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Probleme und Problemlösungen

 
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brauche ebenfalls hilfe beim launcher

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Jasmin Rin
CellTec Industries
#1 - 2015-05-01 10:48:22 UTC
ich habe nur schon unzählige forum beiträge gelesen und lösungsansätze ausprobiert doch bislang ohne erfolg
anders als bei den anderen ist bei mir das der launcher schlicht garnichts macht
er zeigt nicht einmal an das er etwas runterladen möchte
ich kann mich zwar anmelden aber sowohl der "spielen" butten bleibt grau als auch die untere fortschrittsanzeige

ich habe bereits den aktuellsten launcher runtergeladen
die repair funktion vom spiel selbst funktioniert nicht
die repair funktion von steam lädt zwar 7,3 gb runter doch ändert das nichts

im debug.log steht:
[0501/114812:INFO:CONSOLE(0)] "The page at about:blank displayed insecure content from launcher:javascriptReady.
," source: (1)

ich bin mittlerweile ziemlich ratlos da dieses problem in dieser form niemand zu haben scheint Sad

ich brauche diesbezüglich bitte mal hilfe

ps: möglichst schnell dänn wenn sich meine frau an die erhöhte aufmerksamkeit gewöhnt habe ich ein unlösbares problem Blink
CCP Phantom
C C P
C C P Alliance
#2 - 2015-05-01 11:29:53 UTC
Jasmin Rin wrote:
im debug.log steht:
[0501/114812:INFO:CONSOLE(0)] "The page at about:blank displayed insecure content from launcher:javascriptReady.
," source: (1)

...

ich brauche diesbezüglich bitte mal hilfe

Bitte ein Ticket in der Kategorie "Technical Support / Installation & Patching" an den CCP Kundendienst schicken mit möglichst genauen Informationen.

Wenn möglich, dem Ticket bitte auch das Launcher-Logfile hinzufügen (Erklärung (Englisch) wie man einen Anhang einem Ticket hinzufügt). Danke!


CCP Phantom - Senior Community Developer
Jasmin Rin
CellTec Industries
#3 - 2015-05-01 12:16:06 UTC
kann ich das auch in deutsch schreiben?
mein englisch ist recht dürftig
CCP Phantom
C C P
C C P Alliance
#4 - 2015-05-01 13:43:33 UTC
Jasmin Rin wrote:
kann ich das auch in deutsch schreiben?

Auf jeden Fall! Einfach die Kategorie "Deutsch / Technische Angelegenheiten" für das Ticket wählen. Bitte auch hier das Launcher-Log an das Ticket anhängen.

CCP Phantom - Senior Community Developer
Holly77
State War Academy
Caldari State
#5 - 2015-05-01 15:26:11 UTC  |  Edited by: Holly77
Die Repair Funktion vom Spiel funktioniert nur, wenn auch Java Script auf deinem Rechner installiert ist. Hatte dieses Problem Anfangs auch Java installiert und dann ging sie. (Nur leider funktioniert EVE bei mir dennoch nicht)
Daiki Susumu
Perkone
Caldari State
#6 - 2015-05-02 13:06:47 UTC
Hi zusammen.

Ich habe das selbe Problem mit gleich 3 Rechnern.
Auf meinem Mac OS X
auf meinem Windows 7
und auf Windows XP

Ich gehe mit Vodafon LTE ins Internet.

Ein Ticket ist geschrieben nur die Antwort steht noch aus.

Kann evtl. sonst noch jemand was zu diesem Problem sagen?

Vielen Dank.

Daiki
Catha Tolotos
Viziam
Amarr Empire
#7 - 2015-05-03 11:16:36 UTC
@ Daiki S ... schließe mich dir .... Ticket ist geschrieben
meine Kollegen und ich gehen auch mit Vodafone (stick/hotspot) ins game aber keine reaktion von launchis

ist ja aber auch schon der dritte kanal wo launcher probleme sind seit kurzem
...
Daiki Susumu
Perkone
Caldari State
#8 - 2015-05-03 18:28:48 UTC
Also, auch nach Neuinstallation gibt es keine Besserung.

