понятно.
Кроме как забыть о проекте, иного выхода нет, а качать снова несколько лет персонажей, желания нет никакого.

В любом случае наплевательского отношения со стороны власть имущих я точно ну ни как не ожидал.

Данные вопросы рассматриваются гейм мастерами через систему заявок. Вы, как я понимаю, именно это и сделали, и получили вполне компетентный ответ.
Если вы им остались недовольны, то можете эскалировать заявку.

@MIB ADMIN
Напиши четко и ясно в reddit что да как было, без эмоций и мата.

подпишись на их твиттер.
Напиши четко и ясно что да как. Зделай reply через твиттер и линкованием акка игры и сср.

Этот линк появиться в фиде всех пописчиков на игру в твиттере.

Только так администрация игр (не только этой) реагируют на пользователей.

А то что ты там им в приватную перевиску пишиш их не волнует.

Спасибо вам за совет, так и поступлю.
Правда я не пользуюсь твитером и вроядли стану. не люблю социальные сети.

Не внимательно читаете.
Я сам белорус. В данное время езжу между двумя странами. Так как работаю в Канаде по контракту.
Но семья и родные живут в белоруси. Теперь понятно?
Из Канады никогда в игру не заходил. По понятным причинам. Я туда работать приехал а не играть.

Реддит это форум, который часто читают разработчики. (Я тебе там ответил) Тебе же я советую максимально подробно изложить свою проблему на письме, с датами, с фактами, доказательствами, скриншотами, которые только сможешь собрать, что ты это ты и персонажи твои. Затем обратись в саппорт, и если ГМ скажет что он тебе не верит, попроси рассмотреть проблему у старшего ГМа, такое бывает.

Если ты будешь вежлив, спокоен и настойчив, тебе обязательно помогут.

помню однажды у меня своровали аккаунт в батлнете со старкрафтом вторым. было очень обидно, но правда тамошняя служба поддержки быстро вернула учетную запись мне. в общем желаю топик статеру чтобы справедливость восторжествовала и аккаунт евы вернулся к нему. и мне кажется, что надо бы ССР как-то собраться с духом и сделать возможным привязку игры к телефону или аналогичную меру безопасности, а то игра можно сказать донатерская, а такой функции нету. не по-феншую.