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Neue Spieler – Fragen und Antworten

 
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Bin am verzweifeln
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Anti Daywalker
Republic Military School
Minmatar Republic
#1 - 2015-06-03 15:45:10 UTC
Guten Abend,

Edit: Sorry für Wall-of-Text

Da ich nun seit 8 Tagen auf eine Antwort auf mein Support-Ticket warte und ich echt langsam Antworten möchte wende ich mich hier an die Community. Folgendes ist die Situation:

Ich habe vor ca. 4 Wochen angefangen EVE zu spielen, mit einem anderem Account, der jetzt noch 22 Tage gebannt ist und ich verstehe nicht so ganz warum...Ich musste mir gerade diesen, mittlerweile dritten, Account erstellen um mein Problem schildern zu können, da ich mit den gebannten Accs. nicht im Forum posten kann.
Wahrscheinlich war/ist dies gerade wieder ein Fehler, der Acc wird auch gleich gebannt und Ich erhalte nie ne Antwort auf meine Fragen....Dennoch schreib Ich jetzt mal die ganze Geschichte nieder, mal schauen ob oder ob nich....

Schon in der ersten Woche war Ich trotz unzähliger Podkills die Ich kassierte (direkt am ersten Tag Krieg in der Corp) begeistert von EVE und habe mein Abo auf 6 Monate verlängert.
3 Wochen lang täglich riesen Spaß gehabt, 3 Wochen lang täglich so viel Input bis der Kopf raucht, 3 Wochen so dermaßen VIEL Micromanagement bis man sich selbst verwirrte. Geil wars > viel erlebt.
Und wie es sich für den gepflegten Zockernerd gehört klammheimlich, still und leise ins Forum und diverse ander Seiten eingelesen.

Nach besagten 3 Wochen wollte Ich dann parallel einen 2ten Char leveln. Da Ich mehrfach gelesen habe, aber vor allem weil es einfach offensichtlich ist, dass es wesentlich mehr Sinn macht einen neuen Account zu erstellen anstatt auf demselben Acc. einen 2ten Char zu leveln, tat Ich dies. > 2ter Acc > yeah! > dachte Ich...bis zum nächsten Tag. Als Ich nach Arbeit mein Rechner anschmiss und nach New Eden wollte hieß es 30 Tage Ban. Beide Accounts.

Ich habe einen Tag lang beide Accs. abwechselnd gespielt, nie beide gleichzeitig. Ich habe mehrfach gelesen dass EVE-Spieler vor 2-3 Bildschirmen hocken und 2-3 Accs gleichzeitig spielen, sogar mit Multiboxing welches Ich persönlich in einem PVP-lastigen Spiel schon als cheaten empfinde...aber darum gehts hier jetzt nicht.

Ich würde gerne verstehen warum meine Accounts gabant wurden. Darüber dass auf soetwas wichtiges innerhalb von 8 Tagen seitens des Supports nicht geantwortet wird kann und will ich hier mal gar nix sagen...

1. Am selben Tag habe Ich mich entschlossen mir ne kleine Isk-Spritze in Form von PLEX zu kaufen, welche Ich direkt in Jita verkaufte > Fehler?
2. Der 2te Account wurde auf eine andere email erstellt > Fehler?
3. Dem 2ten Acc. habe Ich nach PLEX-Verkauf vom ersten aus n paar ISK geschickt. > Fehler?

Eigentlich dachte/denke Ich dass alles was Ich zwischen den beiden Accs getrieben habe legitim war und das komische ist, ingame steht bei beiden Accouts:
Grund: EULA/TOS Violation - Macro use

Ich weiß jetzt nicht ob die keine Bezeichnung für den Bangrund haben oder ob mir tatsächlich unterstellt wrd Macros benutzt zu haben...Ticket steht immer noch auf open...

Danke fürs lesen,
Anti-Daywalker
eXeler0n
Shark Coalition
#2 - 2015-06-03 15:54:45 UTC
Hast du Tastaturmakros oder Tools wie ISBoxer verwendet?
Die PLEX hast du auf einem genehmigten Weg gekauft?

eXeler0n

============================

Quafe:  http://quafe.de

Blogpack:  http://eveblogs.de
Anti Daywalker
Republic Military School
Minmatar Republic
#3 - 2015-06-03 16:14:11 UTC
Die PLEX habe ich direkt bei CCP gekauft, über PayPal - alles legit.