Die Version des Launcher ist v2.2.878305 (also aktuell).
Ich kann mich anmelden und bekomme sogar angezeigt, dass Traquillity online ist und gerade 39203 Piloten online sind.

NUR ICH NICHT!!

Singularity lässt mich rein ohne Probleme, nur da macht es keinen Spass so ganz allein.

Zum Ticket gab es auch noch kein Feedback (liegt wohl am Wochenende).

Hoffentlich gibts bald eine Lösung. Ist halt mi...t wenn man nur mal hin und wieder zum spielen kommt und es dann nichtmal funktioniert. Vor allem wenn man dafür bezahlt.

Wenn jemand der betroffenen hier erfährt, wie das Problem zu lösen ist wäre eine Meldung hier schön.

MfG
Daiki Susumu
Perkone
Caldari State
#9 - 2015-05-06 18:32:36 UTC
So. Ist mir ja schon ziemlich peinlich, aber ich hab in dem ganzen Ärger glatt das naheliegenste vergessen.
Zum Glück wurde ich von einem Allimember darauf hingewiesen...Shocked

Hier mal der Text:

Quote:
Solange der Launcher solche Probleme hat, solltest du übergangsweise mit der jeweiligen Startdatei das Spiel starten, anstatt mit dem Launcher.

Ich weiß nicht, wie das bei MAC OS genau ist, da ich damit noch nie was gemacht hab, ich kann dir lediglich sagen, wo das bei Windows OS zu finden ist:
Spielverzeichnis (EVE) - Ordner "bin" und dort die exefile.exe

Wenn du so das Spiel startest, kannst du dich im Spiel einloggen (statt im Launcher), was normalerweise funktionieren sollte.
Auch wenn es weiterhin nervig ist, solltest du so wenigstens spielen können, bis der Support endlich antwortet, bzw. hinter das eigentliche Problem kommt.


Wie gesagt ist mir wirklich peinlich nicht selbst darauf gekommen zu sein.

Wer braucht schon den Launcher??

MfG

Daiki
Jezebel Finch
Doomheim
#10 - 2015-05-07 19:07:51 UTC  |  Edited by: Jezebel Finch
Ich habe ebenfalls Probleme beim Launcher, "Klient bereit" steht dran,aber statt dem Login:

Sorry, but an error occured while processing your request.

Error code: 16505D16-1F5E-4B27-9345-0679123BC7EB

Die Rapair-Funktion hat nichts gebracht, Log-File:

Traceback (most recent call last):
File "repairTool\progressPanel.pyo", line 379, in OnTaskFinish
OverflowError: mktime argument out of range

EVE ohne Launcher zu starten ist keine wirkliche Option da mein Hauptaccount über Steam läuft, Steamuser haben mal wieder den Kürzen gezogen Cry

Edit: Ohne Steam-Login geht der Launcher sogar...
Serfo
Crimson Guards
#11 - 2015-05-11 19:20:46 UTC
Hallo,

Hat jemand schon eine Antwort erhalten ich habe Das Problem mittlerweile jetzt auch.

MfG
Serfo
Ayan Star
Doomheim
#12 - 2015-05-12 15:53:20 UTC
Ich habe das selbe Problem über Vodafone LTE, vor allem wenn man wie heute einen kleinen Patch laden muss da direktes einloggen nicht geht. Sehr sehr ärgerlich.

Habt ihr schon eine Antwort des Supports?
Daiki Susumu
Perkone
Caldari State
#13 - 2015-05-14 19:38:31 UTC
Hier ist mal die Antwort auf mein Ticket.


Hallo,

Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit, die aufgrund des momentan sehr hohen Ticketaufkommens entstanden ist. Falls das Problem weiterhin bestehen sollte löschen Sie bitte das launcher Verzeichnis und installieren Sie bitte danach den Launcher manuell neu. Eine detaillierte Beschreibung wie dies auf dem Mac durchgeführt werden kann können Sie unter folgendem Link finden:

https://ccpcommunity.zendesk.com/hc/en-us/articles/202664365-Reinstalling-the-Launcher

Mit freundlichen Grüßen,

....

_____________________________________________________________________________________________________


Hallo.

