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Offener Post an CCP

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CCP Phantom
C C P
C C P Alliance
#81 - 2014-10-02 14:32:20 UTC  |  Edited by: CCP Phantom
eXeler0n wrote:
CCP leistet sich seit geraumer Zeit den Luxus, die deutsche Community komplett zu vernachlässigen

Liebe deutschsprachige EVE Community,

die vielen Rückmeldungen hier in diesem Thread sind eine Bestätigung, dass ein reger Bedarf an einem kontinuierlichen Informationsfluss von CCP und einer Plattform für Rückmeldungen und Diskussionen an und mit den Entwicklern besteht.

Wie bemerkt, kam es in den vergangenen Wochen zu einer Unterbrechung dieses Informationsflusses, ebenfalls waren Diskussionen/Rückmeldungen mit den Entwicklern nicht oder nur eingeschränkt möglich. Dieser Mangel ist hauptsächlich auf eine Kombination dreier Faktoren zurückzuführen:
  1. Ein urlaubbedingtes zu kleines Community-Team mit der Folge, dass die wenigen verfügbaren Mitglieder zu viel zeitkritische Arbeit übernehmen mussten. Insbesondere ich als German Community Coordinator konnte nicht genügend Zeit für die deutschsprachige Gemeinschaft aufwenden. Dazu kam noch ein kurzer Urlaub meinerseits.
  2. Umstrukturierung des GM-Teams mit einer entsprechend zeitaufwendigen Orientierungsphase. Das führte dazu, dass ansonsten in der deutschsprachigen Spielergemeinschaft aktive GM's (etwa GM Karidor) nicht zur Verfügung standen.
  3. Zeitkritische Einmalprojekte der Lokalisierungsabteilung ("EVE auf Französisch"), die als Folge ebenfalls eine Kommunikationseinschränkung mit der deutschsprachigen Gemeinschaft nach sich zogen.

Die unglückliche Kombination dieser Faktoren führte zu den bemerkten Problemen, die wir bedauern.

Wie CCP Shadowcat schon zuvor kommentierte, ist uns die deutschsprachige Spielergemeinschaft und Meinungen aus dieser Gruppe sehr wichtig und bedeutsam. Keineswegs möchten wir auf diese wichtigen Rückmeldungen verzichten oder die deuschsprachigen Spieler ohne Informationen hängen lassen.

In Zukunft werden wie gewohnt Devblog-Zusammenfassungen mit entsprechenden Diskussionsthread zur Verfügung gestellt, ebenso wird auf relevante Nachrichten hingewiesen werden.

Eine Diskussion mit Entwicklern über Devblogs wie im englischsprachigen Teil wird aber auch in Zukunft nicht möglich sein, da die Entwickler kein Deutsch sprechen. Stattdessen wird Feedback aus diesem Forum (und von anderen Stellen) zusammengefasst und an die Entwickler weitergeleitet; ebenfalls werden, sofern möglich, Fragen weitergeleitet und entsprechende Antworten dann zurückübersetzt auf dem Forum hier veröffentlicht.

Ich bin optimistisch, dass sich die Situation alsbald spürbar verbesseren wird.

Nicht vergessen möchte ich aber einen Dank an die sehr guten und fleissigen Helfer (etwa Darkblad oder Rionan Nafee mit seinen vielen guten Übersetzungen, aber auch andere!) hier in der deutschsprachigen Spielergemeinschaft, die wirklich unglaublich wertvolle Arbeit leisten. Vielen Dank!!

PS: Weitere Vorschläge, wie man die Kommunikation weiter verbessern kann, sind natürlich nach wie vor herzlich willkommen!

CCP Phantom - Senior Community Developer

Darkblad
Doomheim
#82 - 2014-10-02 17:26:11 UTC
Vielen Dank für Deine Antwort, CCP Phantom!

Die Zusammenfassung des Force Projection Devblogs gestern Abend war schon super; nach CCP Shadowcats Antwort wieder ein Lebenszeichen, das ja auch bereits durch viele Kommentare zu den geplanten Änderungen beantwortet wurde. Blink

Es wäre super, wenn in diesen Forenbereich wieder mehr Leben reinkommt - von Eurer und auch unserer Seite.
Zu dem, was ich Shadowcat schon geantwortet habe, habe ich noch zwei weitere Fragen:

  • Sind deutschsprachige Spieler im Team vom ISD CCL? Neben ISD Eshtir warst Du ja bisher glaube ich der einzige, der die Beiträge hier im Forum moderiert hat. Gibt es jemanden, der ISD Eshtirs Aktivität in diesem Forenteil übernimmt?
  • Wer vertritt Dich hier denn während Deines nächsten Urlaubs?




