These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

[ВАЖНО] Сокет закрыт

First post First post
Author
Previous Topic Next Topic
Alexx Soikutsu
KFX450R-5
#201 - 2015-01-19 17:50:33 UTC  |  Edited by: Alexx Soikutsu
МГТС GPON причина спонтанного "socket closet" выявлена!

Проблема связана с абонентским оборудованием.
После замены модема SERCOM на модем Huawei всё нормализовалось уже 6 часов 3 окна без вылетов.
Можете конечно попробовать поиграться с настройками SERCOM (у меня его теперь нету играться не с чем).

В общем рецепт такой:
- звоним 8-495-636-0636 и просим соединить с претензионным отделом. Если не соединят - придется пройтись с оператором по пунктам их инструкции, но если быть настойчивыми и сообщить, что уже общались с техподдержкой (всё светится зеленым, выключали, проверяли, сбрасывали) можно прорваться в претензионный отдел.
- если переключат - сообщаем, что Вам услуга интернета оказывается не качественно (предъявы сами сформулируете)
Можете ссылаться на закрытие игрового клиента спустя случайный промежуток времени.
- на вопросы по проблеме сообщаете, что на другом провайдере все работает, а на другом модеме SERCOM (у друга проверяли) не работает точно также как и у Вас.
- подключались по проводу напрямую к модему без подключения дополнительного оборудования.
- сброс настроек (утопленная кнопочка "Reset" рядом с телефонным разъемом POTS1) делали - не помогает.

- настаивайте на замене ОНТ (абонентского оборудования) на Huawei.

3 уровень техподдержки (который не по матрице решает вопросы) сообщил, что никакой фильтрации у МГТС нет.
4 уровень (инженеры) без замены абонентского оборудования не работает с заявками.

Как-то так.
Думаю что кому-то мой рецепт точно поможет.

Удачи!
DivineHero
University of Caille
Gallente Federation
#202 - 2015-01-23 10:20:05 UTC
Alexx Soikutsu у вас по беспроводу или по витой паре от коробки подключение?

Окей,дело вот в чём.Один из вас,все вы или,может,никто из вас не,точно знает,что тут происходит.
Killa SMT
Deep Space Industrial
#203 - 2015-01-24 13:31:26 UTC  |  Edited by: Killa SMT
Удалено.
Alexx Soikutsu
KFX450R-5
#204 - 2015-01-26 19:24:37 UTC
У меня проводное подключение компа через промежуточный свитч 100мбит (хочу махнуть на гигабит), на который ещё подключен Смарт тнлнвизор, Ip Tv приставка и wifi роутер.

Если нужно проверить могу цепануться по wifi, но это не будет идеальной проверкой.
Все будет зависеть от места передачи/приема wifi сигнала. У меня это 3, 5 метра.
DivineHero
University of Caille
Gallente Federation
#205 - 2015-01-27 05:46:12 UTC
Лично мне, достаточно и этой информации. Отличная работа. Cool