.... Der Launcher ist aktuell. Diese Hinweise hab ich bereits ausgeführt. Jedoch ohne Erfolg. Der Fehler liegt also woanders. Ich habe aber zugang zum Spiel indem ich die evefile.exe benutze und somit den Launcher umgehe.

Mit freundlichen Grüssen

....

_____________________________________________________________________________________________________


In diesem Fall kann es helfen die rescache.exe Anwendung in Ihrem EVE Verzeichnis auszuführen. Momentan ist dies leider nur auf Windows-Rechnern möglich. Alternativ kann es ebenfalls helfen eventuelle Firewalleinstellungen für EVE zu löschen und diese neu zu setzen, damit eine ungehinderte Verbindung erneut möglich wird.

Mit freundlichen Grüßen,

....



Ich gehe nun weiterhin über die evefile.exe ins Spiel. Hin und wieder muss ich aber mit dem repairtool nachhelfen.

Ich hoffe damit dem Ein oder Anderen weiter geholfen zu haben.

MfG
Neuntausend
Republic Military School
Minmatar Republic
#14 - 2015-05-15 00:02:14 UTC  |  Edited by: Neuntausend
Ich habe das Problem auch, wenn ich über Handy-Hotspot spielen will. Ich hab Launcher eh nie verstanden. Sind Leute wirklich zu doof einen Patch heunterzuladen und zu installieren? Wozu diese zusätzliche Fehlerquelle? Ist ja nicht nur bei Eve so. Demnächst haben wir noch einen Launcher-Launcher der den Launcher up to date hält. Roll

Ich kann leider nur bedingt was beitragen, da ich unter Linux spiele. Mein Launcher macht einfach nach dem Login nix mehr - keine checks, keine Updates, und der 'Spielen' Button bleibt grau. Im Terminal steht nur:

[0515/020608:ERROR:network_change_notifier_win.cc(111)] WSALookupServiceBegin failed with: 8


Ich denke, das tut es aber auch, wenn es funktioniert, kann ich aber gerade nicht testen. Mit Kabel oder DSL kann ich ganz normal über den Launcher einloggen, und zwar auf demselben Gerät. Ist also sehr wahrscheinlich kein Problem mit dem Cache - irgendwas geht einfach über Mobilfunk nicht, wie es soll.



Die Zitate editiert CCP Phantom übrigens bestimmt gleich raus - wär aber kein großer Verlust, helfen eh nicht. Ugh
Basileus Leonidas
Aliastra
Gallente Federation
#15 - 2015-05-25 02:20:54 UTC
CCP Phantom wrote:

Bitte ein Ticket in der Kategorie "Technical Support / Installation & Patching" an den CCP Kundendienst schicken mit möglichst genauen Informationen.

Wenn möglich, dem Ticket bitte auch das Launcher-Logfile hinzufügen (Erklärung (Englisch) wie man einen Anhang einem Ticket hinzufügt). Danke!






Was bringt das, wenn die entsprechende Petition seit geschlagenen 2 Wochen *komplett* unbeantwortet ist ???? Ich habe nicht einmal eine Status-Meldung bekommen, das die Petition gelesen wurde.

Ganz ehrlich: Seit Ende April bin ich faktisch von EVE ausgeschlossen.
Shipstorm
I.D.I.O.T.
Sev3rance
#16 - 2015-06-02 14:45:06 UTC
Das könnte helfen: *click*

Launcher danach neu starten.
eXeler0n
Shark Coalition
#17 - 2015-06-02 14:57:53 UTC
Jop, eventuell wurden manche Dinge einfach noch nicht runtergeladen.
Ohne den haken waren es bei mir 64MB Patch, jetzt 2,18 GB?

eXeler0n

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Quafe:  http://quafe.de

Blogpack:  http://eveblogs.de
Shipstorm
I.D.I.O.T.
Sev3rance
#18 - 2015-06-02 15:31:45 UTC
Shipstorm wrote:
Das könnte helfen: *click*

Launcher danach neu starten.


eXeler0n wrote:
Jop, eventuell wurden manche Dinge einfach noch nicht runtergeladen.
Ohne den haken waren es bei mir 64MB Patch, jetzt 2,18 GB?


Mehr dazu: *click*