These forums have been archived and are now read-only.

The new forums are live and can be found at https://forums.eveonline.com/

Технические вопросы

 
  • Topic is locked indefinitely.
 

[ВАЖНО] Сокет закрыт

First post First post
Author
Previous Topic Next Topic
Sergey Gerhard
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#121 - 2014-07-09 19:36:35 UTC  |  Edited by: Sergey Gerhard
ISD Rontea wrote:
Sergey Gerhard wrote:
так что делать? потеря пакетов не из-за моего провайдера

Писать заявку в техподдержку. Обязательно добавить полученные при диагностике данные.


простите за идиотский вопрос, как добавить эти данные? скрин экрана скинуть им? и еще им на английском писать надо?
ISD Rontea
ISD STAR
ISD Alliance
#122 - 2014-07-10 05:54:38 UTC
Sergey Gerhard wrote:
ISD Rontea wrote:
Sergey Gerhard wrote:
так что делать? потеря пакетов не из-за моего провайдера

Писать заявку в техподдержку. Обязательно добавить полученные при диагностике данные.


простите за идиотский вопрос, как добавить эти данные? скрин экрана скинуть им? и еще им на английском писать надо?

Думаю скриншота будет достаточно. Непосредственно файл можно добавить если писать заявку через сайт, а не ингейм. Можно писать на русском или на английском, как вам будет удобнее.

ISD Rontea

ISD STAR Executive

Волонтёр группы по взаимодействию с игроками

Interstellar Services Department
Begit Yassavi
Anunaki Corporation
#123 - 2014-07-10 20:02:53 UTC  |  Edited by: Begit Yassavi
все было нормально до сегодняшнего дня, не хочет входить в игру а если и входит раза с 10го то выкидывает с надписью сокет закрыт или что то типо этого, либо тупо пишет соединение не установленно, либо на входе в игру в момент когда пишет авторизация все замирает минут на 5 потом пишет соединение не установленно, что делать?
если провайдер виноват, что ему говорить?
Repair делал, кэш чистил, модем отключал ждал 30 минут ни чего не помогает.
Arich Nobody
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#124 - 2014-07-12 17:12:44 UTC
Ну вот проблемы с сокетом добрались и до меня :-(
Sergey Gerhard
The First Foundation
Legion of xXDEATHXx
#125 - 2014-07-12 20:47:32 UTC
без обид. в общем идиотом оказался я. пакеты у ССР теряются, а виноват я. за.. хорошая компания. значит отписываться придется. нафига деньги за сокеты терять
Arich Nobody
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#126 - 2014-07-16 11:45:40 UTC
Sergey Gerhard wrote:
без обид. в общем идиотом оказался я. пакеты у ССР теряются, а виноват я. за.. хорошая компания. значит отписываться придется. нафига деньги за сокеты терять


В подобном случае через экзефал в папке бин запускайтесь - работает.
Gal Hekard
Academy of Russian Federation
#127 - 2014-07-30 17:16:12 UTC
Всем привет!

Так вот про сокет закрыт.

Почитал я форум, и нахожусь в шоке.
Играл я в еву 4 года назад, была такая проблема. при чем что на работе что дома, поиграл меньше чем пол года и забил. Т.к. сильно раздражает не качественный софт. Или какие у вас там проблемы.

Вот недавно создал аккаунт вновь, проблема та-же. При чем что и комп с того времени сменил. И провайдера. Да и не в этом дело.

Ничего не меняется проблема осталась.

Так к чему это я.
Ну во первых остальные онлайн игры типа вов ланэйдж батлфилд всех частей и др. никогда не вылетали.(если и вышибало то крайне редко) Это качественный софт. Все продумано и сделано профессионально.

Теперь вернемся к ЕВЕ, так что-же за 4 года решить проблему невозможно? что за бред, я не верю
Может имеет смысл перенести сервак, заплатить чуть дороже? я уверен что ссп от этого только приобрет новых игроков.

Ах да CCP Leeloo, рас проблема в пути провайдера, может быть хотя-бы соизволите сделать список рекомендуемых???? опросите игроков, или отследите, в чем проблема?


Одно дело единичный случай, и совсем другое когда их много. Решайте проблему будьте профи!