Окей,дело вот в чём.Один из вас,все вы или,может,никто из вас не,точно знает,что тут происходит.
mass Daphiti
Gog and Magog Corporation
#206 - 2015-03-30 03:35:40 UTC  |  Edited by: mass Daphiti
Здравствуйте. Примерно с 5 часов утра МСК периодически появилась проблема "Сокет закрыт"
Перезагрузил шлюз ( первый раз за 2 месяца) радио, чатилки работают, страницы открываются, но форум https://forums.eveonline.com так-же работает периодически.
26000 порт чист
sudo netstat -plutn
[sudo] password for ---: 
Активные соединения с интернетом (only servers)
Proto Recv-Q Send-Q Local Address Foreign Address State       PID/Program name
tcp        0      0 0.0.0.0:24              0.0.0.0:*               LISTEN      1429/dovecot    
tcp        0      0 127.0.0.1:8089          0.0.0.0:*               LISTEN      8294/banshee    
tcp        0      0 0.0.0.0:25              0.0.0.0:*               LISTEN      2770/master     
tcp        0      0 0.0.0.0:443             0.0.0.0:*               LISTEN      2938/apache2    
tcp        0      0 0.0.0.0:445             0.0.0.0:*               LISTEN      1105/smbd       
tcp        0      0 0.0.0.0:4190            0.0.0.0:*               LISTEN      1429/dovecot    
tcp        0      0 0.0.0.0:8000            0.0.0.0:*               LISTEN      2938/apache2    
tcp        0      0 127.0.0.1:7777          0.0.0.0:*               LISTEN      18692/python    
tcp        0      0 0.0.0.0:993             0.0.0.0:*               LISTEN      1429/dovecot    
tcp        0      0 0.0.0.0:995             0.0.0.0:*               LISTEN      1429/dovecot    
tcp        0      0 127.0.0.1:10025         0.0.0.0:*               LISTEN      2770/master     
tcp        0      0 127.0.0.1:3306          0.0.0.0:*               LISTEN      1505/mysqld     
tcp        0      0 0.0.0.0:587             0.0.0.0:*               LISTEN      2770/master     
tcp        0      0 0.0.0.0:139             0.0.0.0:*               LISTEN      1105/smbd       
tcp        0      0 0.0.0.0:110             0.0.0.0:*               LISTEN      1429/dovecot    
tcp        0      0 127.0.0.1:10031         0.0.0.0:*               LISTEN      2791/perl       
tcp        0      0 0.0.0.0:143             0.0.0.0:*               LISTEN      1429/dovecot    
tcp        0      0 127.0.0.1:30000         0.0.0.0:*               LISTEN      11356/bash      
tcp        0      0 0.0.0.0:80              0.0.0.0:*               LISTEN      2670/nginx      
tcp        0      0 0.0.0.0:22              0.0.0.0:*               LISTEN      1409/sshd       
tcp        0      0 127.0.0.1:631           0.0.0.0:*               LISTEN      18653/cupsd     
tcp6       0      0 :::445                  :::*                    LISTEN      1105/smbd       
tcp6       0      0 :::6881                 :::*                    LISTEN      3537/ktorrent   
tcp6       0      0 :::139                  :::*                    LISTEN      1105/smbd       
tcp6       0      0 :::22                   :::*                    LISTEN      1409/sshd       
udp        0      0 0.0.0.0:37085           0.0.0.0:*                           8294/banshee    
udp        0      0 0.0.0.0:5353            0.0.0.0:*                           665/avahi-daemon: r
udp        0      0 0.0.0.0:7881            0.0.0.0:*                           3537/ktorrent   
udp        0      0 0.0.0.0:8881            0.0.0.0:*                           3537/ktorrent   
udp        0      0 0.0.0.0:45139           0.0.0.0:*                           665/avahi-daemon: r
udp        0      0 192.168.100.255:137     0.0.0.0:*                           1243/nmbd       
udp        0      0 192.168.100.100:137     0.0.0.0:*                           1243/nmbd       
udp        0      0 0.0.0.0:137             0.0.0.0:*                           1243/nmbd       
udp        0      0 192.168.100.255:138     0.0.0.0:*                           1243/nmbd       
udp        0      0 192.168.100.100:138     0.0.0.0:*                           1243/nmbd       
udp        0      0 0.0.0.0:138             0.0.0.0:*                           1243/nmbd       
udp        0      0 0.0.0.0:631             0.0.0.0:*                           1125/cups-browsed
udp        0      0 0.0.0.0:1900            0.0.0.0:*                           8294/banshee    
udp6       0      0 :::5353                 :::*                                665/avahi-daemon: r
udp6       0      0 :::7881                 :::*                                3537/ktorrent   
udp6       0      0 :::8881                 :::*                                3537/ktorrent   
udp6       0      0 :::58328                :::*                                665/avahi-daemon: r[list]
[*] 
[/list][list=1]
[*] 
[/list]

Во время потери соединения с сервером
ping 87.237.38.200
PING 87.237.38.200 (87.237.38.200) 56(84) bytes of data.
^C
--- 87.237.38.200 ping statistics ---
66 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 65116ms


При этом
--- ya.ru ping statistics ---
60 packets transmitted, 60 received, 0% packet loss, time 59054ms
rtt min/avg/max/mdev = 28.489/28.720/29.319/0.273 ms

Куда копать,
P.S Во время редактирования этого сообщения произошёл разрыв связи с сервером
P.P.S Да, чуть не забыл, проблема впервые за 7 месяцев.
Astenia Riraille
Aliastra
Gallente Federation
#207 - 2015-03-30 05:46:34 UTC
Аналогичная проблема у большей части корпы и русскоязычных знакомых в игре. Началось с 2 ночи по Еве.
Axe slash
#208 - 2015-03-30 06:13:38 UTC
Astenia Riraille wrote:
Аналогичная проблема у большей части корпы и русскоязычных знакомых в игре. Началось с 2 ночи по Еве.