Ich habe mich ehrlich gesagt noch nie mit dem Thema Macros außeinander gesetzt- bis jetzt. Also Nein, ich weiß was ein mkro ist, und dass soetwas bei PVP komplett verboten ist, ist mir auch klar. Nie makros erstellt/verwendet.
Habe dasselbe System, selbe Tastatur und Maus auch in GW2 und anderen MMO oder PVP-Spielen benutzt.
Da Ich echt ne natürliche Abneigung gg. Boter, Cheater und dem ganzen Gesindel habe, wundert es mich auch dass da steht: Macro use...
Wie gesagt, am verzweifeln...
Zarbow
Jem'Hadar Dominion
#4 - 2015-06-03 16:29:49 UTC
eventuell wurde sein isk Transfer von Char zu Char als illegal wahrgenommen wen ein neuer char plötzlich von unbekannter Quelle ne menge isk erhält klingt das verdächtig. Vor allem wenn CCP nicht nachgeprüft hat ob beide Acc sich von selben Computer einloggen können sie vermutet haben du hast jemanden für echtes Geld dafür bezahlt dir isk zu geben.
Würde ich jetzt vermuten als mögliche Ursache.

Der Tod warf die Sense weg und nahm den Mähdrescher, denn es war Krieg

Bin für die Einführung von Faction BC/Destroyer
Anti Daywalker
Republic Military School
Minmatar Republic
#5 - 2015-06-03 16:33:39 UTC
Hmmm...
da könnte echt was dran sein.
Ich bin zur Zeit nicht über DSL sondern Surf-Stick im I-net. Mit jeder Vebindung gibts ne neue IP (denk ich zumindest^^) weil jedesmal wurde ich im Launcher nach dem Char-Namen gefragt. Irgendwann habe ich die Abfrage abgestellt...
Tipa Riot
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#6 - 2015-06-03 17:06:08 UTC
Du musst auf die Peti warten, hilft nix. Du solltest dort alle relevanten Infos reinstellen.

I'm my own NPC alt.
Neuntausendeins
#7 - 2015-06-03 17:12:36 UTC  |  Edited by: Neuntausendeins
Ich würd gern glauben, dass CCP nicht einfach Leute bannt, die nichts getan haben, aber Fehler passieren einfach. Gehen wir mal davon aus, dass du tatsächlich nichts weiter getan hast, als was hier zu lesen ist, kann es sich nur um einen Irrtum handeln.

- Mit mehreren Accounts spielen, auch gleichzeitig ist ok, unabhängig von der IP. Key Broadcaster sind allerdings inzwischen offiziell ein Verstoß.
- PLEX kaufen ist ok, solange die PLEX entweder von CCP übers Einlösesystem oder in form eines einlösbaren Codes kommen.
- Isk von einem Alt zum anderen schicken ist auch Ok. Ich kann mir zwar vorstellen, dass es da ab und an mal einen Fehlalarm gibt, aber sowas ließe sich ja schnell nachvollziehen.

Der Grund ist allerdings angegeben: EULA/TOS Violation - Macro use

Demnach ist es also weder deine IP, noch die PLEX, noch die ISK, sondern man geht davon aus, dass du "Macros" benutzt hast - sprich programmierte Anweisungen, die dir in Teilen die Steuerung abnehmen. Etwa "Warp to Zero" oder andere "verbessere" Autopiloten. Diese Programme oder Scripte sind im übrigen nicht nur im PvP verboten, sondern generell. Das einzige was CCP meines wissens noch duldet, ist automatisiertes/parallelisiertes Login, aber sobald du im Spiel bist, ist das tabu. Leider dürfte die Verwendung solcher Tools genauso schwer zu widerlegen wie nachzuweisen sein - wenn du die tatsächlich nicht benutzt haben solltest, kannst du nur den den Ban anfechten und das beste hoffen.
Anti Daywalker
Republic Military School
Minmatar Republic
#8 - 2015-06-03 17:33:35 UTC
Danke erst mal für die schnellen Antworten bis jetzt!

Ich dachte mir auch schon dass es wirklich etwas mit Macro-use zu tun hat, steht ja dran...und über das spielen mehrerer Accounts habe ich mich ja eingelesen und denke nicht da etwas falsch gemacht zu haben. IS-Boxer und ähnliches noch nie benutzt, die Programme die Neuntausendeins nannte zum ersten mal gehört....

Die Frage ist nun, was kann passiert sein dass CCP der Meinung ist ich hätte Macros genutzt.
Ich mein ich installier seit Jahren ja nich mal mehr Treiber für Tastatur/Maus, geschweige denn die beigelieferten Programme/Tools. Plug and Play > gucken ob jeder Knopf funzt, fertig. läuft. was will man da mehr.
Wie kann es sein dass da irgendwas macros sendet oder was weiß ich...?