Да, вот теперь опять в раздумьях продолжать или нет, с таким багом играть невозможно, ничего не лечеться, перепробовал все.
TGranna
Disassembly workshop
#128 - 2014-08-09 02:02:46 UTC
Поясните, может я чего не понимаю, но как узел ccpgames.com относится к моему провайдеру (согласно вашей ТП) в данной картине http://puu.sh/aJKRL/2146a5dad7.png.
Рандомная VPN показывает схожую ситуацию с этим узлом: http://puu.sh/aJMW0/29aa82ba9e.png
After Shok
Ruthenia Co
#129 - 2014-08-09 08:57:29 UTC
TGranna - как я понял - это скачек на 50 ms в пинге ?
Сервера ССР находятся в Англии. Такой скачек у всех. Кроме Англичан.

Правдой нельзя оскорбить, уважаемый адвокат!

Тот самый Мюнхгаузен

Золотая орка
TGranna
Disassembly workshop
#130 - 2014-08-09 09:12:59 UTC  |  Edited by: TGranna
After Shok wrote:
TGranna - как я понял - это скачек на 50 ms в пинге ?
Сервера ССР находятся в Англии. Такой скачек у всех. Кроме Англичан.

мб имел ввиду 500, или я что путаю?
ARUTHAKONDOR
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#131 - 2014-08-12 12:00:30 UTC
чо там с сервером?
лаунчер пишет онлайн а не заходит, через экзешник пишет офлайн.
Guf Riper
Caldari Provisions
Caldari State
#132 - 2014-08-12 12:10:56 UTC
то же самое, лаунчер онлайн пишет зайти не могу, когда уже это прекратится
Guf Riper
Caldari Provisions
Caldari State
#133 - 2014-08-12 12:47:55 UTC
Kiros Laros
Night Poetry
#134 - 2014-08-17 02:55:34 UTC  |  Edited by: Kiros Laros
почитал топик, потому что проблема с сокетом началась как только я возобновил подписку, и уже длится неделю, вылетает ровно раз в 15-20 минут. Добрался до файла , сменил порт, система автоматом меняет назад на тот что был до смены, причем не спасает ничего, не запреты на изменение файла , не точечные запреты по пользователям по изменению файла
Проверил плоттером. Потерь нет вообще.
Написал уже четыре дня назад заявку в тех поддержку. Жду 4 дня ответа до сих пор нет. В компании типа близзард я могу прямо позвонить, и мне сразу за 5 минут всё исправят, неужели с России так мало игроков, и компания не может организовать поддержку по телефону ? (если таковая есть пишите телефон чтоли)
Изнасиловал свой брандмаузер на компе, открыл всё что только можно. Опять вылеты.
Сижу в lineage 2, сижу в wathunder, сижу в world of tanks, такой проблемы с вылетами НЕТ !! даже если я буду там без чата сидеть хоть сутки, и у них нет никаких лагов и багов с подключениями. Складывается ощущение, что подписчики компании CCP не нужны. Жду до конца подписки, если ничего не поменяется скажу до свидания... только зря в игру вернулся блин
Bucake Splash
Native Freshfood
Minmatar Republic
#135 - 2014-08-19 04:03:06 UTC
CCP Leeloo wrote:
Ошибка «Сокет закрыт» (Socket was closed) — о ней стоит сказать несколько слов, поскольку, судя по всему, существует несколько ошибочных мнений о ней.

Данное сообщение является базовым, как, например «Яблоко, это фрукт», и означает не что иное, как потерю вашим клиентом соединения с сервером («По какой-то причине, информация не может быть передана», а не «сервер вас выгнал!»). Чаще всего, дело в том, что протокол TCP пытается переслать те же самые пакеты несколько раз (обратите внимание, что это ошибка на уровне сетевого протокола, а не игрового клиента).

Это может случиться с каждым, уникальным подключением, создаваемым вашим компьютером. Это означает, что отключение одного или нескольких одновременно запущенных игровых клиентов, не является чем-то волшебным и вполне возможно (один из клиентов теряет связь с сервером, в то время как другой всё ещё может отправлять и получать пакеты).

Причиной подобных проблем может являться как нестабильное беспроводное соединение (Wi-Fi, 3G, 4G), так и неполадки в сетевом оборудовании (от устаревшей версии прошивки маршрутизатора, до повреждённых LAN кабелей или неправильно установленного оптоволоконного кабеля), но чаще всего, ошибка кроется в маршрутизации сигнала вашим интернет провайдером (ISP). Так или иначе, наши сервера не причастны к этой ошибке и мы не можем повлиять на подобную ситуацию.