Да 5ть раз за час сокет все закрывает и закрывает . как обычно у всех разом все переломалось ) хотя да все же наверно это магнитные бури на солнце . Big smile
ArhAngelM
The Scope
Gallente Federation
#209 - 2015-04-04 17:51:22 UTC  |  Edited by: ArhAngelM
Долго читал данный пост, но не весь.. не хватило терпения читать отмашки представителей ССР о проблемах в провайдере ))

Мне уже в край надоело то, что у меня периодически то один, то два, то все клиенты вылетают.
При этом ориентироваться приходиться строго по каким то действиям.
А всё это началось осенью. И не только у меня одного.
У меня уже даже третий монитор появился, на котором круглосуточно идет пинг DNS Google 8.8.8.8, чтобы видеть, реально ли проблемы у меня или где-то там.
А вот ССР закрыло возможность пинговать их сервера и возможно я думаю это для того чтобы не было реально видно как отвечает сервер на тот или иной момент.

Мои претензии к разработчикам ССР:

1. После обрыва связи Клиент висит и никак не сообщает о том что "Сокет был закрыт" до тех пор, пока не ткнешь какую-нибудь инфо чего угодно. Во время этого "висяка" НЕВОЗМОЖНО ЗАКРЫТЬ КЛИЕНТ ОДНИМ КЛИКОМ!!! (просто нажав красный крестик в правом верхнем углу). Таким образом, когда загружено несколько окон и компьютер уже работает в принципе на пределе, становится невозможным оперативно загрузить нового клиента и приходится каждым окном тыкать инфо другого персонажа, чтобы вызвать "Сокет закрыт" после чего уже можно закрыть окна и только потом запустить новые.

2. Почему нельзя сделать так, чтобы "Сокет" не закрывался при потерях пакетов в течение 5-10 секунд и клиент автоматически сам восстанавливал связь? Во всем известной игре WoT вылетаешь с сервера только при одном случае, когда уже конкретно упала сетка. Попросите их, что ли, поделиться опытом!!!
Да оно будет подтормаживать, но 10 секунд это не новый запуск клиента.
Ни я, ни другие игроки, ни ССР, никто не сможет достучаться до провайдеров промежуточных маршрутизаторов, и НИКОГДА не будет ИДЕАЛЬНОЙ связи, потому что протокол TCP заведомо создавался с возможными потерями до 10%. Любой представитель доступа к глобальной сети ответит именно так.
Так давайте же подходить к данной с другой стороны, и не просто "давайте", это НУЖНО делать. А не отмахиваться на кого-то там где-то там.

3. После последних патчей, а именно создания каких-то там дата файлов клиент стал загружать 3-5 минут!!! После такого простоя нет никаких шансов спасти свои корабли, находясь на поле боя.

Я долго надеялся на то что меня сильно не заденет проблема ВНЕЗАПНОЙ потери связи с сервером.
Но, за последнюю неделю из-за таких вылетов было слито 4 крабских корабля в дорогом фите, в общем на сумму 9ккк.
Ранее как то обходилось, "Сокет" закрывался в другое время, не в бою с неписью или другими игроками.

Я уже 6 лет в игре, мне нравится эта игра, но раньше таких проблем не было, и сейчас, из-за невозможности нормально покрабить и уже слитыми PvE кораблями, просто хочется забить на игру. Что я и делаю уже... ухожу в заморозку...
Lili Andedare
Fast Furious and Dead
#210 - 2015-04-04 18:14:42 UTC
ArhAngelM wrote:

Я долго надеялся на то что меня сильно не заденет проблема ВНЕЗАПНОЙ потери связи с сервером.
Но, за последнюю неделю из-за таких вылетов было слито 4 крабских корабля в дорогом фите, в общем на сумму 9ккк.
Ранее как то обходилось, "Сокет" закрывался в другое время, не в бою с неписью или другими игроками.

Я уже 6 лет в игре, мне нравится эта игра, но раньше таких проблем не было, и сейчас, из-за невозможности нормально покрабить и уже слитыми PvE кораблями, просто хочется забить на игру. Что я и делаю уже... ухожу в заморозку...