Tipa Riot wrote:
Du musst auf die Peti warten, hilft nix. Du solltest dort alle relevanten Infos reinstellen.

Habe da genau beschrieben was Ich getan habe, allerdings ein deutschsprachiges Ticket erstellt.
Ich warte halt schon 8 Tage...

MfG, Anti-Daywalker
Tipa Riot
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#9 - 2015-06-03 17:42:10 UTC
Deutsche GMs gibt es weniger ... das erklärt eventuell die Wartezeit.

I'm my own NPC alt.
Matze Implied
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#10 - 2015-06-06 21:38:20 UTC
Hab 10 Tage auf eine Antwort gewartet und das scheint hier bei Eve wohl der Normalfall zu sein. Bei mir ging es aber um was anderes, ich wurde auch nicht gebannt.

Ich selbst spiele auch auf 2 Accounts und das ist auch nicht verboten. Der eine baut auf dem linken Monitor Erz Ab und der andere macht Missionen auf dem Rechten Monitor. So weit ich weis haben sehr sehr viele EVE Spieler mehrere Accounts. Vermutlich würde CCP ein drittel aller aktiven Accounts verlieren wenn der Besitz von mehr als einem Account verboten werden würde ;)

Wobei ein 30 Tage Bann schon eine Ansage ist. Da musst Du theoretisch schon richtig was angestellt haben, vor allem wenn beide Accounts betroffen sind. Oder anders ausgedrückt, jeder der beiden Accounts hat gegen die EULA verstoßen.

Vermutlich wurde bei Dir ein Helferlein entdeckt welches verboten ist. Es reicht schon wenn das Programm auf Deinem Rechner ist, selbst wenn Du es nicht benutzt.

Solche Abfragen haben im übrigen viele Spiele. Die User wissen es nur oft nicht weil das scannen Deines Rechners irgendwo ganz tief unten in den AGBs steht die Du akzeptierst. (ich unterstelle ccp nicht das die auch scannen, ich weis es nicht!)

Blizzard macht das zum Beispiel um verbotene Farm Bot Programme zu finden. Andere Entwickler haben ähnliche scans am start.

Irgendwas MUSS gewesen sein! Was.....werden wir im Forum aber nie erfahren ;) Aber 30 Tage, das kommt nicht von ungefähr, vor allem wenn zwei Accounts betroffen sind.

In EINEM Punkt gebe ich Dir aber Recht. Das der Support so lange braucht ist eigentlich nicht tragbar aber auch das wird sich wohl nicht mehr ändern. Die Spielerzahlen sind angeblich rückläufig hier und auch bei DUST. Da stellt man nicht noch mehr Personal ein sondern man versucht noch mehr Geld zu sparen^^ Der Arme der all die Tickets alleine bearbeiten muss.

Gruß
Valder Ripley
Event Horizon Excavations
#11 - 2015-06-06 21:51:04 UTC
Offensichtlich scheinst Du ja nichts verbrochen zuhaben, daher drücke ich Dir mal die Daumen, dass alles klappt.

Ich kann Dir definitiv empfehlen, zukünftig Tickets in englischer Sprache zu verfassen, da wird Dir erfahrungsgemäß deutlich schneller geholfen. Ich meine, wer weiß schon, wie viele Angestellte die Beschwerdestelle bei CCP hat. Da sitzen dann vllt einer oder zwei, die deutsch können. Einer hat Urlaub, der andere wird krank - und schon wartest Du eine gefühlte Ewigkeit auf eine Antwort...

Kopf hoch, wird sich sicher klären!

Do not go gentle into that good night,

though wise men at their end know dark is right,

rage, rage against the dying of the light.
Neuntausend
Republic Military School
Minmatar Republic
#12 - 2015-06-07 04:18:02 UTC
Matze Implied wrote:
Es reicht schon wenn das Programm auf Deinem Rechner ist, selbst wenn Du es nicht benutzt.