Редко, но всё-таки, эту ошибку может провоцировать завышенное потребление вами трафика, как, например, одновременное использование нескольких игровых клиентов, потоковое (онлайн) прослушивание музыки и просмотр видео, и загрузка данных через протокол Torrent. В подобной ситуации, игровому клиенту может не хватить нескольких байтов, чтобы передать или получить информацию. Также, некоторые приложения могут использовать порт 26000, что также может мешать игровому клиенту обмениваться информацией с сервером (по умолчанию EVE использует порт 26000).

Мы можем предложить вам несколько вариантов исправления данной ошибки, хотя, стоит заранее сказать, что решение сильно зависит от того, что именно вызывает потерю пакетов вашим клиентом.

  • Отключите питание вашего маршрутизатора на несколько минут. Перезагрузка сетевого оборудования часто решает многие внутренние проблемы. Также, проверьте на наличие повреждений все сетевые кабеля, которые находятся в зоне видимости (то есть те, которые находятся непосредственно в вашей квартире, для диагностирования остального оборудования, стоит связаться с вашим интернет-провайдером).

  • Если вы используете VPN, попробуйте подключиться к нашему серверу через другой узел.

  • Если вы используете приложения, которые занимают порт 26000, измените порт, который использует EVEOnline. Это можно сделать, изменив строку «port=26000», на «port=3724», в файле «prefs.ini», в папке настроек клиента:

    • C:\Users\username\AppData\Local\CCP\EVE\c_program_files_(x86)_eve_tranquility\settings для Windows 7

    Путь может отличаться в зависимости от того, куда вы установили игру.

  • Если проблема возникает из-за тайм-аута (превышение времени ожидания) сигнала, попробуйте во время игры держать открытыми чат-каналы в которых ведётся активное обсуждение. Это вынудит клиент чаще отправлять и принимать сигналы. Обратите внимание, что это может вызвать увеличение времени отклика клиента, будьте осторожны, если вы планируете присоединиться к масштабному сражению, используя этот метод.

  • Ознакомьтесь с данной статьей для того, чтобы провести базовую диагностику связи с сервером.

И напоследок, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что за состоянием нашим серверов всегда пристально следит команда специалистов, и мы уверяем вас, что делаем всё, что в наших силах, чтобы обеспечить передачу сигнала ОТ сервера через наиболее стабильные узлы. Но, к сожалению, мы никак не можем повлиять на маршрутизацию сигнала от вашего компьютера до сервера.
Igor Toichkin
Igor Toichkin Cration
#136 - 2014-08-21 17:59:40 UTC  |  Edited by: Igor Toichkin
Почему пропадал связь сегодня с евой что случилось? И часто ли такое будет происходить!
Ekaterina Burgazovna
University of Caille
Gallente Federation
#137 - 2014-08-21 23:35:43 UTC
CCP Leeloo wrote:
Ошибка «Сокет закрыт» (Socket was closed) — о ней стоит сказать несколько слов, поскольку, судя по всему, существует несколько ошибочных мнений о ней.

Данное сообщение является базовым, как, например «Яблоко, это фрукт», и означает не что иное, как потерю вашим клиентом соединения с сервером («По какой-то причине, информация не может быть передана», а не «сервер вас выгнал!»). Чаще всего, дело в том, что протокол TCP пытается переслать те же самые пакеты несколько раз (обратите внимание, что это ошибка на уровне сетевого протокола, а не игрового клиента).

Это может случиться с каждым, уникальным подключением, создаваемым вашим компьютером. Это означает, что отключение одного или нескольких одновременно запущенных игровых клиентов, не является чем-то волшебным и вполне возможно (один из клиентов теряет связь с сервером, в то время как другой всё ещё может отправлять и получать пакеты).

Причиной подобных проблем может являться как нестабильное беспроводное соединение (Wi-Fi, 3G, 4G), так и неполадки в сетевом оборудовании (от устаревшей версии прошивки маршрутизатора, до повреждённых LAN кабелей или неправильно установленного оптоволоконного кабеля), но чаще всего, ошибка кроется в маршрутизации сигнала вашим интернет провайдером (ISP). Так или иначе, наши сервера не причастны к этой ошибке и мы не можем повлиять на подобную ситуацию.