  • @Noriko:
    Ich denke nicht, dass man sich schämen sollte, wenn man im Jahre 2014 kein Englisch beherrscht - oder nicht gut genug, um am englischen Teil des Forums aktiv teilzunehmen. Es gibt genügend Gründe dafür, warum jemand die deutschsprachige Kommunikation bevorzugt. Dieser Forenbereich besteht und sollte auch weiterhin bestehen. Auch ich selbst möchte die Gelegenheit haben, mich in meiner Muttersprache im EVE Kontext auszutauschen. Dabei wird man (meistens) verstanden und nur für den Inhalt kritisiert. Ich habe auch oft genug einen Knoten im Kopf durch die Überlegung, wie ich etwas auf Englisch ausdrücke.




    Morgen ist schon wieder Freitag /o\

    NPEISDRIP

    Rena Monachica
    Capital Hot Rods
    #83 - 2014-10-03 03:23:34 UTC
    Laut einer recht aktuellen Studie spricht hierzulande selbst bei den u30 nur jeder Zweite flüssig Englisch. Die Sprachbarriere sollte man also nicht unterschätzen.
    Samsara Toldya
    Academy of Contradictory Behaviour
    #84 - 2014-10-03 11:19:17 UTC
    CCP Phantom wrote:

    PS: Weitere Vorschläge, wie man die Kommunikation weiter verbessern kann, sind natürlich nach wie vor herzlich willkommen!


    Also im Idealfall sollte es ja so sein, dass ISD CCL das Verbindungsglied zwischen den Spielern und CCP sind, was Foren/Chats betrifft (nicht zu verwechseln mit dem CSM, das andere Aufgaben hat).
    Gefühlt funktioniert die Kette Spieler -> ISD -> CCP im deutschsprachigen Bereich momentan nicht.

    Eventuell sollte darüber nachgedacht werden, diese starre Befehlshierarchie aufzubrechen.

    Das könnte mit einem Forenthread erreicht werden, in welchem sich die deutschsprachigen ISD / GM / CCP einfach mal kurz vorstellen, ihren Aufgabenbereich kurz erklären und evtl. eine bevorzugte Kontaktmöglichkeit nennen.
    Oder einen "CCP German" erstellen, auf dessen Mailbox alle deutschsprachigen ISD / GM / CCP Zugriff haben. Wer halt gerade Zeit (und Lust) hat, schaut was da so eingetrudelt ist.

    Das würde Communitymitgliedern wie den bereits mehrfach namentlich genannten die Möglichkeit geben auf ihre Beiträge aufmerksam zu machen, ein Verantwortlicher müsste dann nur kurz drüber schauen und ein Sticky setzen oder den Beitrag weiterleiten, je nach Thema.

    Ich kann im Chat beispielsweise direkt einen ISK-Spammer melden - habe aber seit Monaten keinen mehr gesehen (was ja schön ist).
    Eine Option (in den noch offiziell supporteten Channeln) schnell einen Moderator anzuklingeln... die vermisse ich. Und das Ticketsystem damit zu be-/überlasten kann nicht im Sinne des Erfinders sein.
    Darkblad
    Doomheim
    #85 - 2014-10-03 11:22:46 UTC
    Darkblad wrote:
  • Sind deutschsprachige Spieler im Team vom ISD CCL? Neben ISD Eshtir warst Du ja bisher glaube ich der einzige, der die Beiträge hier im Forum moderiert hat. Gibt es jemanden, der ISD Eshtirs Aktivität in diesem Forenteil übernimmt?
  • Wer vertritt Dich hier denn während Deines nächsten Urlaubs?
  • Fiel mir noch ein:
  • Wie ist die derzeitige deutschsprachige ISD Präsenz in den Chatkanälen?
  • In der Ranks and Members Liste vom ISD STaR (Chat Moderation) sind die mir gekannten deutschsprachigen ISD Therkalard und ISD Helebias nicht (mehr?) aufgeführt.

    Ich weiß natürlich, dass CCP sich ISD Member nicht aus dem Handgelenk schütteln kann, wenn sich keine Spieler bewerben - vorausgesetzt, diese Bewerbungen werden auch bearbeitet - und dann als ISD aktiv werden und bleiben. Blaugrüne Chat Beiträge habe ich aber schon seit längerem nicht mehr gesehen.

    NPEISDRIP

    eXeler0n
    Shark Coalition
    #86 - 2014-10-03 11:30:20 UTC
    Meiner Meinung nach gibt es genug Bewerbungen beim ISD. Alleine hier im Forum sind ja schon mehrere bekannt geworden, welche aus welchen Gründen auch immer nicht bearbeitet oder abgelehnt wurden. Warum CCP bei der derzeitigen Unterversorgung so zimperlich ist, dass ist für mich fraglich.

    Zumal ich die Regeln für ISD zu krass finde.

    eXeler0n

    ============================

    Quafe:  http://quafe.de

    Blogpack:  http://eveblogs.de

    Ladura Aubaris
    Aliastra
    Gallente Federation
    #87 - 2014-10-03 15:33:02 UTC
    etwas OOT, aber ich muss das kurz anbringen:

    Vielen Dank an diese Community hier, die sich einbringt, mitarbeitet, nachdenkt, übersetzt und hilft.

