Технические вопросы

Ошибка «Сокет закрыт» (Socket was closed) — о ней стоит сказать несколько слов, поскольку, судя по всему, существует несколько ошибочных мнений о ней.

Данное сообщение является базовым, как, например «Яблоко, это фрукт», и означает не что иное, как потерю вашим клиентом соединения с сервером («По какой-то причине, информация не может быть передана», а не «сервер вас выгнал!»). Чаще всего, дело в том, что протокол TCP пытается переслать те же самые пакеты несколько раз (обратите внимание, что это ошибка на уровне сетевого протокола, а не игрового клиента).

Это может случиться с каждым, уникальным подключением, создаваемым вашим компьютером. Это означает, что отключение одного или нескольких одновременно запущенных игровых клиентов, не является чем-то волшебным и вполне возможно (один из клиентов теряет связь с сервером, в то время как другой всё ещё может отправлять и получать пакеты).

Причиной подобных проблем может являться как нестабильное беспроводное соединение (Wi-Fi, 3G, 4G), так и неполадки в сетевом оборудовании (от устаревшей версии прошивки маршрутизатора, до повреждённых LAN кабелей или неправильно установленного оптоволоконного кабеля), но чаще всего, ошибка кроется в маршрутизации сигнала вашим интернет провайдером (ISP). Так или иначе, наши сервера не причастны к этой ошибке и мы не можем повлиять на подобную ситуацию.

Редко, но всё-таки, эту ошибку может провоцировать завышенное потребление вами трафика, как, например, одновременное использование нескольких игровых клиентов, потоковое (онлайн) прослушивание музыки и просмотр видео, и загрузка данных через протокол Torrent. В подобной ситуации, игровому клиенту может не хватить нескольких байтов, чтобы передать или получить информацию. Также, некоторые приложения могут использовать порт 26000, что также может мешать игровому клиенту обмениваться информацией с сервером (по умолчанию EVE использует порт 26000).

Мы можем предложить вам несколько вариантов исправления данной ошибки, хотя, стоит заранее сказать, что решение сильно зависит от того, что именно вызывает потерю пакетов вашим клиентом.

• Отключите питание вашего маршрутизатора на несколько минут. Перезагрузка сетевого оборудования часто решает многие внутренние проблемы. Также, проверьте на наличие повреждений все сетевые кабеля, которые находятся в зоне видимости (то есть те, которые находятся непосредственно в вашей квартире, для диагностирования остального оборудования, стоит связаться с вашим интернет-провайдером).


• Если вы используете VPN, попробуйте подключиться к нашему серверу через другой узел.


• Если вы используете приложения, которые занимают порт 26000, измените порт, который использует EVEOnline. Это можно сделать, изменив строку «port=26000», на «port=3724», в файле «prefs.ini», в папке настроек клиента:

C:\Users\username\AppData\Local\CCP\EVE\c_program_files_(x86)_eve_tranquility\settings для Windows 7

Путь может отличаться в зависимости от того, куда вы установили игру.


• Если проблема возникает из-за тайм-аута (превышение времени ожидания) сигнала, попробуйте во время игры держать открытыми чат-каналы в которых ведётся активное обсуждение. Это вынудит клиент чаще отправлять и принимать сигналы. Обратите внимание, что это может вызвать увеличение времени отклика клиента, будьте осторожны, если вы планируете присоединиться к масштабному сражению, используя этот метод.


• Ознакомьтесь с данной статьей для того, чтобы провести базовую диагностику связи с сервером.

И напоследок, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что за состоянием нашим серверов всегда пристально следит команда специалистов, и мы уверяем вас, что делаем всё, что в наших силах, чтобы обеспечить передачу сигнала ОТ сервера через наиболее стабильные узлы. Но, к сожалению, мы никак не можем повлиять на маршрутизацию сигнала от вашего компьютера до сервера.

Хм... а может действительно дело не с сервером ССР, может пакеты просто замерзают по дороге к нему.. Исландия же!

А проблемы, кроме как в EVE, подобного плана есть с другими Вашими играми/онлайн ресурсами?

Хм... а может действительно дело не с сервером ССР, может пакеты просто замерзают по дороге к нему.. Исландия же!