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Probleme und Problemlösungen

 
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Launcher und Repairtool funktionieren nicht mehr

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Zen0n Malukker
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#21 - 2014-02-23 14:05:25 UTC
Leider muss ich mitteilen, dass die Fehler erneut auftreten :(
Zen0n Malukker
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#22 - 2014-02-23 15:03:05 UTC
Habe nun ebenfalls einen anderen Benutzer (admin) eingerichtet ohne Sonderzeichen...es treten weiterhin die selben Fehler auf.

Ich verstehe das nicht, gestern lief das Game kurz und als ich mich heute wieder einloggen wollte, nicht mehr...
GM Stinger
Game Masters
C C P Alliance
#23 - 2014-02-24 12:38:10 UTC
Zen0n Malukker wrote:
Habe nun ebenfalls einen anderen Benutzer (admin) eingerichtet ohne Sonderzeichen...es treten weiterhin die selben Fehler auf.

Ich verstehe das nicht, gestern lief das Game kurz und als ich mich heute wieder einloggen wollte, nicht mehr...


Verzeihe mir bitte die verspätete Antwort.

Welche Sicherheitssoftware benutzt du? Ich rede von Antivirus und Firewall.

Kannst du bitte ein Support Ticket erstellen und bitte füge folgende Information hinzu:

Laucher Log File: Diese Datei findest du im Spiel Ordner:

ca. so E:\Program Files\CCP\EVE\launcher\cache und diese trägt den Namen:

launcher.2014-02-24.log , bitte füge die Datei von Tagen wo das Problem gab und von dem Tag wo du immer noch ein Problem hast.

Wenn wir schon dabei sind, bitte auch die DirectX Diag Datei mit senden:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und R, um den "Ausführen"-Dialog zu öffnen
2. geben Sie "dxdiag" ins Eingabefeld ein und drücken Sie auf "OK"
3. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf den Knopf "Alle Informationen speichern" und speichere die Datei an einem Ort ab, an dem du diese wiederfinden kannst.

Hoch landen: Auf unseren offiziellen Seite anmelden
http://community.eveonline.com/support/support-tickets/
und dort findest du deine Support Tickets, das richtige Ticket auswählen (wenn schon erstellt) und die Dateien hinzufügen.
Zen0n Malukker
Sebiestor Tribe
Minmatar Republic
#24 - 2014-02-26 11:53:41 UTC
GM Stinger wrote:
Zen0n Malukker wrote:
Habe nun ebenfalls einen anderen Benutzer (admin) eingerichtet ohne Sonderzeichen...es treten weiterhin die selben Fehler auf.

Ich verstehe das nicht, gestern lief das Game kurz und als ich mich heute wieder einloggen wollte, nicht mehr...


Verzeihe mir bitte die verspätete Antwort.

Welche Sicherheitssoftware benutzt du? Ich rede von Antivirus und Firewall.

Kannst du bitte ein Support Ticket erstellen und bitte füge folgende Information hinzu:

Laucher Log File: Diese Datei findest du im Spiel Ordner:

ca. so E:\Program Files\CCP\EVE\launcher\cache und diese trägt den Namen:

launcher.2014-02-24.log , bitte füge die Datei von Tagen wo das Problem gab und von dem Tag wo du immer noch ein Problem hast.

Wenn wir schon dabei sind, bitte auch die DirectX Diag Datei mit senden:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und R, um den "Ausführen"-Dialog zu öffnen
2. geben Sie "dxdiag" ins Eingabefeld ein und drücken Sie auf "OK"
3. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf den Knopf "Alle Informationen speichern" und speichere die Datei an einem Ort ab, an dem du diese wiederfinden kannst.