Редко, но всё-таки, эту ошибку может провоцировать завышенное потребление вами трафика, как, например, одновременное использование нескольких игровых клиентов, потоковое (онлайн) прослушивание музыки и просмотр видео, и загрузка данных через протокол Torrent. В подобной ситуации, игровому клиенту может не хватить нескольких байтов, чтобы передать или получить информацию. Также, некоторые приложения могут использовать порт 26000, что также может мешать игровому клиенту обмениваться информацией с сервером (по умолчанию EVE использует порт 26000).

Мы можем предложить вам несколько вариантов исправления данной ошибки, хотя, стоит заранее сказать, что решение сильно зависит от того, что именно вызывает потерю пакетов вашим клиентом.

  • Отключите питание вашего маршрутизатора на несколько минут. Перезагрузка сетевого оборудования часто решает многие внутренние проблемы. Также, проверьте на наличие повреждений все сетевые кабеля, которые находятся в зоне видимости (то есть те, которые находятся непосредственно в вашей квартире, для диагностирования остального оборудования, стоит связаться с вашим интернет-провайдером).

  • Если вы используете VPN, попробуйте подключиться к нашему серверу через другой узел.

  • Если вы используете приложения, которые занимают порт 26000, измените порт, который использует EVEOnline. Это можно сделать, изменив строку «port=26000», на «port=3724», в файле «prefs.ini», в папке настроек клиента:

    • C:\Users\username\AppData\Local\CCP\EVE\c_program_files_(x86)_eve_tranquility\settings для Windows 7

    Путь может отличаться в зависимости от того, куда вы установили игру.

  • Если проблема возникает из-за тайм-аута (превышение времени ожидания) сигнала, попробуйте во время игры держать открытыми чат-каналы в которых ведётся активное обсуждение. Это вынудит клиент чаще отправлять и принимать сигналы. Обратите внимание, что это может вызвать увеличение времени отклика клиента, будьте осторожны, если вы планируете присоединиться к масштабному сражению, используя этот метод.

  • Ознакомьтесь с данной статьей для того, чтобы провести базовую диагностику связи с сервером.

И напоследок, хотелось бы обратить ваше внимание на то, что за состоянием нашим серверов всегда пристально следит команда специалистов, и мы уверяем вас, что делаем всё, что в наших силах, чтобы обеспечить передачу сигнала ОТ сервера через наиболее стабильные узлы. Но, к сожалению, мы никак не можем повлиять на маршрутизацию сигнала от вашего компьютера до сервера.



и это из за того что толька одинь сервер на вес мир
вот и тупик
xDart Weider
Doomheim
#138 - 2014-08-24 11:31:50 UTC
C:\Users\DarkSpawn>tracert 87.237.38.200

Трассировка маршрута к srv200-g.ccp.cc [87.237.38.200]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 28 ms 20 ms 20 ms bar-bbar2.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.116.67]
3 46 ms 19 ms 19 ms xe-1-1-0.bar-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.11
8.25]
4 21 ms 23 ms 22 ms xe-7-3-0.nsk-br3.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.11
7.42]
5 25 ms 26 ms 26 ms 78.25.77.85
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 134 ms 136 ms 135 ms xe-1-1-0.r2.bb-fo.lon3.vrsn.net [195.66.225.46]

13 134 ms 134 ms 133 ms xe-0-2-0.r1.bb-fo.lon3.vrsn.net [199.16.94.153]

14 136 ms 137 ms 136 ms xe-1-2-0.r1.bb-fo.fra1.vrsn.net [199.16.94.166]

15 136 ms 137 ms 138 ms xe-0-2-0.r2.bb-fo.lks2.vrsn.net [199.16.94.78]
16 133 ms 133 ms 133 ms 199.16.95.189
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Видать теперь добралось до РосТелекома, хотя такого раньше не было. Уже 6-ой день выкидывает каждую минуту с окошком ( Сокет был закрыт ). Пробовал так-же через PingPlotter Standard прогонять ip 87.237.38.200, один потери по-чти. Что говорить провайдеру даже не знаю, как решать эту проблему. играю с 2009 года, а такая ошибка в первые.
Lord Kelias
Doomheim
#139 - 2014-08-29 14:15:22 UTC
29.08.2014 - 2 раза был отвал с этой же табличкой про сокет, но клиент после перезапуска показывал аж 150 человек онлайн... Ну и кто на этот раз виноват, опять Русские?
CCP Leeloo
C C P
C C P Alliance
#140 - 2014-08-29 14:19:35 UTC
Следите за нашими обновлениями в твиттере.

CCP Leeloo | Community Developer | @ccp_leeloo | leeloo@ccpgames.com