Если не секрет где и как и что слил?Roll

По сабжу. Политика сср такая что все что они делают или НЕ делают направлено на слив наших кораблей. Потому что в игре нету износа и срока эксплуатации а кораблики сливать надо. Решить проблему слива кораблей в бою против нпс из-за проблем их сервака, провайдера или еще чего то, проще простого, но они этого делать не будут. В этом я абсолютно уверен.
Osmium Ra
State War Academy
Caldari State
#211 - 2015-04-10 06:33:46 UTC
CCP Leeloo wrote:

И напоследок, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что за состоянием нашим серверов всегда пристально следит команда специалистов, и мы уверяем вас, что делаем всё, что в наших силах, чтобы обеспечить передачу сигнала ОТ сервера через наиболее стабильные узлы. Но, к сожалению, мы никак не можем повлиять на маршрутизацию сигнала от вашего компьютера до сервера.




Хватит нам тут причёсывать - очевидно, этот косяк с сокетами ваш! Ибо в других играх таких нелепых проблем НЕТ! И что за манера устраивать головняки с шаманскими танцами своим клиентам? Чините всё сами! Мы живём во время когда можно играть в любую онлайн игру кликнув всего 2 кнопки: "Скачать Лаунчер" - раз, "ИГРАТЬ" - два. И не испытывать никаких проблем, и тем более нелепых дисконектов.


Ваша игра вылетает стабильно через определённые промежутки времени. То сразу 2 окна(у меня их 2) то какое-то одно.

Да у меня стоит роутер (как и у подовляющего большинства современных юзеров), но он совершенно не мешает мне играть в другие онлайн игры без дисконектов (сокет закрыт).


И на последок хотелось бы обратить ваше внимание на то, что никому из юзеров нафиГ не надо забивать себе голову какими-то портами, пакетами и прочей билибердой. Для этого есть специально обученные люди.

ПС: Чините реще плз.
Cocodero
Gypsies revolt
#212 - 2015-04-15 07:14:02 UTC
Третьи сутки постоянно "сокет был закрыт", делайте уже чтото с этим, или напишите нормально причины этих технических неполадок
BlacAngel Aurilen
the Black Sun Cartel
#213 - 2015-04-24 09:52:37 UTC
уже неделю стабильно вылетает 2 акка с закрытием сокета, хотя остальные 3 работают нормально, вопрос в следующем, если как писала представительница ССР что это косяк провайдеров пользователей и или их машин, то как вы объясните сей факт? тут еще давно было видно что разрывы идут от самого сервера, такое ощущение что проходят рандомные кики ( может борьба с афк и тд ) но это ВИНА ССР а не игроков и третьих лиц
Azatoth Death
Deadly Vanguards
#214 - 2015-05-12 15:28:50 UTC
Аналогично, сначала вылетало регулярно буквально через 2 минуты, решил, что Wi-Fi для евы - зло. Прокинул витуху, какое-то время стало более-менее стабильно одно окно, но с завидной периодичностью вылетало второе (минут так 10-15 работы). И вот через неделю - опять 2 минуты и "сокет закрыт", пингануть сервак не реально, трасерт до точки "ccp-gw.ip4.gtt.net: заданная сеть недоступна" 60 ms.

Меня скоро так с алли кикнут. Но это полбеды, меня волнует невозможно в принципе играть из-за стабильного выпада игры через 2-5 мин.

Раньше я играл с пингом 600-1000ms и игра вылетала лишь тогда, когда было совсем всё плохо и тут к гадалке не ходи, спутниковый интернет - зло, а теперь "сидя на оптике" с пингом до большинства ресурсов 15-23 ms я вообще не могу играть, вопрос почему? Куча народу пишет, что есть проблема с клиентом, но нет же, виноваты только пользаки))

Об отношении к игрокам:

Помнится в позапрошлом году сервак выпал внезапно, при чём косяк был у ССР. Слил беспонтовый професи в т2 обвесе (косяк был в том, что это всё, что у меня на тот момент было), так ССР после петиции вернула мне шип и лишь то, что в киллрепорте выпало с шипа. А так же было сопроводительное письмо от конкорда типа "тут типы мимо пролетали, нашли шип, на корме было нацарапано гвоздём "Azatoth'а" , засалили, залутали, из сала новёхонький шип получился, пригнали к Вам домой" и видимо даже ничего себе не взяли)))
Можно подумать титан в офицер-обвесе просил вернуть...
Osmium Ra
State War Academy
Caldari State
#215 - 2015-05-13 08:48:43 UTC
Ну что, я так понимаю чинить эту проблему никто не собирается?