Hoch landen: Auf unseren offiziellen Seite anmelden
http://community.eveonline.com/support/support-tickets/
und dort findest du deine Support Tickets, das richtige Ticket auswählen (wenn schon erstellt) und die Dateien hinzufügen.




ich habe das spiel zum x mal gelöscht, werde es nun neu installieren und diese schritte beherzigen...

ich nutze antivir, welches ich aber aus gestellt habe wegen diesen probleme...eve bzw. alle exe-files sind in der firewall eingerichtet
Daniel Diverse
Minmatar Mining Corp
#25 - 2014-03-13 23:42:42 UTC  |  Edited by: Daniel Diverse
Hallo,

habe aktuell das gleiche Problem das der Download immer stehen bleibt. Durch einen Manuellen Download hab ichs dann geschaft. Allerdings scheint das Archiv defekt zu sein. Habs etliche Male wiederholt....Habe dann das ganze Spiel deinstalliert und gelöscht. Leider ist das Problem, so wie ich mir schon dachte, der download. Das bekannte Problem das er bei (3/4) stehen bleibt. Habe auch schon hier den geposteten Link probiert....kann es sein das der Download zZ einfach garnicht geht? Ich mein, dass der Download nicht selten X mal stehen bleibt, ist ja nun mal bekannt. Irgendwann ging es jedenfalls bisher immer bei mir....Zumal was mich wundert ist das der Download ja läuft nur dann irgendwann stehen bleibt...An meinem Rechner hat sich nichts verändert...zumal dürfte der Download dann erst garnicht starten

Habe schon verschiedene start Dateien ausprobiert : EVE_Online_Installer_740727 ; EVEOnlineLauncher_1_32_tq ; EVEOnlineLauncher_2_1_655130.

welche ich von Offiziellen Seiten habe. Nachdem ich es jetzt über 12 stunden lang veruscht habe immer wieder den Launcher neu zu starten, versuche ich zZ immer wieder alles zu löschen und von vorne zu beginnen. Nach ner Stunde ists dann wie immer bei (3/4) vorbei. Gibt es noch andere Möglichkeiten das Spiel runter zu laden?
Seamus Zelasny Harper
Sternenflotte Laatzen
#26 - 2014-03-14 13:40:18 UTC  |  Edited by: Seamus Zelasny Harper
das selbe problem habe ich auch seit gestern...

was sehr ärgerlich ist da seit heute morgen um ca 6 uhr mein skill durch ist...
Nasales Ghekon
Imperial Shipment
Amarr Empire
#27 - 2014-03-14 19:52:42 UTC
Das Problem habe ich auch.
Eine Vermutung von mir ist, dass die Probleme auftreten wenn das Windows nicht auf c: Installiert ist.
Aber wie gesagt, dass ist nur eine Vermutung.

Ich lade gerade den Client wieder neu runter mal sehen was Passiert.
Daniel Diverse
Minmatar Mining Corp
#28 - 2014-03-15 10:21:29 UTC
In meinem Fall ist Windows auf C installiert. EVE lasse ich ebenfalls in den Standart Ordner installieren....das Problem besteht immer noch....Was kann ich tun um wieder spielen zu können? Welcher Download funktioniert?
Lance Freelancer
ObObO
#29 - 2014-03-15 12:25:43 UTC
Ich habe das gleiche Problem weder Launcher noch Repair Tool funktionieren.
Launcher ist neu installiert.
Windows ist auf C:.
Treiber sind alle aktuell.
Ich bekomme immer die Meldung das keine Verbindung zum Content Server hergestellt werden kann.
Den Client neu runterzuladen bringt ja anscheinend nix, da das Problem bei den anderen ja nach Neuinstallation immer noch besteht. (Ausserdem habe ich ein beschränktes DL-Volumen, so das ich nicht einfach auf Verdacht etliche GB runterladen werde).

Ich benutze keine Sonderzeichen die nicht im englischen vorkommen.

Ich hoffe das Problem wird schnell gefixt, und sollte die Skillqueue leerlaufen, werden hoffentlich die entgangenen SP ersetzt.
Sophi Bartowski
Center for Advanced Studies
Gallente Federation
#30 - 2014-03-15 12:32:15 UTC  |  Edited by: Sophi Bartowski
Lance Freelancer wrote:
Ich habe das gleiche Problem weder Launcher noch Repair Tool funktionieren.
Launcher ist neu installiert.
Windows ist auf C:.
Treiber sind alle aktuell.
Ich bekomme immer die Meldung das keine Verbindung zum Content Server hergestellt werden kann.
Den Client neu runterzuladen bringt ja anscheinend nix, da das Problem bei den anderen ja nach Neuinstallation immer noch besteht. (Ausserdem habe ich ein beschränktes DL-Volumen, so das ich nicht einfach auf Verdacht etliche GB runterladen werde).