    Ich finde das großartig und ihr habt meinen Respekt!
    EvE kann sich glücklich schätzen so einen Think-Tank zu haben und ich glaube, ohne es genau zu wissen, dass viele deutschsprachige Spieler, die vielleicht die Lust an EvE verloren hätten, durch Community - Inputs bzw. Hilfe aus der Community wieder eine Facette von EvE entdeckt haben, das ihnen Spaß macht und so (wieder)begeistert wurden.

    BTT:

    Genau deshalb finde ich es verschwenderisch, wenn ISD-Bewerbung nicht oder ungenügend bearbeitet und beantwortet werden, weil diese Leute helfen wollen! (Sonst würden sie sich nicht bewerben)

    Durch mehr deutschsprache ISDs könnte man etwaige Kommunikationeinschränkungen durchaus vermindern, weil ja ein gewisser Informationsfluss dann evtl. bestehen bleibt. oder einfach Präsenz gezeigt wird...

    Grüße
    Dosperado
    Ethereal Morality
    The Initiative.
    #88 - 2014-10-25 00:19:16 UTC
    Haha zum Thema ISD-Programm....
    Ich glaube im Jahr 2004 und nochmals im Jahr 2006 hatte ich mich über das Online-Formular beim ISD-Programm (STAR) beworben...zu der Zeit war ich auch noch ziemlich rege und dauerhaft (täglich zig Stunden) im Hilfe-Channel unterwegs...und was kam von CCP?

    NIX

    Kein Antwort, rein gar nichts.

    Irgendwann hab ich das Formular wieder geleert, das war mir dann doch zu albern.


    EVE Veteran

    Citricioni
    #89 - 2014-10-25 00:22:44 UTC
    eXeler0n wrote:
    Meiner Meinung nach gibt es genug Bewerbungen beim ISD. Alleine hier im Forum sind ja schon mehrere bekannt geworden, welche aus welchen Gründen auch immer nicht bearbeitet oder abgelehnt wurden. Warum CCP bei der derzeitigen Unterversorgung so zimperlich ist, dass ist für mich fraglich.

    Zumal ich die Regeln für ISD zu krass finde.



    Die Regeln sind doch relativ offen und einfach gehalten. Verstehe nicht warum so viele Leute die sich bewerben entweder abgelehnt werden oder gar keine Antwort erhalten.
    Darkblad
    Doomheim
    #90 - 2014-10-25 10:17:04 UTC
    Darkblad wrote:
    Darkblad wrote:
  • Sind deutschsprachige Spieler im Team vom ISD CCL? Neben ISD Eshtir warst Du ja bisher glaube ich der einzige, der die Beiträge hier im Forum moderiert hat. Gibt es jemanden, der ISD Eshtirs Aktivität in diesem Forenteil übernimmt?
  • Wer vertritt Dich hier denn während Deines nächsten Urlaubs?
  • Fiel mir noch ein:
  • Wie ist die derzeitige deutschsprachige ISD Präsenz in den Chatkanälen?
  • In der Ranks and Members Liste vom ISD STaR (Chat Moderation) sind die mir gekannten deutschsprachigen ISD Therkalard und ISD Helebias nicht (mehr?) aufgeführt.

    Ich weiß natürlich, dass CCP sich ISD Member nicht aus dem Handgelenk schütteln kann, wenn sich keine Spieler bewerben - vorausgesetzt, diese Bewerbungen werden auch bearbeitet - und dann als ISD aktiv werden und bleiben. Blaugrüne Chat Beiträge habe ich aber schon seit längerem nicht mehr gesehen.
    ist zu diesen Fragen noch eine Antwort zu erwarten?

    Da ich aus bekannten Gründen nicht über die aktuelle Situation im einzigen verbliebenen deutschsprachigen Sytemchat (Hilfe) auf dem laufenden bin: wird aktiv (von ISD Star) moderiert? Hier im Forum wird die Situation in dem Channel ja als (noch) schlimm(er?) dargestellt.

    Und: wird hier im Forum weiter stillschweigend moderiert (was bei mir eher den Eindruck von Zensur hinterlässt) oder irgendwann wieder so, wie ISD Ezwal/LackOfFaith es vormachen: nennen der Löschung, nennen der Regeln, gegen die verstoßen wurde, bestehen lassen von "Edge Cases"?

    NPEISDRIP

    Dosperado
    Ethereal Morality
    The Initiative.
    #91 - 2014-10-25 12:03:24 UTC
    Ein ISD im Hilfe Channel ist wie ein 6er im Lotto...und das war eigentlich schon immer so. IMHO viel zu wenig Präsenz seitens CCP im offiziellen Hilfe-Channel.
    Aber das wird sich auch nicht mehr ändern....

    EVE Veteran