Отказался от второго окна - закрывать стало значительно реже, но всё равно это исключительно БЕСИТ!
В вашей игре я летаю сканерщиком и это довольно нудное занятие, залетаешь в ВХ просканиваеш штук 12 сигнатур, даже на моём уровне умения это отнимает кучу времени и ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ НУДНО!!!! И тут вдруг - *опа! Сокет закрыт! И что? Опять заходить в вашу нудятину и заново всё пересканивать? Причём даже сохранённые сигнатуры обнуляются и перемешиваются в кашу с неотсканеными(мего тупизм! )

Мат-перемат, слов нет... Вот такие эмоции вызывает ваша калечная игра. Плекса осталось 20 дней, а желания играть в eve onlain уже нет!

Если не почините за эти 20 дней, лично я с вами точно попрощаюсь. Мало того что скучища, игра на любителя так ещё и с такими косяками.

ПС: Почему то в другие онлайн игры я могу играть весь выходной и не ощутить ни одного вылета... может мой провайдер специально дисконектит мне именно еву? Может у мня провайдер или мой компьютер просто недолюбливают вашу нудную игру и поэтому закрывают в ней сокеты? А может это мировой заговор и в программное обеспечение ОС Виндовс уже вшито сокето-закрывание ЕВЕ??

ПСС: Хватит тупить - ЧИНИТЕ РЕЩЕ!!! (Бесите ужасно)

1Professional
Phantom of the Opera
#216 - 2015-05-19 08:11:34 UTC
МГТС GPON (Sercomm RV6688) постоянно рвет сессию. Буду обращаться в службу тех поддержки.
BlacAngel Aurilen
the Black Sun Cartel
#217 - 2015-05-19 10:08:08 UTC
1Professional wrote:
МГТС GPON (Sercomm RV6688) постоянно рвет сессию. Буду обращаться в службу тех поддержки.

да дело не в тп провайдера и не в провайдере в целом и даже не в машине пользователя, тут проблема в сервере ССР а они признать это не хотят, читай выше у меня выкидывает рандомно пару тройку окон а остальные в игре и все нормально, так что пока ССР не прекратит заниматься фигней и не починит что давно просят так оно и будет
1Professional
Phantom of the Opera
#218 - 2015-05-19 13:10:12 UTC
Заметил фишку. Если 4 чара (окна) висят в джите на станции - все ок. Вываливаются те, которые не в джите.
Ingvald Godi9
Royal Amarr Institute
Amarr Empire
#219 - 2015-05-27 04:54:46 UTC
Линия 100 Мбит, оптоволокно. Win 7 х64 Где то месяц назад началась такая история с закрытием сокета. вылеты в час 2 - 3 раза. подскажите как победить эту напасть? Может есть какой способ ?
Indogar Alfrir
Space Dormouse
#220 - 2015-05-29 22:45:14 UTC  |  Edited by: Indogar Alfrir
Мде, это ветка анонимных сокетофилов... Тогда мне сюда...

Здравствуйте, у меня тоже "сокет закрыт". Только не совсем как у всех. Я просто часами не могу войти в игру, "сокет закрыт" вылезает ровно в момент когда должно появиться окно с выбором чара. Бывает что надо просто пару раз перезагрузить клиента и получается войти, вот прямо сейчас уже час как войти не возможно ни одним акком.
А еще лончер через раз не запускается до конца, т.е. надпись "подготовка клиента завершена" внизу окна не возникает и ничего не происходит даже если на пару часов оставить лончер в таком состоянии, пара перезапусков и можно двинуться дальше (ну или заходить через связку repair, который качает обновки и exefile.exe, т.е. как бы через анус в прямую кишку и далее)... Даже съехать нормально из этой игры терпежу не хватает, придется бросить все нажитое в вх и забить.

P.S. Есть у меня одна догадка, что это связано с методом оплаты акков. Я уже больше года плачу только плексами, купленными внутри игры за иски. Поделитесь у кого есть проблема - как вы оплачиваете игру? Возможно CCP ставит какие-то ограничители для "халявщиков", которые не заносят бабла.