Ich benutze keine Sonderzeichen die nicht im englischen vorkommen.

Ich hoffe das Problem wird schnell gefixt, und sollte die Skillqueue leerlaufen, werden hoffentlich die entgangenen SP ersetzt.


gleiches Problem - 3 Tage Skill queue :D

edit jetzt hab ich:
die extern gespeicherte Info-Datei konnte nicht abgerufen werden.
http://client.eveonline.com/patches/premium_patchinfoTQ_inc.txt

Bitte Überprüfen sie ihre Internetverbindung.

edit2:
weiterhin werde ich aufgefordert den Support zu kontaktieren- funktioniert aber auch nicht wegen eines "unexpected errors" - das sind immer die schlimmsten x)
Lance Freelancer
ObObO
#31 - 2014-03-15 13:06:13 UTC
Quote:
die extern gespeicherte Info-Datei konnte nicht abgerufen werden.
http://client.eveonline.com/patches/premium_patchinfoTQ_inc.txt

Bitte Überprüfen sie ihre Internetverbindung.

Kommt bei mir auch und ein Support-Ticket habe ich erstellt da wurde mir geraten die Out of Game Variante zum leeren des Caches anzuwenden (gemacht und keine Veränderung) die Settings habe ich auch gelöscht/umbenannt, was aber auch nix gebracht hat.
Lance Freelancer
ObObO
#32 - 2014-03-15 13:17:40 UTC
Update: Nachdem ich etliche Male versucht habe den Launcher zu starten hat es endlich geklappt, ich bin nun online, allerdings weiss ich immer noch nicht was das Problem verursacht hat.
Daniel Diverse
Minmatar Mining Corp
#33 - 2014-03-15 14:01:11 UTC
Nachdem ich es jetzt wieder ein paar mal gedownloadet habe, kommt jedes mal die Meldung "Extraktion aus dem Archiv fehlgeschlagen:3.". Netter weise steht direkt drunter ein Link um es Manuell zu downloaden. Dieser Link ist leider überflüssig da er zu einem auf der schon defekte datei zugreift somit kommt die selbe Meldung wieder. Lösche ich diese Daten und starte es dann, bricht der Download wieder ab.

Unterm Strich, man kommt nicht weiter. Zum Glück hab ich kein Download Limit. Ka wieviele TB ich bei EVE in der letzten Woche schon gedownloadet habe -.-

Wäre nett wenn der Support sich mal einschalten könnte....für mich siehts so aus als wäre das Archiv welches man dowloadet, defekt.
Akira Bentenmaru
State War Academy
Caldari State
#34 - 2014-03-15 17:44:26 UTC
Hatte heute auch mal wieder stress mit meinem Launcher , der hat steif und fest behauptet ich hätte kein Inet Shocked

Nach suche im Forum ,umstellen des ports , neustart des Routers , löschen des Caches etc alles nüx geholfen.

Server gepinged und traced keine verbindung Question

Also ISP angerufen und mal gefragt obs an ihnen liegt. Nach einigem hin und her wurde dann als letzter versuch mal die Firmware Version meines Routers überprüft hmm nicht mehr so wirklich aktuell.

Neue Firmware aufn Router gepackt , launcher gestartet und lief fehlerfrei. ShockedBig smile

Also vor völliger verzweiflung mal die firmeware vom router upgraden ! (auf sowas soll man mal kommen)
Daniel Diverse
Minmatar Mining Corp
#35 - 2014-03-15 20:52:50 UTC
Die Lösung des Problems in meinem Fall war jetzt, dass ich zuerst den manuellen download
http://community.eveonline.com/support/download/
benutzt habe und nach dem die bekannte Fehler Meldung "Extraktion aus dem Archiv fehlgeschlagen:3." erschienen ist, habe ich den von hier
https://wiki.eveonline.com/en/wiki/Client_Repair_Tool#Client_Repair_Tool
gedownloadeten Repair Tool die fehlenden Dateien downloaden können. Hab den zwar mehrmal starten müssen...ging dann aber immer ein stück weiter...