Das denke ich allerdings nicht. Wenn es so wäre, dann wäre das rechtlich mehr als bedenklich. Eve müsste dazu nämlich den Rechner auch in Festplatten- und Speicherbereichen durchsuchen, die nicht zu Eve gehören. Da würde die Diskussion um API-Keys und Ingame-Mails im Allgemeinen Bereich plötzlich ziemlich unwichtig. ;)

Wenn etwas im Eve Verzichnis liegt oder sich in den Eve Prozess einhängt, dann wird es vielleicht erkannt. Aber warum sollte eine Software das tun, wenn man sie nicht verwendet? Blink

Abgesehen davon betont CCP auch immer wieder, dass nicht die Programme selbst der knackpunkt sind, sondern das, was man damit tut. Es wäre auch mehr als lächerlich, wenn CCP ihren Kunden vorschreiben würden, welche Software sie auf dem Rechner installiert haben dürfen, und welche nicht.

Wenn Anti Daywalker wirklich nichts angestellt haben sollte, dann kann es sich nur um einen Fehlalarm handeln, und es liegt bei CCP, das rauszufinden.
Marox Calendale
Xynodyne
The Initiative.
#13 - 2015-06-08 14:15:16 UTC
Hast du evtl. eine programmierbare Tastatur oder Maus an deinem Rechner angeschlossen? Gbf. ist dort dann vetl. noch ein Makro vorhanden evtl. auch aus nem anderen Spiel was jetzt für Eve zwar unsinnig ist, aber von CCP halt als solches wahrgenommen wird.
Anti Daywalker
Republic Military School
Minmatar Republic
#14 - 2015-06-08 17:02:27 UTC
So erst mal danke an all Poster!

habe mittlerweile eine Antwort bekommen und es geht tatsächlich nicht um irgendeinen Austausch zwischen beiden Accounts.

Wie dran steht geht es um das nutzen von Macros oder Bots. Steht allerdings auch genauso dran. Also nicht ob Macro oder Bot.

Jedes Free2Play-MMO indem ich im ersten Monat zu unrecht gebant würde, würde ich deinstallieren und nie wieder anschauen...

Das ist mein erster und einziger Ban in 18 Jahren als überzeugter PC-Gamer!(weil Konsolen alle Mist und nicht mal die Hälfte des Geldes wert)
Ich gehör zu "Generation Ureal" > wir zocken um zu zocken! Noch nie gebannt! NIEEE > weil kein Grund!
Könnt Ihr euch vorstellen wie das ist?....

Ich habe dem Support diesmal auf englisch geantwortet. Darauf hingewiesen dass ich soetwas nicht benutzt habe. Und Sie sollen mir doch bitte Einzelheiten schildern und das ganze nochmal überprüfen...mehr Optionen habe ich ja eh nicht. Oder?

Mfg
Tipa Riot
Federal Navy Academy
Gallente Federation
#15 - 2015-06-08 17:22:11 UTC
Nope. Viel Glück und bleib' dabei, es lohnt sich!

I'm my own NPC alt.
Vivien Meally
Native Freshfood
Minmatar Republic
#16 - 2015-06-08 18:12:41 UTC
Noch nie gehört das hier wegen Botten jemand gebannt wurde.
Sonnst würde ja diese ganzen 0.0 FoF Ravens nicht mehr geben. Oder die ganznen scammer in Jita...
Eve ohne Jita Scam kann ich mir kaum vorstellen.
Neuntausend
Republic Military School
Minmatar Republic
#17 - 2015-06-08 19:19:51 UTC
Eine FoF Raven oder Jita Scamming hat ja nun nicht unbedingt was mit botten zu tun. Wenn man einen Bot hätte, dann bräuchte man auch irgendwie keine FoFs. Ich sag nicht, dass es nicht Botter in Eve gibt, aber die, die es gibt, die erwischt es schon ab und an. Der Erfahrung nach passiert das aber immer eher in Wellen als mal eben so zwischendurch.
Darkblad
Doomheim
#18 - 2015-06-09 06:20:53 UTC
Neuntausend wrote:
Der Erfahrung nach passiert das aber immer eher in Wellen als mal eben so zwischendurch.
So berichtet CCPs TEam Security selbst ja auch

Und "nie gehört" muss ja nicht heißen, dass nie banned wird Blink
http://i.imgur.com/TCnyHsb.png

NPE – ISD – RIP
Anti Daywalker
Republic Military School
Minmatar Republic
#19 - 2015-06-09 16:08:20 UTC
Hurra^^
Schon heute bekam ich die Antwort auf Gestern.
Meine Accs. wurden überprüft und wieder entbannt Big smile
Habe als Entschädigung 30 Tage PLEX auf beide Accounts bekommen! sehr geil^^
Besser wär natürlich.....aber hey

Mfg
Neuntausend
Republic Military School
Minmatar Republic
#20 - 2015-06-09 18:13:55 UTC
Was lange währt wird endlich PLEX.
- Sun Tzu
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