Vielleicht sollte man die Verlinkung nach der Fehlermeldung "Extraktion aus dem Archiv fehlgeschlagen:3." ändern zu diesem Repair Tool. Die vorhandene Verlinkung hat mich nur zum selben Problem wie vorher gebracht. Da ich das komplette spiel deinstallierte hatte, hatte ich auch kein Repair Tool mehr.

Hoffe es hilft auch anderen...
Nasales Ghekon
Imperial Shipment
Amarr Empire
#36 - 2014-03-16 10:50:51 UTC
Bei mir war die Neuinstallation auch erst mit dem zweiten Anlauf erfolgreich.
Es wurde auch die Fehlermeldung "Extraktion aus dem Archiv fehlgeschlagen:3." gebracht.

Ich habe danach die Dateien Manuell runtergeladen :
http://community.eveonline.com/support/download/offline-installer/

Das war dann Erfolgreich.
Daniel Diverse
Minmatar Mining Corp
#37 - 2014-03-18 00:47:48 UTC  |  Edited by: Daniel Diverse
Leider hat die Sache nur kurz angehalten. Jetzt wenn ich starten will kommt die Meldung, dass der EVE Client beschädigt ist und man die Repair.exe anwenden soll. Betroffen ist wohl ccp\EVE\bin\staticdata\mapObjects.db

Nach dem erfolgreichen durchführen der Repair.exe leider immer noch. Habe diese Datei auch mal gelöscht. Sie wurde wieder hinzugefügt. Leider ohne Erfolg. Habe das Spiel jetzt 2 mal neu installiert....immer noch. Hat jemand ne Idee?


Könnte sich bitte mal ein GM melden?! Hab irgendwie keine Lust mehr Tage damit zu verbringen das Spiel immer wieder neu zu installieren in der Hoffnung das es irgendwann dann plötzlich wieder funktionert, fürn Tag und dann fangen neue Probleme damit an. Somit, wenns an meinem PC/Router etc liegen sollte....konnte es ja nicht für ein Tag mal funktionieren...hats aber...Ergo, Fehler in EVE. Bitte klärt mich auf....
Daniel Diverse
Minmatar Mining Corp
#38 - 2014-03-18 16:01:04 UTC
Nasales Ghekon wrote:
Bei mir war die Neuinstallation auch erst mit dem zweiten Anlauf erfolgreich.
Es wurde auch die Fehlermeldung "Extraktion aus dem Archiv fehlgeschlagen:3." gebracht.

Ich habe danach die Dateien Manuell runtergeladen :
http://community.eveonline.com/support/download/offline-installer/

Das war dann Erfolgreich.





Habe deinen Link auch mal ausprobiert. Endet mit "Extraktion aus dem Archiv fehlgeschlagen:3."
Mich wunderts eh, wieviele Möglichkeiten es gibt um EVE zu installieren...da ist doch der Wurm drin....versuchs weiterhin jetzt mit der Repair.exe....
Daniel Diverse
Minmatar Mining Corp
#39 - 2014-03-19 15:26:44 UTC
So habe wieder ne Lösung gefunden. Hoffentlich kann an so auch in ein paar Tagen noch spielen ;P

ccp\eve\bin\exefile diese via rechtsklick als Admin starten, dann gehts. Sollte wieder ein Update anstehen, so wie bei mir grade eben wieder, per Repair.exe zu downloaden. Sonst kommt eine Fatalerror Meldung.


Bin mal gespannt ob es EVE jemals schaffen wird einen Download ans laufen zu bekommen der dann funktioniert, ohne zig Umwege nehmen zu müssen um dann mal spielen zu können....gefunde Beiträge von 2009 hatten gleiche Probleme. Also wirds EVE wohl eher weniger interessieren, solange Geld überwiesen wird :P Dabei machts jeder andere vor wie es geht ;)

Wie auch immer, hoffe jemanden helfen zu können und Tage langes suchen zu ersparen...

MfG

Daniel Diverse
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